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內(nèi)容簡介

　　《研磨用戶體驗：貫穿產(chǎn)品設(shè)計的思路、方法、實踐》結(jié)合優(yōu)秀產(chǎn)品案例，以產(chǎn)品設(shè)計方法為框架，從提出問題、展開研究再到設(shè)計開發(fā)、產(chǎn)品迭代，為讀者提供實用知識，同時分享設(shè)計管理與領(lǐng)導(dǎo)力的方法與經(jīng)驗。《研磨用戶體驗：貫穿產(chǎn)品設(shè)計的思路、方法、實踐》還包含嘉賓訪談，通過親身經(jīng)歷分享職業(yè)經(jīng)驗與行業(yè)洞察，為讀者提供多角度觀點。最后的附錄總結(jié)了實操性工具箱，并附上書單以便讀者查閱。

作者簡介

　　王雪詩，畢業(yè)于哈佛大學(xué)設(shè)計學(xué)院，在校期間曾獲學(xué)院國際生金額獎學(xué)金之一的馬可波羅獎學(xué)金，是琢磨琢磨科技和凱諾空中設(shè)計課的創(chuàng)始合伙人。曾獲福布斯中國30位30歲以下精英（2018年）、G20青年企業(yè)家聯(lián)盟菁英人才、APEC創(chuàng)變者稱號。從事設(shè)計和用戶體驗的教育、創(chuàng)意設(shè)計領(lǐng)域的企業(yè)服務(wù)和數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)域咨詢。她教授過的學(xué)生遍布哈佛、哥大、賓大、UCL等世界名校和各個知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。同時，在體驗設(shè)計領(lǐng)域具有頗多經(jīng)驗，她曾為多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供設(shè)計和用戶體驗咨詢，并曾任職于多家知名互聯(lián)網(wǎng)公司。目前投身于消費領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。曾編著《新設(shè)計書·奇想1》和《新設(shè)計書·奇想建筑》，合著有《在哈佛遇見更好的自己》。

圖書目錄

第一章共情、探索、定義 / 1
行為來源于場景，場景來源于故事 / 2
“知識的詛咒”，拋開專業(yè)，回歸無知 / 7
“無障礙的影響力遠(yuǎn)比你想的要大”
—對話谷歌無障礙設(shè)計主管夏冰瑩 / 14
研究的終極目的：提出正確的問題 / 19
好的設(shè)計師應(yīng)該特別能講故事
—對話愛彼迎資深設(shè)計經(jīng)理王瑩 / 25

第二章將想法轉(zhuǎn)化成可感的產(chǎn)品 / 33
功能不是目的，價值才是 / 34
鼓勵更多的點子，而不是“正確”的點子 / 41
最小可行產(chǎn)品快速驗證 / 49
玩具設(shè)計的匠心和初心
—對話MGA Entertainment玩具設(shè)計師祁夢媛 / 54

第三章測量、驗證并持續(xù)迭代 / 59
敏捷設(shè)計開發(fā)工作流 / 60
如果你無法測量它，你就無法管理它 / 71
用戶參與的產(chǎn)品設(shè)計 / 82
設(shè)計師賦能企業(yè)用戶創(chuàng)造更多價值
—對話VMware產(chǎn)品設(shè)計師韓雨栩 / 88

第四章好的產(chǎn)品是成就用戶 / 93
不是更好的產(chǎn)品，而是更好的用戶 / 94
幫助用戶成就卓越 / 99
平衡企業(yè)和終端用戶需求，最高效幫助客戶成功
—對話SAP設(shè)計經(jīng)理韓夢簫 / 107

第五章設(shè)計管理與領(lǐng)導(dǎo)力 / 113
為什么每個人都要理解公司業(yè)務(wù)？ ? / 114
如何組織一次高效的設(shè)計討論會？ / 118
如何制定統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)？ / 122
如何招募體驗設(shè)計師？ / 130
如何構(gòu)建知識體系和能力框架？ / 135
發(fā)揮設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力
—對話福特汽車創(chuàng)新和設(shè)計實驗室資深經(jīng)理孟夏 / 138

附錄一
工具箱 / 143
發(fā)現(xiàn)階段 / 145
定義階段 / 152
發(fā)展階段 / 161
交付階段 / 168

附錄二
推薦書單 / 173