青年禮儀：青年人，請你走好從校園到職場的每一步

第一章 青年人儀容儀表與舉止禮儀
1. 青年人應(yīng)如何看待儀容美？
2. 青年女性應(yīng)該如何化妝？
3. 青年人要如何護(hù)發(fā)與美發(fā)？
4. 青年人著裝有哪些基本原則？
5. 青年人佩戴飾品有哪些講究？
6. 青年人如何保持良好的舉止禮儀？
7. 握手時應(yīng)注意哪些禮儀細(xì)節(jié)？
8. 如何通過微笑縮短與他人的心理距離？
9. 青年人應(yīng)避免哪些不雅的行為舉止？
第二章 青年人求職與面試的禮儀
10. 如何正確評價自我，選定職業(yè)方向？
11. 如何寫好簡歷？
12. 常見的互聯(lián)網(wǎng)求職平臺有哪些？
13. 如何通過打電話求職？
14. 面試時要“試”哪些內(nèi)容？
15. 面試的著裝應(yīng)該注意哪些問題？
16. 面試時如何做到儀表整潔、儀態(tài)端莊？
17. 參加面試時應(yīng)該什么時候到？
18. 面試中如何做到自然大方，克服緊張？
19. 面試時應(yīng)如何自我介紹？
20. 面試中要講究哪些談吐技巧？
21. 如何把握面試時間？
22. 如何向用人單位詢問面試結(jié)果？
第三章 青年人的語言溝通禮儀
23. 在職場中應(yīng)該如何稱呼他人？
24. 與人寒暄要注意哪些內(nèi)容？
25. 如何把握說話的分寸？
26. 在傾聽時，應(yīng)該注意哪些禮儀要領(lǐng)？
第四章 青年人在職場中的辦公和工作禮儀
27. 如何營造良好的辦公環(huán)境？
28. 如何把日常工作做得秩序井然？
29. 職場人士在辦公時有哪些要求？
30. 在工作中如何提高效率？
31. 與同事相處越熱情越好嗎？
32. 是否應(yīng)該在同事面前顯示自己的表現(xiàn)欲？
33. 如何避免在辦公室中“禍從口出”？
34. 辦公室里有哪些“雷區(qū)”？
35. 成為職場人的基本要求是什么？
36. 工作中如何做到務(wù)實、實干？
37. 日常工作中如何做到“十指彈琴”？
38. 在工作中如何做到大處著眼，小處著手？
39. 如何抓住工作中的“關(guān)節(jié)點”？
40. 如何讓面對工作中的突發(fā)事件？
第五章 青年人在職場的通信禮儀
41. 打電話應(yīng)遵守哪些禮儀？
42. 電話通話中有哪些語言規(guī)范？
43. 接電話有哪些禮儀要求？
44. 如何做好電話記錄？
45. 如何轉(zhuǎn)接電話？
46. 接到打錯的電話應(yīng)該怎么做？
47. 發(fā)送工作信息應(yīng)該遵守哪些禮儀？
48. 發(fā)電子郵件有哪些禮儀要求？
第六章 青年人與同事相處的禮儀
49. 如何理解“學(xué)會欣賞自己的同事”？
50. 如何與同事創(chuàng)造和諧的交流方式？
51. 如何建立一支團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊？
52. 如何恰如其分的贊美他人？
53. 贊美要講究哪些方式方法？
54. 如何避開贊美語言中的暗礁？
55. 如何面對同事的批評？
56. 辦公室中說話有哪些注意事項？
57. 如何理解永遠(yuǎn)不要說同事的壞話？
58. 遭遇同事冷言冷語該怎么辦？
59. 應(yīng)該如何看待工作中的競爭對手？
60. 如何對待排擠你的同事？
61. 批評他人要遵循哪些原則？
62. 如何給批評的語言涂上一點蜜汁？
63. 如何有分寸地批評他人？
64. 如何與同事消除誤會？
65. 如何坦率地承認(rèn)自己的錯誤？
66. 工作中如何避免沖突？
67. 如何與同事言歸于好？
68. 在職場如何做到“得饒人處且饒人”？
69. 如何建設(shè)性地解決職場沖突？
第七章 青年人與上司交往的禮儀
70. 與上司相處有哪些禮儀準(zhǔn)則？
71. 如何得體地與上司進(jìn)行語言交流？
72. 接受上司的指示應(yīng)該如何做？
73. 如何獲得上司的信任？
74. 怎樣才能得到上司的賞識？
75. 如何努力避免與化解上司的誤解？
76. 如何面對上司的批評？
77. 如何應(yīng)對上司的指責(zé)？
78. 如何向上司指出批評意見？
79. 如何根據(jù)對象向上司匯報工作？
80. 匯報工作前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備？
81. 向上司匯報應(yīng)采取哪種形式？
82. 匯報工作如何把握合適的時機和地點？
83. 匯報工作如何才能突出中心，避免遺漏？
第八章 青年人與下屬交往的禮儀
84. 如何與下屬相處？
85. 如何處理下屬之間的矛盾？
86. 如何樹立威信，令下屬誠服？
87. 如何消除與下屬的誤會？
88. 如何對待與下屬的意見分歧
89. 如何選擇恰當(dāng)?shù)姆绞脚u下屬？
第九章 組織與參加工作會議的禮儀
90. 如何籌劃會議？
91. 如何確定會議議題？
92. 如何規(guī)范程序，確保會議順利進(jìn)行？
93. 參加會議應(yīng)遵守哪些禮儀規(guī)范？
94. 參加會議應(yīng)遵守哪些會議紀(jì)律？
95. 參會時如何約束自己的舉止？
96. 在會議中發(fā)言應(yīng)遵守哪些禮儀？
97. 如何才能在發(fā)言中準(zhǔn)確表達(dá)思想？
98. 在會議中要臨時發(fā)言該怎么辦？
99. 如何讓發(fā)言吸引聽眾？
100. 發(fā)言時應(yīng)注意哪些肢體動作和面部表情？