酒店信息智能化（第二版）

第一章 智慧酒店概論
第一節(jié) 酒店信息化
第二節(jié) 酒店智能化
第三節(jié) 智慧酒店概述
第四節(jié) 智慧酒店的發(fā)展
第二章 智慧酒店技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 計算機知識基礎(chǔ)
第二節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)基礎(chǔ)
第四節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)
第五節(jié) 云計算
第六節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)
第三章 酒店電子商務
第一節(jié) 酒店電子商務概念
第二節(jié) 酒店電子商務功能
第三節(jié) 酒店電子商務業(yè)務
第四節(jié) 酒店電子商務網(wǎng)絡(luò)營銷
第五節(jié) 酒店電子商務的應用與發(fā)展
第四章 酒店信息管理系統(tǒng)
第一節(jié) 酒店信息管理系統(tǒng)概述
第二節(jié) 客戶資料管理模塊
第三節(jié) 業(yè)務管理模塊
第四節(jié) 客房管理模塊
第五節(jié) 外圍設(shè)備接口管理
第五章 酒店餐飲服務信息管理
第一節(jié) 酒店餐飲管理系統(tǒng)概述
第二節(jié) 智能預訂排叫號系統(tǒng)
第三節(jié) 自助點餐系統(tǒng)
第四節(jié) 餐飲結(jié)算系統(tǒng)
第六章 酒店餐飲財務信息管理
第一節(jié) 酒店P(guān)OS系統(tǒng)
第二節(jié) 酒店餐飲信息化
第七章 酒店樓字自動化系統(tǒng)
第一節(jié) 樓宇自動化系統(tǒng)概述
第二節(jié) 設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)
第三節(jié) 綜合布線系統(tǒng)
第四節(jié) 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
第八章 酒店客房智能控制系統(tǒng)
第一節(jié) 電視與衛(wèi)星電視系統(tǒng)
第二節(jié) 燈光控制系統(tǒng)
第三節(jié) 空調(diào)智能控制系統(tǒng)
第四節(jié) 窗簾智能系統(tǒng)
第五節(jié) 通信系統(tǒng)
第六節(jié) 背景音樂系統(tǒng)
第七節(jié) 客房控制器（RCU）
第九章 酒店綜合安防系統(tǒng)
第一節(jié) 綜合安防系統(tǒng)概述
第二節(jié) 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)
第三節(jié) 出人口控制系統(tǒng)
第四節(jié) 入侵報警系統(tǒng)
第五節(jié) 停車場管理系統(tǒng)
第六節(jié) 電子巡更系統(tǒng)
第十章 酒店云計算與安全
第一節(jié) 云計算在酒店中的應用
第二節(jié) 酒店云計算安全
參考文獻