醫(yī)院管理工具

　　教材共分為3篇，12章。第一篇組合型問題解決，包含品管圈、精益管理、六西格瑪，通過多維工具組合運用，解決問題。第二篇解析型問題解決，包括現(xiàn)場6S管理、根本原因分析等，提供針對已發(fā)生的現(xiàn)狀特定問題，分析主要原因，找出問題解決辦法，并制定措施的結構化問題解決方法。第三篇設計型問題解決工具，包含臨床路徑 、失效模式與效應分析、質量功能展開和平衡計分卡，針對未發(fā)生問題，關注源頭或頂層，事先設計方案，從而預防性解決問題。

　　劉庭芳，教授，北京協(xié)和醫(yī)學院衛(wèi)生健康管理政策學院醫(yī)院領導力與管理學系創(chuàng)始系主任，特聘教授，學位評定分委員會副主席，中國醫(yī)學科學院北京協(xié)和醫(yī)學院博士研究生導師，清華大學醫(yī)院管理研究院創(chuàng)始人，兼任清華大學學術型研究生培養(yǎng)項目指導委員會委員，清華大學慕課課程教授，北京大學衛(wèi)生經濟研究中心學術委員會副主任，資深高級研究員，上海交通大學長三角研究院首席科學家，醫(yī)療管理評價研究中心名譽主任，浙江大學公共衛(wèi)生學院醫(yī)院排行榜首席專家，中國醫(yī)院品質管理聯(lián)盟主席，中國研究型醫(yī)院學會顧問，醫(yī)院品質管理分會會長，中國質量協(xié)會醫(yī)療與健康分會會長，中國國際健康旅游聯(lián)盟主席，中國醫(yī)院職業(yè)化管理者聯(lián)盟執(zhí)行主席，國務院深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領導小組咨詢專家委員會委員，國家中醫(yī)藥管理局咨詢專家委員會委員，國家醫(yī)療保障局DRGs推進項目咨詢專家，國家衛(wèi)生健康委能力建設和繼續(xù)教育中心專家委員會副主任委員，國際醫(yī)院品管圈聯(lián)盟主席，AQFA（亞洲質量功能展開協(xié)會）副會長，ISQus（國際健康質量學會）百名專家?guī)鞂＜遥琁AQS（國際醫(yī)療質量與安全科學院）終身院士，《RiskManagement and Healthcare Policy》雜志審稿人，國際醫(yī)院聯(lián)盟成員。先后主持完成國家自然科學基金等科研課題40余項，發(fā)表學術論文150余篇（其中SCI文章21篇），主編專著8部，參編6部，先后培養(yǎng)40余名碩士研究生、博士研究生和博士后，在清華大學醫(yī)院管理研究院主講的“醫(yī)院評審評價與管理工具”被評為清華大學深圳國際研究生院精品課程、清華大學前5%優(yōu)質課程，并被清華大學作為國家本科一流課程推薦到教育部。