新編現(xiàn)代秘書實(shí)務(wù)（第二版）

目錄


第一章

現(xiàn)代秘書角色定位 /
第一節(jié)現(xiàn)代秘書定義 /
第二節(jié)現(xiàn)代秘書的定位 /
第三節(jié)現(xiàn)代秘書分類 /


第二章

現(xiàn)代職業(yè)秘書必備素養(yǎng) /
第一節(jié)現(xiàn)代秘書必備知識素養(yǎng) /
第二節(jié)現(xiàn)代秘書必備的能力素養(yǎng) /
第三節(jié)現(xiàn)代秘書德行修養(yǎng) /


第三章

現(xiàn)代秘書日常事務(wù) /
第一節(jié)辦公室環(huán)境管理 /
第二節(jié)現(xiàn)代辦公室布局的類型 /
第三節(jié)接待工作 /
第四節(jié)日程安排 /
第五節(jié)接聽與撥打電話 /


第四章

現(xiàn)代秘書“辦文” /
第一節(jié)現(xiàn)代公文類別及格式 /
第二節(jié)常用行政機(jī)關(guān)公文的擬寫 /
第三節(jié)國家行政機(jī)關(guān)公文處理 /
第四節(jié)經(jīng)濟(jì)文書擬寫 /


第五章

現(xiàn)代秘書的辦會 /
第一節(jié)會議種類和辦會特點(diǎn) /
第二節(jié)會議報批 /
第三節(jié)會務(wù)工作 /


第六章

現(xiàn)代秘書公關(guān)工作 /
第一節(jié)秘書公關(guān)對象 /
第二節(jié)秘書公關(guān)語言 /
第三節(jié)秘書公關(guān)活動 /




第七章

現(xiàn)代秘書禮儀 /
第一節(jié)秘書禮儀的含義 /
第二節(jié)秘書儀表禮儀 /
第三節(jié)儀式禮儀 /


第八章

現(xiàn)代秘書的信息工作 /
第一節(jié)秘書信息工作的特點(diǎn)與意義 /
第二節(jié)秘書信息工作的類型與基本要求 /
第三節(jié)秘書信息工作的程序 /


第九章

現(xiàn)代秘書的調(diào)查研究 /
第一節(jié)調(diào)查研究的含義和作用 /
第二節(jié)調(diào)查研究的內(nèi)容和原則 /
第三節(jié)調(diào)查研究的類型和方法 /


第十章

現(xiàn)代秘書的協(xié)調(diào)工作 /
第一節(jié)協(xié)調(diào)的概念與要素 /
第二節(jié)協(xié)調(diào)的范圍與內(nèi)容 /
第三節(jié)協(xié)調(diào)的方法與步驟 /
第四節(jié)協(xié)調(diào)的原則與技巧 /




第十一章

現(xiàn)代秘書人力資源管理 /
第一節(jié)現(xiàn)代人力資源管理概述 /
第二節(jié)如何做好人力資源管理工作 /


第十二章

現(xiàn)代秘書項目管理 /
第一節(jié)現(xiàn)代項目管理概述 /
第二節(jié)項目類型與整合管理 /
第三節(jié)項目管理的各項內(nèi)容 /
第四節(jié)現(xiàn)代秘書與項目管理的結(jié)合 /
第五節(jié)項目管理的5個階段 /



附錄一中華人民共和國公務(wù)員法 /

附錄二黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例 /