本書圍繞國際貨運代理工作的核心崗位的主要工作職責和技能要求為核心,全書共分為五章,第一章介紹國際貨代從業(yè)應具備的貨代企業(yè)運營、國際貿易和國際貨代業(yè)務流程的基礎知識;第二章闡述銷售崗基于對貨代服務產品的理解和國際貨運路線規(guī)劃的知識,如何攬貨、向客戶報價;第三章描述操作崗根據合同如何接受客戶委托訂艙、審核單證、排載業(yè)務的流程,以及航次和承運人的選擇;第四章重點介紹單證崗根據合同、信用證等貿易單證繕制進出口的海運提單、航空運單和鐵路運輸單;第五章論述報關報檢崗對一般貨物進出口報關、報檢處理程序及報關單、報檢單的繕制和退關改配漏裝處理程序等,五個章節(jié)構成一個完整的國際貨代業(yè)務流程。