當(dāng)HR遇見AI：用人工智能重新定義人力資源管理

第一章 人工智能在人力資源中的應(yīng)用場景
第一節(jié) 人工智能的應(yīng)用場景與挑戰(zhàn) / 3
一、應(yīng)用場景 / 3
二、人工智能面臨的挑戰(zhàn) / 7
第二節(jié) 人工智能重塑人力資源 / 8
一、人力資源數(shù)字化的定義 / 9
二、人工智能對人力資源管理的重塑 / 11
三、人工智能對人力資源管理的價值 / 11
第三節(jié) 人工智能在人力資源管理中的具體應(yīng)用場景 / 14
一、人才生命周期 / 14
二、選才 / 16
三、育才 / 18
四、用才 / 21
五、留才 / 23
第二章 人工智能在選才環(huán)節(jié)的應(yīng)用
第一節(jié) KSAM 模型 / 27
一、KSAM 模型的概念 / 27
二、KSAM 指標(biāo)的模型 / 29
三、應(yīng)對挑戰(zhàn) / 31
第二節(jié) 人工智能與招聘新玩法 / 34
一、人工智能重塑招聘流程 / 34
二、智能篩選簡歷 / 36
三、面試機(jī)器人 / 42
四、智能入職 / 46
第三節(jié) 人工智能與人才畫像 / 50
一、人才畫像的概念 / 50
二、哪些崗位適合做人才畫像 / 53
三、人才畫像的應(yīng)用場景 / 53
四、人才畫像的步驟 / 54
五、人工智能驅(qū)動的人才畫像 / 55
第四節(jié) 區(qū)塊鏈在招聘環(huán)節(jié)的應(yīng)用 / 57
一、招聘面試與簡歷篩選 / 58
二、HR 流程優(yōu)化 / 59
第三章 人工智能在用才環(huán)節(jié)的應(yīng)用
第一節(jié) 人員編制與人力成本預(yù)算的常用方法 / 63
一、預(yù)算編制的步驟 / 63
二、預(yù)算編制的周期 / 65
三、預(yù)算編制的模式 / 68
四、預(yù)算編制的方法 / 69
第二節(jié) 人力成本結(jié)構(gòu)性預(yù)測、合理性判斷 / 73
一、人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律 / 73
二、Curve 分析 / 74
三、預(yù)算模擬器 / 77
第三節(jié) 人效關(guān)鍵指標(biāo)與影響因素 / 79
一、關(guān)鍵影響因素 / 80
二、人效關(guān)鍵指標(biāo) / 81
第四節(jié) 敏捷績效與薪酬福利 / 83
一、目標(biāo)與績效管理的方式 / 83
二、 敏捷績效 / 84
三、智慧薪酬數(shù)據(jù)分析平臺 / 90
四、薪酬智能小助手 / 94
五、福利畫像 / 95
六、情緒識別助力關(guān)懷 / 96
第四章 人工智能在育才環(huán)節(jié)的應(yīng)用
第一節(jié) 數(shù)智化下的學(xué)習(xí)與人才發(fā)展 / 101
一、以個人為中心轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)思維 / 101
二、人工智能驅(qū)動人才發(fā)展 / 104
三、衡量人力資本投資回報率 / 106
四、人才盤點實施方法 / 108
第二節(jié) 游戲化學(xué)習(xí)的促進(jìn) / 110
第五章 人工智能在留才環(huán)節(jié)的應(yīng)用
第一節(jié) 離職預(yù)測 / 119
一、離職風(fēng)險管控 / 121
二、人才保留預(yù)警 / 122
三、組織與人才動態(tài)調(diào)配 / 123
第二節(jié) 智能關(guān)懷 / 126
一、關(guān)聯(lián)職業(yè)生涯事件觸發(fā)關(guān)懷 / 126
二、祝福提醒 / 128
三、關(guān)懷福利商城 / 130
第三節(jié) 輿情監(jiān)測 / 132
一、內(nèi)外部輿情關(guān)注 / 132
二、品牌預(yù)警 / 133
三、文化迭代 / 133
四、人才遷徙 / 134
第六章 組織分析與組織畫像
第一節(jié) 組織形態(tài)與特點 / 137
第二節(jié) 組織與組織網(wǎng)絡(luò)分析 / 140
一、組織分析的相關(guān)名詞 / 142
二、組織網(wǎng)絡(luò)分析的應(yīng)用 / 144
第三節(jié) 組織網(wǎng)絡(luò)分析案例介紹 / 146
一、百度公司的組織網(wǎng)絡(luò)分析 / 146
二、阿里巴巴公司的組織網(wǎng)絡(luò)分析 / 147
第四節(jié) 組織氛圍與輿情分析 / 148
一、組織氛圍概況 / 148
二、組織氛圍模型與診斷 / 149
第五節(jié) 組織健康度 / 153
第六節(jié) 組織效能 / 157
第七章 人工智能時代的三支柱模型
第一節(jié) 人工智能時代三支柱的變化和作用 / 163
一、人力資源轉(zhuǎn)型 / 163
二、三支柱 / 164
三、重塑三支柱 / 169
四、二支柱 / 190
五、四支柱 / 190
第二節(jié) 人工智能如何驅(qū)動共享服務(wù)中心 / 191
一、業(yè)務(wù)背景 / 192
二、新技術(shù)的應(yīng)用 / 193
三、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與思考 / 195
第三節(jié) 人工智能如何賦能HRCOE / 196
一、組織人才管理風(fēng)險指數(shù) / 197
二、人員、人才和人物 / 198
三、人才動向預(yù)測 / 198
第八章 建設(shè)智慧HR 平臺，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
第一節(jié) 四化模型與人力資源數(shù)智化的迭代路徑 / 201
一、1.0 階段：線上化 / 202
二、2.0 階段：信息化 / 203
三、3.0 階段：數(shù)字化 / 204
四、4.0 階段：智慧化（智慧HR） / 207
第二節(jié) 大數(shù)據(jù)分析成熟度模型 / 210
一、Bersin 人才分析成熟度模型 / 210
二、DIKW 金字塔模型 / 212
三、DIKWA 模型 / 214
四、大數(shù)據(jù)分析的四個層次 / 217
五、人力資源大數(shù)據(jù)預(yù)測的三個應(yīng)用層面 / 219
第三節(jié) 大數(shù)據(jù)指標(biāo)體系與標(biāo)簽體系 / 221
一、數(shù)據(jù)在人力資源數(shù)據(jù)化管理中的五個作用 / 221
二、人力資源大數(shù)據(jù)的How / 223
三、人力資源大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展變革 / 227
第四節(jié) 智慧HR 平臺架構(gòu) / 229
一、智慧HR 平臺 / 229
二、智慧HR 平臺實現(xiàn)路徑解碼 / 231
致 謝 / 235
參考文獻(xiàn) / 237