第1章?設計調研概述?
1.1?用戶研究的原型――市場研究?
1.2?設計調研的基本概念?
1.3?直接信息(定性調查)VS間接信息(定量調查)?
1.4?設計調研展開的要點
1.5?端正態(tài)度,了解多方位信息?
1.6?思維靈活,明晰各種調查方法的優(yōu)缺點?
第2章?設計調研的定性研究方法?
2.1?實地調研法?
2.2?設計人種學?
2.3?文化探析法?
2.4?用戶模型?
2.5?情境劇本法?
2.6?頭腦風暴法?
2.7?必要條件矩陣法?
2.8?商業(yè)折紙法?
2.9?SWOT分析法?
2.10?卡片分類法?
2.11?觀察法?
2.12?德爾菲法?
2.13?自我陳述法?
2.14?魚骨圖?
第3章?訪談法?
3.1?訪談法的概念?
3.2?訪談法的分類和適用?
3.3?訪談法的適用?
3.4?訪談法的策劃與流程
3.5?訪談法的操作及實用技巧?
3.6?訪談法的實用技巧?
第4章?設計調研的定量研究方法?
4.1?群眾外包?
4.2?問卷調查法?
4.3?在線問卷調查法?
4.4?現場試驗法?
4.5?數量對比分析法?
第5章?設計評估的研究方法?
5.1?量化評估法?
5.2?基準比較法?
5.3?語義差異法?
5.4?卡諾分析法?
5.5?眼動測試法?
5.6?A/B測試法?
5.7?實驗法?
5.8?期望值測試法?
5.9?用戶體驗審核法?
5.10?可用性測試法?
5.11?快速合意性測試法?
第6章?調研信息的提取與利用?
6.1?調研有效信息的提取與整理?
6.2?調查結果在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的應用?