創(chuàng)新思維：斯坦福設(shè)計思維方法與工具

1 方法概述
何謂設(shè)計思維 2
微觀循環(huán):設(shè)計思考者如何工作 10
概述 10
問題定義和再定義 12
需求挖掘和分析 13
創(chuàng)意 16
原型設(shè)計 17
測試 20
宏觀流程:設(shè)計思維的7+1個階段 22
概述 22
探索設(shè)計空間 26
關(guān)鍵功能原型/關(guān)鍵體驗原型 28
黑馬原型 30
方克原型(集成原型) 32
功能原型 33
X已完成原型 34
最終原型 35
設(shè)計思維工具箱 36
設(shè)計思維行為規(guī)范 38
團隊 42
在公司中落地 46

2 工具包 49
準(zhǔn)備 50
項目規(guī)劃 50
基礎(chǔ)設(shè)施 57
團隊構(gòu)建 59
便利貼 64
DNA分析法 68
問題定義和再定義 72
定義問題陳述 74
延展目標(biāo) 76
定義和重構(gòu) 78
從未來獲得靈感 80
需求挖掘和分析 82
需求挖掘周期 84
需求表述指南 86
抽樣方法 87
目標(biāo)群體識別 88
焦點小組 90
訪談 92
觀察 95
體驗 97
標(biāo)桿分析 98
分析框架 100
現(xiàn)場筆記 102
情緒板 104
AEIOU 106
同理心地圖 108
網(wǎng)絡(luò)志 110
用戶畫像 111
推論階梯 114
5個為什么 115
觀點 116
領(lǐng)先用戶法 118
照片觀察法 119
創(chuàng)意 122
頭腦風(fēng)暴 124
腦力書寫法 126
六頂思考帽/橫向思考 128
10” 130
我們?nèi)绾尾拍?131
原型設(shè)計和故事講述 132
原型設(shè)計 134
線框圖 136
實體模型 138
開放式硬件 140
角色扮演 142
體力激蕩 144
紙原型設(shè)計 146
講故事和寫故事 148
漫畫 150
快速三維原型 152
視頻原型 154
服務(wù)藍圖 156
草圖和涂鴉 158
Photoshop原型制作 160
組合原型 162
城市規(guī)劃 164
商業(yè)模式原型 166
動態(tài)統(tǒng)計圖 168
測試 170
消費者診療所 172
可用性測試 173
NABC 推介 174
設(shè)計師交流之夜 175
需求挖掘方法 176
熱身 178
意大利面塔 180
是的，但是……/是的，而且……???? 182
競賽 184
列隊 186
簡筆畫 188
反饋 190
我喜歡，我希望，如果????會怎樣 192
“+”或“Δ” 194
反饋記錄表 196
關(guān)鍵閱讀清單 198
同意聲明 199

3 設(shè)計思維實驗室 201
創(chuàng)意空間 202
建立設(shè)計思維空間的黃金法則 207
設(shè)計思維的工作空間 210
建立設(shè)計思維空間 220
設(shè)計思維工作空間的實現(xiàn) 224
臨時設(shè)計思維工作區(qū)域 224
設(shè)計思維實驗室 226
設(shè)計思維樓層 230
設(shè)計思維組織 234
設(shè)計思維材料清單 236
設(shè)計思維工具 238
設(shè)計思維家具 240

4 設(shè)計思維在組織中的應(yīng)用 243
日常項目中的設(shè)計思維 244
把設(shè)計思維作為創(chuàng)新過程中的一個工具包246
把設(shè)計思維作為創(chuàng)新過程的一部分 247
面向創(chuàng)新和客戶導(dǎo)向的設(shè)計思維 248
組織轉(zhuǎn)型的層次 249
實施設(shè)計思維的建議行動和成功因素 252

5 案例研究 255
德意志銀行的設(shè)計思維實踐 256
瑞士電信公司 260
豪夫-lexware軟件 265
瑪麗金動物醫(yī)學(xué)中心 268
美德樂 272
參考文獻 277
致謝 281
作者與譯者介紹 283
設(shè)計思維工具箱 286