基本功：曾仕強(qiáng)說(shuō)管理的功夫

引?? 言?? 中國(guó)式管理重視管理功夫
第yi節(jié)??中國(guó)企業(yè)少不了管理功夫 / 1
管理就是一種功夫 / 2
用管理功夫管理人才 / 4
第二節(jié)??練力不練功，到頭來(lái)一場(chǎng)空 / 8
高壓式解決問(wèn)題只是練力 / 9
疏解式大事化小才是練功 / 10
第三節(jié)??管理功夫分為基礎(chǔ)和精微 / 11
基礎(chǔ)功夫大家都可以學(xué)習(xí) / 11
精微功夫畢竟還需要緣分 / 12
第四節(jié)??管理功夫要以理念作基礎(chǔ) / 15
練好功夫先要有理念 / 15
只求根本而不問(wèn)結(jié)果 / 19
使自己立于不敗之地 / 21
兼顧長(zhǎng)期和短期利益 / 23
秉持公誠(chéng)正直的原則 / 25

第yi章?? 內(nèi)外兼修才能做好企業(yè)
第yi節(jié)??理念正確才能談企業(yè)形象 / 003
好理念表現(xiàn)企業(yè)良好形象 / 003
樹(shù)立企業(yè)形象是系統(tǒng)工程 / 005
第二節(jié)??形象的內(nèi)發(fā)力是企業(yè)文化 / 013
企業(yè)文化是一種主觀文化 / 014
企業(yè)文化要隨時(shí)調(diào)整變遷 / 017
企業(yè)文化有一套發(fā)展模式 / 024
企業(yè)文化要適時(shí)調(diào)整提升 / 027

第二章??合理計(jì)劃促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
第yi節(jié)??企業(yè)發(fā)展要依賴確實(shí)預(yù)測(cè) / 037
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有先見(jiàn)之明 / 039
設(shè)法加強(qiáng)預(yù)測(cè)力的培訓(xùn) / 044
第二節(jié)??預(yù)測(cè)之后要變成具體計(jì)劃 / 048
根據(jù)實(shí)際情況制訂計(jì)劃 / 048
制訂計(jì)劃遵循三大模式 / 054
第三節(jié)??計(jì)劃擴(kuò)大成決策即為企劃 / 059
企劃的目的是建立行動(dòng)方案 / 060
能產(chǎn)生效益的才是好的企劃 / 064
好的企劃需要好的企劃人員 / 065

第三章?? 組織架構(gòu)決定企業(yè)實(shí)力
第yi節(jié)??組織是企業(yè)生存發(fā)展的力量 / 073
組織使平凡人做不平凡事 / 074
好的組織必須具有組織力 / 076
選擇適合企業(yè)的組織形態(tài) / 080
第二節(jié)??組織沒(méi)必要害怕因人設(shè)事 / 085
組織的基本結(jié)構(gòu)及層級(jí)劃分 / 087
因人設(shè)事并不違反管理原則 / 089
組織應(yīng)隨環(huán)境的變遷而調(diào)整 / 092
家族企業(yè)如何善待專業(yè)人才 / 095
第三節(jié)??集權(quán)和分權(quán)只是程度的差異 / 097
集權(quán)和分權(quán)視企業(yè)情況而定 / 097
敢于授權(quán)才能提升工作績(jī)效 / 101

第四章?? 圓通領(lǐng)導(dǎo)才能激發(fā)組織力
第yi節(jié)??圓通的領(lǐng)導(dǎo)才有團(tuán)隊(duì)精神 / 111
自發(fā)領(lǐng)導(dǎo)可以創(chuàng)造良好氛圍 / 113
民主時(shí)代也需要強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo) / 116
用臉色管理讓下屬自動(dòng)自發(fā) / 121
第二節(jié)??圓通領(lǐng)導(dǎo)就是合理推拖拉 / 124
中國(guó)人不可以盲目推拖拉 / 125
推拖拉必須具備三大功能 / 127
合理推拖拉更具有影響力 / 128

第五章?? 有效執(zhí)行產(chǎn)生最佳效益
第yi節(jié)??合理計(jì)劃更需要有效執(zhí)行 / 137
再好的計(jì)劃也需要適時(shí)調(diào)整 / 138
制訂計(jì)劃時(shí)要考慮順利執(zhí)行 / 140
計(jì)劃失敗并非執(zhí)行者不努力 / 143
執(zhí)行前后的溝通工作最要緊 / 145
第二節(jié)??有效執(zhí)行要注意過(guò)程控制 / 148
控制就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題 / 148
中國(guó)人不喜歡控制也難控制 / 154
合理的預(yù)算有助于過(guò)程控制 / 157
優(yōu)良的控制更合乎人性需求 / 159
第三節(jié)??時(shí)時(shí)控制不如實(shí)施目標(biāo)管理 / 161
目標(biāo)管理真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)自發(fā) / 162
目標(biāo)管理培養(yǎng)員工重視成果 / 167

第六章?? 適時(shí)培訓(xùn)幫助員工成長(zhǎng)
第yi節(jié)??用指導(dǎo)來(lái)代替監(jiān)督和控制 / 175
培訓(xùn)是企業(yè)最重要的投資 / 176
中國(guó)式培訓(xùn)的特色和缺失 / 178
企業(yè)培訓(xùn)無(wú)效的六個(gè)原因 / 183
第二節(jié)??培訓(xùn)要解決員工實(shí)際問(wèn)題 / 185
存在員工問(wèn)題而非問(wèn)題員工 / 186
員工不為要分清原因來(lái)解決 / 191
特殊問(wèn)題應(yīng)該視為個(gè)案處理 / 197

第七章?? 考核激勵(lì)提升工作績(jī)效
第yi節(jié)??中國(guó)人最應(yīng)該重視考核 / 203
既要重視考成又要重視考績(jī) / 204
考核時(shí)考核者發(fā)揮主導(dǎo)作用 / 206
考核的原則和要避免的難題 / 211
第二節(jié)??考績(jī)是考核的重要依據(jù) / 215
考核是為了救人而不是害人 / 215
考核權(quán)所有者要有正確理念 / 219
考績(jī)要有連續(xù)性以免有后患 / 222
并不是考績(jī)好的人就能升遷 / 225
第三節(jié)??正確激勵(lì)促進(jìn)員工表現(xiàn) / 228
中國(guó)人有能力未必肯表現(xiàn) / 228
最好的激勵(lì)就是自我激勵(lì) / 231
對(duì)不同階層分別進(jìn)行激勵(lì) / 233

第八章?? 協(xié)調(diào)溝通消除內(nèi)外矛盾
第yi節(jié)??所有管理活動(dòng)都要求協(xié)調(diào) / 243
中國(guó)人以讓代爭(zhēng)更顯高明 / 243
一切通過(guò)協(xié)調(diào)求合理解決 / 249
第二節(jié)??協(xié)調(diào)的主要方法便是溝通 / 252
中國(guó)人難溝通存在九大弊端 / 253
難溝通更要掌握溝通的方法 / 258
中國(guó)人最擅長(zhǎng)用不講話來(lái)溝通 / 262

第九章?? 知人善任發(fā)揮最大人力管理
第yi節(jié)??以人為主知人最重要 / 267
知人而不能善任就毫無(wú)意義 / 268
知人實(shí)屬不易，必須用心修煉 / 274
知人先要知己，然后再去知彼 / 278
第二節(jié)??知人的目的在求適才適用 / 286
尋找人才要選擇合適的途徑 / 286
招聘要慎重選擇真正的人才 / 288
聘用人才后要做到適才適用 / 294
第三節(jié)??知人善任才能人人盡其才 / 297
知人善任，目的是得人又得心 / 297
員工跳槽，關(guān)鍵在于找準(zhǔn)原因 / 302

第十章?? 時(shí)常自省才能成就未來(lái)
第yi節(jié)??人人修己才能創(chuàng)長(zhǎng)青基業(yè) / 313
憂患意識(shí)和企業(yè)倫理不可少 / 313
企業(yè)管理是修己安人的過(guò)程 / 316
第二節(jié)??時(shí)常自省才能成為好老板 / 325
好老板沒(méi)有固定的參考標(biāo)準(zhǔn) / 325
好的管理者應(yīng)該避免的癥狀 / 328