本書以質量管理和質量管理小組的基本理論闡述為切入點,對《質量管理小組準則》(T/CAQ 10201-2016)進行了細致的解讀(簡稱《準則》),并用示例進一步進行解釋,旨在幫助廣大QC小組活動推進者和小組成員準確理解《準則》條款,準確把握《準則》內涵。書中深入闡述了QC小組活動的實踐方法,從QC小組容易走進的誤區(qū)著手,闡述QC小組實踐的關鍵要素和基本技巧,從而指導讀者更好地參與活動實踐的全過程,并從中汲取營養(yǎng),取得全方位的收益。 書中案例詳實,解析細致,語言平實,通俗易懂,不僅講述了如何在深入理解準則的前提下改進QC成果,如何保障QC小組活動實踐更加優(yōu)質高效,而且闡明了如何利用QC小組活動平臺、QC小組活動管理的理念為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的有益成果。因此無論是從事QC小組活動的新成員、骨干,還是企業(yè)管理者,本書均具有較強的指導作用。