向服務轉(zhuǎn)型已成為越來越多的制造企業(yè)的戰(zhàn)略選擇；然而在傳統(tǒng)商品主導邏輯下，這種轉(zhuǎn)型往往會面臨“服務轉(zhuǎn)型悖論”問題，即認識到服務創(chuàng)新能提升制造企業(yè)競爭力的同時，不得不面臨服務與商品對立給企業(yè)效率的損害。新興的服務主導邏輯在較好地解決該問題的同時，也為制造企業(yè)服務轉(zhuǎn)型帶來新的語言、透鏡和研究視野：將研究聚焦從關(guān)注產(chǎn)品和服務品具體本身，轉(zhuǎn)移到企業(yè)作為資源整合者在由顧客、企業(yè)和伙伴組成服務價值網(wǎng)絡中如何共創(chuàng)價值、培育獨特能力贏得權(quán)力、進而占有價值，而產(chǎn)品和服務品僅僅是企業(yè)提供服務以實現(xiàn)上述目標、沒有本質(zhì)區(qū)別的工具而已?；诖?，本書將從服務主導邏輯的主要研究框架構(gòu)建出發(fā)，并用這一研究框架對制造企業(yè)的服務化問題進行研究，以期得出一些更有科學價值的結(jié)論，以及更有現(xiàn)實意義的政策啟示。
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