秘書理論與實務(wù)（第4版微課版）

定　價：￥45.80

作　者：	焦名海編
出版社：	大連理工大學出版社
叢編項：	十三五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568536486	出版時間：	2022-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	215	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材在修訂時繼承了上一版教材的特色：（1）按商務(wù)秘書的成長規(guī)律，選取、編排教學內(nèi)容。依據(jù)其在每個階段所需的核心能力與素質(zhì)，安排四個模塊十五個項目，每個項目安排2～3個任務(wù)。（2）以優(yōu)秀秘書的特質(zhì)安排訓練路徑，重視策略的獲得與默會知識的積累。每個任務(wù)以工作情境方式呈現(xiàn)給學生，并在訓練中突出反思性學習，以幫助學生獲得從事秘書工作的策略和職場所需的必會知識。（3）突出“訓練”主線，讓“教、學、做”一體化。本教材以問題情境開始，激發(fā)學生訓練興趣，讓學生在教師的指導下進行基本技能訓練，最后通過“拓展訓練”培養(yǎng)學生的遷移能力，實現(xiàn)“教、學、做”一體化。（4）建立了從易到難、從簡單事務(wù)處理到復雜事務(wù)處理、從遵令執(zhí)行到參與管理的訓練體系。（5）教材的編寫思路是讓學生先學習“做”，然后總結(jié)秘書工作理論，體現(xiàn)了高職教育“先會后懂”的原則。

作者簡介

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圖書目錄

第一編前臺秘書
項目一初識秘書及秘書工作
任務(wù)一秘書形象與禮儀
任務(wù)二秘書工作職責
項目二前臺接待工作
任務(wù)一接待客人
任務(wù)二與客人溝通
項目三處理郵件與快遞
任務(wù)一處理電子郵件
任務(wù)二收寄傳統(tǒng)信件與快遞
第二編辦公室秘書(文員)
項目四管理辦公室環(huán)境
任務(wù)一設(shè)計辦公室環(huán)境
任務(wù)二維護辦公室公共區(qū)域環(huán)境
任務(wù)三檢查與處理辦公室安全隱患
項目五安排內(nèi)部會議
任務(wù)一安排與服務(wù)H常工作例會
任務(wù)二安排與服務(wù)臨時性大型會議
任務(wù)三準備與組織云計算視頻會議
項目六處理文件
任務(wù)一擬制、辦理、歸梢紙質(zhì)文件
任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)辦理、歸梢電子文件
第三編助理秘書
項目七安排商務(wù)約會與宴請
任務(wù)一安排商務(wù)約會
項目八安排商務(wù)出行
任務(wù)一安排本地商務(wù)出行
任務(wù)二安排外地商務(wù)出行
項目九組織活動
任務(wù)一組織新產(chǎn)品發(fā)布會
任務(wù)二組織參展活動
任務(wù)三組織員工休閑活動
項目十跟蹤與服務(wù)項目
任務(wù)一跟蹤項日進度
任務(wù)二管理項目資源
項目十一管理上司
任務(wù)一管理上司的時間
任務(wù)二管理上司的錯誤與缺陷
任務(wù)三管理上司人際關(guān)系
第四編高級秘書
項目十二信息管理與服務(wù)
任務(wù)一收集與處理商務(wù)信息
任務(wù)二收集處理網(wǎng)絡(luò)輿情信息
項目十三危機事件管理
任務(wù)一產(chǎn)品質(zhì)量危機管理
任務(wù)二生產(chǎn)事故危機管理
項目十四服務(wù)商務(wù)談判
任務(wù)一企業(yè)合作談判的服務(wù)
任務(wù)二商務(wù)交易談判的服務(wù)
項目十五互聯(lián)網(wǎng)與秘書工作
任務(wù)一運營微信公眾號
任務(wù)一管理微博
參考文獻