數(shù)字化飛輪：成就用戶，實現(xiàn)企業(yè)指數(shù)級增長

定　價：￥69.00

作　者：	李踐著
出版社：	中信出版集團
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787521744927	出版時間：	2022-07-01	包裝：	精裝
開本：	32開	頁數(shù)：	272	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　為什么數(shù)字化是這一時代企業(yè)“難而正確”的必然選擇？商業(yè)環(huán)境變化、管理低效、用戶流失…… 企業(yè)的“內(nèi)憂外患”如何靠數(shù)字化解決？ ………… 數(shù)字技術已向世界證明其巨大的顛覆性潛力，它是未來商業(yè)發(fā)展新的方向和動因，只有積極擁抱這一變化的企業(yè)才能避免出局，向前邁進。因此，用何種眼光看待數(shù)字化，如何對企業(yè)進行數(shù)字化改造，從而適應從“產(chǎn)品時代”向“用戶時代”的轉變，就成了所有經(jīng)營者必須要思考的問題。企業(yè)數(shù)字化的本質，是利用數(shù)字化技術手段變革業(yè)務模式與操作流程，在提升管理效率的同時成就用戶，賦能企業(yè)創(chuàng)新，它意味著企業(yè)技術、文化、思維全方位的轉型。在這本書中，作者結合多年來自身企業(yè)的實踐與深入的行業(yè)研究，提煉出了企業(yè)數(shù)字化的思維邏輯和方法論——“數(shù)字化飛輪模型”?！耙越K為始”，從戰(zhàn)略建立、組織構建、流程落地、持續(xù)迭代幾大關鍵環(huán)節(jié)入手，形成易學易上手的升級指南，幫助企業(yè)擊破對數(shù)字化的畏難心理，洞悉數(shù)字化轉型要旨，提升用戶價值，增強復利能力，實現(xiàn)自驅動迭代，不斷鞏固持續(xù)增長的內(nèi)在動力。

作者簡介

　　行動教育集團董事長兼CEO、實戰(zhàn)派管理專家、中國“新贏利模式之父”。TOM戶外傳媒集團原總裁、風馳傳媒創(chuàng)始人、中國跆拳道運動發(fā)起人，曾獲香港“紫荊花杯”杰出企業(yè)家成就獎。

圖書目錄

目錄
前?? 言?? 成就用戶，提升 100 倍用戶價值
為什么要做數(shù)字化 VI
什么是數(shù)字化 XI
如何做：數(shù)字化飛輪模型 XIII
第1章
戰(zhàn)略飛輪：宣告一個偉大的用戶愿景
做難而正確的事 003
以用戶為中心 006
目標的目標 010
提升 100 倍用戶價值 014
起點即終點 019
一把手的“天外有天” 022
從甩手掌柜到“ALL IN” 025
從賺錢思維到投資思維 029
從外行到專家 036
共識即趨勢 042
全員一桿槍 043
共識“三問” 047
打什么學什么 054
第2章
組織飛輪：搭建用戶型組織
輕、薄、智、快的用戶組織 061
以用戶為中心 064
同心圓組織 068
“CEO 法則” 075
搭建用戶型組織的“四支柱” 081
“人” 083
“財” 098
“物” 110
“銷” 127
人即是“墻” 146
三大關鍵角色 148
讓科技成就人才 154
第3章
流程飛輪：讓用戶“飛”起來
流程做減法，價值做加法 161
以終為始，無為而治 162
少即是多，流程要做減法 166
從用戶中來，到用戶中去 174
“四化”建設 176
信息化 177
標準化 180
在線化 185
智能化 192
抓“牛鼻子” 197
“抓”錢 198
“抓”業(yè)務 204
“抓”人 206
第4章
迭代飛輪：開機即關機
復利即復購 211
復利效應：世界第八大奇跡 213
頭拱地，死磕用戶價值 219
我心即彼心 226
價值觀內(nèi)化：同心同德 229
領導示范化：同心同行 232
人力資源化：同心同向 235
行政化：同心同力 236
關機即開機 237
企業(yè)的本質是迭代 239
循環(huán)往復，生生不息 243
后?? 記 247