績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)整體解決方案

第一章　績(jī)效和薪酬激勵(lì)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)//001
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理架構(gòu)的關(guān)系//002
二、績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)管理架構(gòu)//003
三、績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)管理組織//004
四、績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)實(shí)施流程//005
五、績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)管理優(yōu)化//008
第二章　績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)//011
一、績(jī)效管理的主要目標(biāo)//012
二、績(jī)效管理的基本流程//013
三、績(jī)效管理與績(jī)效考核//014
四、績(jī)效考核管理流程//015
五、績(jī)效考核常見(jiàn)方法//023
六、績(jī)效考核結(jié)果的有效應(yīng)用//036
七、績(jī)效考核常見(jiàn)熱點(diǎn)問(wèn)題分析//039
八、績(jī)效考核制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施//044
第三章　薪酬管理體系總體設(shè)計(jì)//051
一、企業(yè)薪酬管理范圍定義//052
二、企業(yè)薪酬與戰(zhàn)略的關(guān)系//053
三、薪酬體系設(shè)計(jì)主要流程//054
四、薪酬總體結(jié)構(gòu)模式設(shè)計(jì)//056
五、企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)//061
六、薪酬職級(jí)表的建設(shè)與應(yīng)用//062
七、薪酬管理的有效藝術(shù)//086
八、薪酬成本的有效控制//089
九、薪酬福利管理制度設(shè)計(jì)//091
第四章　企業(yè)激勵(lì)體系總體架構(gòu)設(shè)計(jì)//095
一、員工激勵(lì)常見(jiàn)有效手段//096
二、激勵(lì)體系設(shè)計(jì)主要原則//097
三、績(jī)效考核與員工激勵(lì)的關(guān)系//097
四、薪酬管理與員工激勵(lì)的關(guān)系//098
五、精神激勵(lì)的管理藝術(shù)//099
六、激勵(lì)模式的有機(jī)結(jié)合//099
第五章　企業(yè)高管績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//101
一、企業(yè)高管主要典型特征//102
二、企業(yè)高管考核價(jià)值導(dǎo)向//102
三、企業(yè)高管任職資格管理//103
四、企業(yè)高管KPI考核指標(biāo)//104
五、企業(yè)高管績(jī)效考核指標(biāo)//104
六、企業(yè)高管薪酬模式選擇//106
七、企業(yè)高管年薪制的設(shè)計(jì)//106
八、短期激勵(lì)與中長(zhǎng)期激勵(lì)//108
第六章　市場(chǎng)人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//109
一、企業(yè)市場(chǎng)主要管理目標(biāo)//110
二、市場(chǎng)部門KPI考核指標(biāo)//110
三、市場(chǎng)人員主要工作特征//111
四、市場(chǎng)人員典型任職資格//111
五、市場(chǎng)人員KPI考核指標(biāo)//113
六、市場(chǎng)人員考核指標(biāo)量化//113
七、市場(chǎng)人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//115
八、市場(chǎng)人員薪酬模式選擇//115
九、市場(chǎng)人員薪酬激勵(lì)模式//116
十、市場(chǎng)管理配套管理制度//116
第七章　營(yíng)銷人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//117
一、企業(yè)營(yíng)銷主要管理目標(biāo)//118
二、營(yíng)銷部門KPI考核指標(biāo)//119
三、營(yíng)銷人員主要工作特征//119
四、營(yíng)銷人員典型任職資格//119
五、營(yíng)銷人員KPI考核指標(biāo)//121
六、營(yíng)銷人員考核指標(biāo)量化//121
七、營(yíng)銷人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//123
八、營(yíng)銷人員薪酬模式和薪酬結(jié)構(gòu)//123
九、營(yíng)銷人員薪酬激勵(lì)模式//126
十、營(yíng)銷人員配套管理制度//127
第八章　項(xiàng)目管理人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//129
一、企業(yè)項(xiàng)目管理主要工作目標(biāo)//130
二、項(xiàng)目管理部門KPI考核指標(biāo)//130
三、項(xiàng)目管理人員主要工作特征//130
四、項(xiàng)目管理人員典型任職資格//131
五、項(xiàng)目管理人員KPI考核指標(biāo)//132
六、項(xiàng)目管理人員考核指標(biāo)量化//132
七、項(xiàng)目管理人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//133
八、項(xiàng)目管理人員薪酬模式選擇//133
九、項(xiàng)目管理人員典型激勵(lì)模式//134
十、項(xiàng)目管理人員配套管理制度//134
第九章　研發(fā)人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//135
一、企業(yè)研發(fā)管理主要目標(biāo)//136
二、研發(fā)部門KPI考核指標(biāo)//136
三、研發(fā)人員主要工作特征//137
四、研發(fā)人員典型任職資格//137
五、研發(fā)人員KPI考核指標(biāo)//138
六、研發(fā)人員考核指標(biāo)量化//140
七、研發(fā)人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//141
八、研發(fā)人員薪酬模式選擇//141
九、研發(fā)人員典型激勵(lì)模式//143
十、研發(fā)人員配套管理制度//143
第十章　工程人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//145
一、企業(yè)工程管理主要目標(biāo)//146
二、工程部門KPI考核指標(biāo)//146
三、工程項(xiàng)目主要管理特征//147
四、工程人員典型任職資格//147
五、工程人員KPI考核指標(biāo)//148
六、工程人員考核指標(biāo)量化//149
七、工程人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//150
八、工程人員薪酬模式選擇//150
九、工程人員薪酬激勵(lì)模式//151
十、工程人員配套管理制度//151
第十一章　采購(gòu)管理人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//153
一、企業(yè)采購(gòu)管理主要工作目標(biāo)//154
二、采購(gòu)部門KPI考核指標(biāo)//154
三、采購(gòu)管理人員主要工作特征//155
四、采購(gòu)管理人員典型任職資格//155
五、采購(gòu)管理人員KPI考核指標(biāo)//156
六、采購(gòu)管理人員考核指標(biāo)量化//156
七、采購(gòu)管理人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//158
八、采購(gòu)管理人員薪酬模式選擇//158
九、采購(gòu)管理人員典型激勵(lì)模式//158
十、采購(gòu)管理相關(guān)配套制度//159
第十二章　生產(chǎn)人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//161
一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)//162
二、生產(chǎn)部門KPI考核指標(biāo)//162
三、生產(chǎn)人員主要工作特征//163
四、生產(chǎn)人員典型任職資格//164
五、生產(chǎn)人員KPI考核指標(biāo)//165
六、生產(chǎn)人員考核指標(biāo)量化//165
七、生產(chǎn)人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//166
八、生產(chǎn)人員薪酬模式選擇//166
九、生產(chǎn)人員薪酬激勵(lì)模式選擇//169
十、生產(chǎn)人員配套管理制度//169
第十三章　客服人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//171
一、客服管理主要工作目標(biāo)//172
二、客服部門主要考核指標(biāo)//172
三、客服人員主要工作特征//173
四、客服人員績(jī)效考核思路//173
五、客服人員典型任職資格//173
六、客服人員KPI考核指標(biāo)//175
七、客服人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//176
八、客服人員薪酬模式選擇//177
九、客服人員薪酬激勵(lì)模式//177
十、服務(wù)管理配套制度//177
第十四章　HR管理人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//179
一、人力資源管理主要工作目標(biāo)//180
二、人事部門KPI考核指標(biāo)//181
三、HR管理人員主要工作特征//181
四、HR管理人員典型任職資格//183
五、HR管理人員KPI考核指標(biāo)//184
六、HR管理人員考核指標(biāo)量化//185
七、HR管理人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//188
八、HR管理人員薪酬模式選擇//188
九、HR管理人員典型激勵(lì)模式//189
十、人力資源配套管理制度//189
第十五章　行政人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//193
一、企業(yè)行政管理主要工作目標(biāo)//194
二、行政部門KPI考核指標(biāo)//194
三、行政人員主要工作特征//195
四、行政人員典型任職資格//195
五、行政人員KPI考核指標(biāo)//196
六、行政人員考核指標(biāo)量化//197
七、行政人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//199
八、行政人員薪酬模式選擇//199
九、行政人員典型激勵(lì)模式//200
十、行政管理配套管理制度//200
第十六章　財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//203
一、財(cái)務(wù)管理主要工作目標(biāo)//204
二、財(cái)務(wù)部門KPI考核指標(biāo)//204
三、財(cái)務(wù)人員主要工作特征//205
四、財(cái)務(wù)人員典型任職資格//206
五、財(cái)務(wù)人員KPI考核指標(biāo)//207
六、財(cái)務(wù)人員考核指標(biāo)量化//207
七、財(cái)務(wù)人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//209
八、財(cái)務(wù)人員薪酬模式選擇//210
九、財(cái)務(wù)人員典型激勵(lì)模式//210
十、財(cái)務(wù)人員配套管理制度//211
第十七章　后勤人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//213
一、企業(yè)后勤管理主要工作目標(biāo)//214
二、后勤管理部門主要考核指標(biāo)//214
三、后勤人員主要工作特征//214
四、后勤人員績(jī)效考核思路//215
五、后勤人員典型任職資格//215
六、后勤人員KPI考核指標(biāo)//216
七、后勤人員績(jī)效考核激勵(lì)模式//218
八、后勤人員薪酬模式選擇//218
九、后勤人員薪酬激勵(lì)模式//218
十、后勤管理配套管理制度//219
第十八章　特殊人員績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)//221
一、特殊人員的主要類型//222
二、特殊人員績(jī)效考核原則//222
三、特殊人員薪酬與激勵(lì)//225
第十九章　企業(yè)中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制總體設(shè)計(jì)//227
一、長(zhǎng)期激勵(lì)主要模式的選擇//228
二、非上市公司主要激勵(lì)模式//229
三、上市公司的中長(zhǎng)期激勵(lì)模式//234
四、中長(zhǎng)期激勵(lì)方案實(shí)施步驟//235
五、股權(quán)激勵(lì)時(shí)機(jī)及激勵(lì)效應(yīng)//236
六、如何應(yīng)對(duì)股權(quán)無(wú)激勵(lì)效應(yīng)//236
七、股權(quán)激勵(lì)實(shí)施的注意事項(xiàng)//237
第二十章　非物質(zhì)激勵(lì)的有效管理藝術(shù)//241
一、薪酬激勵(lì)方式的局限性//242
二、績(jī)效薪酬激勵(lì)的雙刃劍//243
三、有效激勵(lì)的管理原則//243
四、非物質(zhì)激勵(lì)的管理方式//245
五、非物質(zhì)激勵(lì)管理藝術(shù)//248
第二十一章　不同行業(yè)績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)重點(diǎn)//251
一、生產(chǎn)型企業(yè)績(jī)效與薪酬管理//252
二、項(xiàng)目型企業(yè)績(jī)效與薪酬管理//253
三、服務(wù)型企業(yè)績(jī)效與薪酬管理//253
四、貿(mào)易型企業(yè)績(jī)效與薪酬管理//254
五、高科技企業(yè)績(jī)效與薪酬管理//255
第二十二章　績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)經(jīng)典案例解析//257
一、績(jī)效考核目標(biāo)不清晰應(yīng)當(dāng)如何考核？//258
二、為什么設(shè)定目標(biāo)反而導(dǎo)致矛盾加劇？//259
三、排名能否真實(shí)反映員工績(jī)效的好壞？//261
四、 一個(gè)失敗的績(jī)效反饋面談的案例//262
五、一個(gè)失敗的360度全面考核的案例//265
六、制定目標(biāo)缺乏民主參與導(dǎo)致考核流產(chǎn)//267
七、績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)于剛性的直接后果//269
八、管理者對(duì)績(jī)效考核放手不管的后果//271
九、縱向失衡導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難產(chǎn)//272
十、獎(jiǎng)金分配方案不公帶來(lái)消極反應(yīng)//275
十一、薪酬方案為何沒(méi)起到激勵(lì)作用？//276
十二、高薪激勵(lì)在這家公司為何失敗？//278
十三、薪酬制度不合理造成的不良后果//279
十四、員工為何因薪酬待遇不斷抗議？//281
十五、公司的核心骨干為何辭職？//282
十六、單純搞精神激勵(lì)方案的后果//284
十七、銷售薪酬激勵(lì)如何設(shè)計(jì)才有效？//286
【后記】人力資源管理理念比什么都重要！//289