非暴力溝通（原版實踐極簡版）

　　本書是一本非暴力溝通的實用指導手冊，是作者匯聚20年研究和實踐經(jīng)驗的心得成果。本書從非暴力溝通的基本概念出發(fā)，解釋了非暴力溝通與常見的暴力溝通的區(qū)別，并從事實、感受、需要、請求四個方面詳細拆解了非暴力溝通的運行過程。同時，結合大量真實案例，給出了在各種生活情景下都切實有效的溝通方法，幫助你成功轉變溝通心態(tài)和溝通方式，有效改善職場、家庭、伴侶、朋友等各種人際關系。 非暴力溝通的四個步驟： 看清事實：是哪些事實刺激了你？從事實中剝離你的評判、揣測和意見，找出完全中立的事實。 識別感受：觀察自己的評判或要求，尤其是要從身體的感覺上獲取信息。 發(fā)現(xiàn)需要：把事實、感受和我們深層次的需要聯(lián)系起來，從中找出我們的需要。 提出請求：請求反饋，請求對方說出他的感受，請求對方采取具體的行動。 通過閱讀本書，讀者可以在日常生活中運用非暴力溝通技巧化解沖突，營造出和諧的人際關系。

　　（西）皮拉爾·德拉托雷 西班牙心理學家，西班牙非暴力溝通研究中心創(chuàng)始人，非暴力溝通認證培訓師。 她曾與馬歇爾·盧森堡一起在美國非暴力溝通研究中心接受關于非暴力溝通的培訓。 在過去的20多年里，她成功地將非暴力溝通在西班牙語國家的團體、學校、公司和其他機構中廣泛傳播，幫助無數(shù)人學會了非暴力溝通，實現(xiàn)了人際關系的改善。她目前已成為西班牙語國家的非暴力溝通領域的標桿人物。