電商經(jīng)理的成長筆記：從新手到高手

定　價(jià)：￥79.00

作　者：	納蘭著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111714088	出版時(shí)間：	2022-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	268	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《電商經(jīng)理的長筆記：從新手到高手》講述了作者從教師轉(zhuǎn)型后成長為年薪百萬的電商經(jīng)理的歷程和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。在進(jìn)入電商行業(yè)的8年時(shí)間里，作者做過運(yùn)營、講師、顧問，*后成為電商經(jīng)理。書中作者將自己的成長路徑、經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行整理提煉，以期能夠讓同行們看到一個普通人是如何通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)從電商小白到電商經(jīng)理的進(jìn)階的。同時(shí)，本書能夠讓同行們從中或得到啟發(fā)，或掌握技能，或取得提升。全書分為五章，首先分享了作者的成長故事，講述了她是如何從教師轉(zhuǎn)型成長為電商經(jīng)理的。其次，在電商經(jīng)理必備的干貨技能方面，介紹了電商經(jīng)理必須要具備的專業(yè)能力、管理能力，以及一套高效的電商運(yùn)營方法論。*后，作者梳理了電商經(jīng)理應(yīng)該擁有的人脈和資源，以及建立這些人脈和資源的方法。

作者簡介

　　納蘭畢業(yè)于中國人民大學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)，現(xiàn)任譜拉歌世服飾有限公司Polar Goose女裝、極帝鵝童裝品牌事業(yè)部總經(jīng)理。曾任顧家家居官方旗艦店電子商務(wù)顧問，上市公司如涵的女裝類目電子商務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)人，杭州泛泛電子商務(wù)有限公司FFAN品牌副總經(jīng)理，一洋電商培訓(xùn)資深講師。曾操盤過12家店鋪成功晉升到第七層級，分析診斷過 100多家淘寶、天貓店鋪，指導(dǎo)學(xué)員店鋪累計(jì)獲利過億元。

圖書目錄

前言
第1 章電商經(jīng)理從新手到高手的成長之路
不被理解的抉擇—辭去國家在編教師開網(wǎng)店 / 002
遇到不靠譜代運(yùn)營—3 個月客服都沒上線 / 004
半年虧光50 萬元—完美團(tuán)隊(duì)卻以失敗告終 / 006
從頭學(xué)運(yùn)營—3 個月學(xué)完1500 節(jié)課、讀完200 本書 / 009
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)重新操盤—店鋪操盤實(shí)戰(zhàn)完成年銷售額2 億元 / 011
創(chuàng)辦電商培訓(xùn)公司—指導(dǎo)100 多個學(xué)員店鋪獲利過億 / 013
業(yè)內(nèi)小有名氣—受邀成為顧家家居電商指導(dǎo)顧問 / 015
轉(zhuǎn)換新賽道—成為電商職業(yè)經(jīng)理人 / 017
第2 章具備這些電商專業(yè)能力，你才能成為合格的電商經(jīng)理
選品能力—產(chǎn)品為王，分析市場搭建產(chǎn)品體系 / 024
分析潛力爆款產(chǎn)品的能力 / 025
分析產(chǎn)品市場容量的能力 / 027
分析產(chǎn)品競爭環(huán)境的能力 / 031
分析產(chǎn)品細(xì)分人群的能力 / 035
分析產(chǎn)品競爭空間的能力 / 037
引流能力——流量布局, 全渠道各平臺進(jìn)行引流 / 038
平臺流量入口——認(rèn)清各平臺流量渠道 / 038
分析平臺流量邏輯——掌握各平臺流量算法 / 040
平臺流量引進(jìn)——獲取平臺流量三要素 / 046
短視頻流量玩法——影響短視頻的流量因素 / 063
直播間流量玩法——影響直播間流量的因素 / 067
轉(zhuǎn)化能力—做好產(chǎn)品表達(dá), 讓客戶下單成交 / 072
產(chǎn)品詳情頁邏輯梳理能力 / 073
SKU 布局營銷策劃能力 / 075
頁面結(jié)構(gòu)分類和頁面布局能力 / 077
提升客單價(jià)，客服的追銷能力 / 079
客服的轉(zhuǎn)化能力 / 081
直播策劃銷售能力 / 083
維護(hù)能力—客戶維護(hù), 讓客戶好評持續(xù)回購 / 090
客戶售后—客戶售后服務(wù)能力 / 090
客戶入庫—客戶入庫規(guī)劃能力 / 095
客戶留存—客戶社群運(yùn)營能力 / 099
客戶裂變—客戶裂變營銷能力 / 100
第3 章具備這些電商管理能力，實(shí)現(xiàn)從新手到高手的突破
品牌定位—建立品牌在消費(fèi)者心目中的認(rèn)知 / 106
什么是電商品牌定位 / 106
為什么做電商品牌定位 / 109
怎樣做電商品牌定位 / 114
團(tuán)隊(duì)建設(shè)—打造高效的電商自動化運(yùn)轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì) / 119
組織架構(gòu)—環(huán)環(huán)相扣的電商組織架構(gòu) / 119
績效設(shè)計(jì)—電商公司自動化績效方案 / 148
團(tuán)隊(duì)協(xié)作—形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 / 156
商業(yè)模式—擁有分析商業(yè)模式的能力 / 159
了解商業(yè)模式有多重要 / 159
找到適合的商業(yè)模式 / 162
商業(yè)模式在計(jì)劃中的應(yīng)用 / 165
財(cái)務(wù)管理—財(cái)務(wù)思維是電商經(jīng)理的必修課 / 168
電商經(jīng)理必須掌握三個電商公式 / 168
電商經(jīng)理必須看懂三張財(cái)務(wù)報(bào)表 / 170
電商經(jīng)理必須了解三個稅務(wù)常識 / 185
第4 章掌握可復(fù)制模板，讓電商經(jīng)理工作事半功倍
可復(fù)制的年初規(guī)劃—以終為始制定方向一致的戰(zhàn)略規(guī)劃 / 198
可復(fù)制的月行事歷—根據(jù)全年工作規(guī)劃制定12 個月行事歷 / 206
可復(fù)制的月度復(fù)盤—通過月復(fù)盤反思總結(jié)并計(jì)劃下月工作 / 209
可復(fù)制的工作周報(bào)—通過寫工作周報(bào)進(jìn)行一周工作反思 / 214
可復(fù)制的工作日報(bào)—通過寫工作日志反思提升工作效率 / 217
可復(fù)制的年終復(fù)盤—對照規(guī)劃閉環(huán)思維去進(jìn)行年終復(fù)盤 / 221
可復(fù)制的節(jié)奏圖表—利用甘特圖對項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)奏把控 / 224
可復(fù)制的會議模板—讓會議有效、高效進(jìn)行并達(dá)成會議目標(biāo) / 227
可復(fù)制的公司內(nèi)訓(xùn)—通過培訓(xùn)幫助同事提升，發(fā)現(xiàn)更多可能 / 230
可復(fù)制的面試模板—熟悉公司基層人員招聘面試流程 / 235
第5 章構(gòu)建和維護(hù)社會資本，讓電商經(jīng)理工作如魚得水
平臺資源—合理利用平臺資源產(chǎn)生價(jià)值 / 240
突破圈層—突破圈層能帶來的社交價(jià)值 / 242
人脈維護(hù)—維護(hù)人脈，建立有價(jià)值的社交 / 246