超越項目：理解300個術語

第一部分 戰(zhàn)略與項目、項目集和項目組合
戰(zhàn)略——組織成功之路的起點
項目發(fā)展大趨勢
與戰(zhàn)略保持一致
戰(zhàn)略成功的項目管理演變
支撐戰(zhàn)略成功的有效途徑
2 項目、項目集與項目組合管理之間的關系
項目集、項目組合之間的關系
項目、項目集、項目組合管理各知識領域和 / 或主題之間的關系
項目、項目集和項目組合實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的邏輯
3 項目、項目集與項目組合管理的重要性
正確的組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略一致性
價值管理
風險管理
利益相關者
資源管理
治理
第二部分 通用術語
項目
項目集
項目組合
項目管理
項目集管理
項目組合管理
項目經(jīng)理
項目集經(jīng)理
項目組合經(jīng)理
組織項目管理
項目（項目集、項目組合）辦公室
生命周期
組織過程資產(chǎn)
事業(yè)環(huán)境因素
整合
經(jīng)驗教訓
項目管理信息系統(tǒng)
商業(yè)敏感性
組件
舉措
計劃
活動
假設
協(xié)同
效果
效率
約束
依賴
價值觀
最佳實踐
第三部分 分類術語
戰(zhàn)略與變革管理
戰(zhàn)略
愿景
使命
目標任務
戰(zhàn)略桶
戰(zhàn)略一致
關鍵績效指標
優(yōu)勢—劣勢—機會—威脅分析
評價標準
戰(zhàn)略地圖
氣泡圖
業(yè)務變革生命周期
變革模型
業(yè)務影響分析
變革管理
變革管理團隊
變革準備度
變革阻力
變革曲線
當前狀態(tài) / 將來狀態(tài)
戰(zhàn)略差距
戰(zhàn)略互動
戰(zhàn)略漂移
情景分析
環(huán)境分析
能力分析
依賴關系分析
平衡計分卡
成本收益分析
2 收益與價值管理
成果
收益
負收益
有形收益
無形收益
收益登記冊
收益概況
收益實現(xiàn)策略
收益所有者
收益生命周期
收益儀表盤
收益交付
收益地圖
收益分布矩陣
收益實現(xiàn)報告
收益跟蹤矩陣
價值
有形價值
無形價值
價值分析
價值指數(shù)
價值比率
3 利益相關者爭取
利益相關者
爭取
利益相關者識別
利益相關者分析
利益相關者爭取
利益相關者爭取模型
權力
利益
利益相關者關系矩陣
權力—利益矩陣
影響力
利益相關者爭取程度評估矩陣
利益相關者承諾水平
作用影響力矩陣
收益改變矩陣
利益相關者立方體
凸顯模型
4 治理
治理
治理模型
治理主體
治理績效
綜合治理
治理層級
治理架構
組織復雜性
責任分配矩陣
授權決策體系 / 例外管理
升級機制
監(jiān)管
控制
關口評審
健康檢查
變更
變更控制委員會
變更請求
變更溝通
變更日志
5 范圍管理
項目范圍
產(chǎn)品范圍
范圍說明書
需求
需求文檔
需求跟蹤矩陣
可交付成果
范圍基準
范圍蔓延
工作包
工作分解結構組件
確認范圍
工作說明書
漸進明細
產(chǎn)品待辦事項列表
沖刺
沖刺代辦事項列表
用戶故事
6 進度管理
進度模型
增量型生命周期
迭代型生命周期
進度數(shù)據(jù)
進度預測
進度績效指數(shù)
實際進度
活動屬性
滾動式規(guī)劃
進度網(wǎng)絡圖 / 網(wǎng)絡圖
緊前關系繪圖法
前導圖 / 前導圖法
箭線圖 / 箭線圖法
依賴關系
強制性依賴關系
選擇性依賴關系
外部依賴關系
內(nèi)部依賴關系
路線圖
進度網(wǎng)絡分析
網(wǎng)絡路徑
逆推法
順推法
路徑匯聚
路徑分散
關鍵路徑
關鍵路徑法
總浮動時間
自由浮動時間
最晚完成日期
最晚開始日期
進度基準
進度壓縮
快速跟進
甘特圖
7 質(zhì)量管理
質(zhì)量
質(zhì)量測量指標
控制圖
帕累托圖
質(zhì)量報告
直方圖
散點圖
計劃—實施—檢查—行動
流程圖
質(zhì)量成本
劣質(zhì)成本
檢核表
規(guī)范
質(zhì)量控制
質(zhì)量保證
8 財務管理
業(yè)務論證
項目財務框架
成本
粗量級估算
成本估算
成本基準
預算
階梯式出資流程
項目撥款進度計劃
掙得進度
成本核算
復盤
直接成本
間接成本
投資回報率
投資回收期
凈現(xiàn)值
負現(xiàn)金流
現(xiàn)金流量貼現(xiàn)法
知識產(chǎn)權
折舊
9 溝通管理
溝通
溝通維度
溝通策略
溝通技術
溝通方法
溝通技能
信息
溝通需求
溝通矩陣
溝通需求分析
推式溝通
人際溝通
溝通模型
跨文化溝通
非口頭技能
協(xié)商
反饋
演示
溝通媒介選擇
積極傾聽
沖突管理
人際交往
文化意識
政治意識 發(fā)布
10 資源管理
資源
資源分解結構
資源日歷表
資源直方圖
資源平衡
資源平滑
資源優(yōu)化
資源需求
資源整合
關鍵資源
瓶頸資源
資源調(diào)集
資源釋放
11 風險管理
風險
風險暴露
風險態(tài)度
風險偏好
風險閾值
風險容忍度
風險聚合
問題
應急計劃
應急儲備
起因
敏感性分析
蒙特卡羅分析
決策樹
起因—風險—結果鏈
結果
概率與影響矩陣
管理儲備
非事件類風險
個別項目風險
總體項目風險
整合式風險管理
風險管理循環(huán)
殘余風險
升級
回避
轉移
接受
開拓
分享
提高
次生風險
減輕
風險分解結構
提示清單
連通性
密切度
結構性風險
執(zhí)行風險
鄰近性
12 采購管理
供應商名錄
招標文件
評標委員會
投標文件
供應商選擇
采購合同
供應商交付審核（審查）
供應商績效評價
索賠管理
采購審計
13 能力與容量管理
能力
供需分
供需分配
供需優(yōu)化
供需管理
供不應求
平 衡 點
供過于求
軟預定
第四部分 典型案例
中科軟項目管理的組織機制與管理體系
2 項目管理典型案例
3 行業(yè)應用軟件項目管理的實踐與展望
附錄 A 《超越項目——理解 300 個術語》的編寫者和審閱者
致謝