DTC 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：直面消費(fèi)者業(yè)務(wù)的頂層設(shè)計(jì)、架構(gòu)與方法論

推薦序
前言
第一部分
新消費(fèi)時(shí)代
第一章　流量戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代：新場(chǎng)景演變 / 2
因時(shí)：中國(guó)人自己的品牌借助DTC模式彎道超車 / 3
因地：阿里、騰訊、抖音、快手、B站等平臺(tái)推動(dòng)零售場(chǎng)景演變 / 15
因人：消費(fèi)者隨心所欲切換各種消費(fèi)場(chǎng)景，流量被重新分配 / 22
現(xiàn)狀：零售業(yè)態(tài)三大變化，曾經(jīng)的千億市值零售企業(yè)不復(fù)從前 / 26
突圍：DTC模式企業(yè)成為一股新的商業(yè)勢(shì)力 / 34
第二章　新零售時(shí)代：與用戶共生 / 37
傳統(tǒng)零售：經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)，消費(fèi)者流失 / 37
新技術(shù)推動(dòng)渠道變革，進(jìn)而改變用戶的購(gòu)物場(chǎng)景 / 44
DTC模式下打造品牌與消費(fèi)者新關(guān)系場(chǎng)景 / 49
DTC模式下的熟人經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景 / 54
從品牌企業(yè)到用戶企業(yè) / 60
第二部分
DTC模式轉(zhuǎn)型
第三章　DTC模式破局：認(rèn)知覺(jué)醒之路 / 66
認(rèn)知誤區(qū)：DTC模式=電商=私域運(yùn)營(yíng) / 66
傳統(tǒng)模式與DTC模式的對(duì)比 / 75
DTC模式的幾大關(guān)鍵成功要素 / 83
第四章　轉(zhuǎn)型方法論Ⅰ：差異化策略 / 95
代理經(jīng)銷模式的品牌商(廠商)轉(zhuǎn)型DTC模式的策略與路徑 / 99
新銳國(guó)貨品牌轉(zhuǎn)型DTC模式的策略與路徑 / 122
直營(yíng)品牌轉(zhuǎn)型DTC模式的策略與路徑 / 131
第五章　轉(zhuǎn)型方法論Ⅱ：差異化執(zhí)行 / 146
代理經(jīng)銷模式的品牌商(廠商)轉(zhuǎn)型DTC模式的實(shí)施關(guān)鍵要素 / 146
新銳國(guó)貨品牌轉(zhuǎn)型DTC模式的實(shí)施關(guān)鍵要素 / 167
直營(yíng)品牌轉(zhuǎn)型DTC模式的實(shí)施關(guān)鍵要素 / 175
第三部分
DTC場(chǎng)景重構(gòu)
第六章　DTC產(chǎn)品場(chǎng)景：運(yùn)營(yíng)思維的裂變 / 190
銷售場(chǎng)景：門店不再是觸達(dá)消費(fèi)者的唯一渠道 / 191
產(chǎn)品場(chǎng)景：以“人”為中心重構(gòu)產(chǎn)品新場(chǎng)景 / 200
內(nèi)容場(chǎng)景：以“體驗(yàn)”為中心重構(gòu)內(nèi)容新場(chǎng)景 / 210
以“運(yùn)營(yíng)”為中心重構(gòu)流量思維 / 220
第七章　DTC營(yíng)銷場(chǎng)景：流量思維的裂變 / 230
場(chǎng)景營(yíng)銷—重構(gòu)組織工具—提升企業(yè)人效 / 230
會(huì)員營(yíng)銷—重構(gòu)消費(fèi)關(guān)系—提升顧客人效 / 240
制定用戶運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)與方法 / 246
對(duì)抗流量攔截的最好方式就是創(chuàng)造新的流量 / 251
參考文獻(xiàn) / 256
后記 / 259