領(lǐng)導(dǎo)力打造執(zhí)行力的十個(gè)方略：破解執(zhí)行力問(wèn)題的道與術(shù)

緒論
第一章流程管控法
將一系列領(lǐng)導(dǎo)管理工作環(huán)節(jié)、各環(huán)節(jié)內(nèi)含的工作方略科學(xué)地整合到“事前—事中—事終—事后”這四個(gè)流程階段之中，使之構(gòu)成一個(gè)高效的“領(lǐng)導(dǎo)管理流程”，然后一個(gè)階段一個(gè)階段，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地指導(dǎo)和推動(dòng)下屬將工作執(zhí)行到位，這就是“流程管控法”，亦可稱(chēng)為“流程領(lǐng)導(dǎo)法”。
第一節(jié) 流程的規(guī)則與功能 / 3
一、流程的四個(gè)規(guī)則 / 3
二、流程具有整合理順復(fù)雜事務(wù)的功能 / 4
第二節(jié) 流程管控需要把握的要點(diǎn) / 7
一、構(gòu)建和實(shí)施多層次領(lǐng)導(dǎo)管理流程 / 7
二、構(gòu)建和實(shí)施兩條平行的流程鏈 / 8
三、統(tǒng)籌優(yōu)化時(shí)空排序 / 9
四、確保實(shí)現(xiàn)“全要素落地，全流程閉合” / 16
第三節(jié) 用流程管控好決策過(guò)程 / 19
一、完善決策要素和流程 / 19
二、細(xì)化優(yōu)化決策方略 / 26
三、持續(xù)做好“跟蹤決策” / 28
第二章機(jī)制治理法
“機(jī)制治理法”，就是將機(jī)制理念引申到領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)域所產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)管理方法。它要求領(lǐng)導(dǎo)者在做一件事情、治理一個(gè)問(wèn)題時(shí)，切不可只知其一，不知其二；只抓其一，不顧其余，而是必須將相互關(guān)聯(lián)、互相作用的若干具有不同功能的工作要素，即若干工作任務(wù)和方法措施精準(zhǔn)地整合在一起，使之形成一個(gè)能夠產(chǎn)生耦合效應(yīng)的治理機(jī)制，然后對(duì)問(wèn)題實(shí)施多管齊下的機(jī)制治理。
第一節(jié) “機(jī)制治理法”是普適的領(lǐng)導(dǎo)管理方法 / 35
一、 缺乏管理支持的經(jīng)營(yíng)難以持續(xù) / 40
二、 缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理走不遠(yuǎn) / 42
三、 缺乏戰(zhàn)術(shù)配套的戰(zhàn)略容易落空 / 43
第二節(jié) “和”是創(chuàng)建機(jī)制的入門(mén)鑰匙 / 47
一、博采而和 / 48
二、適需而和 / 50
三、集成而和 / 50
第三節(jié) 用“整分合”方法構(gòu)建治理機(jī)制 / 51
一、整體把握 / 51
二、要素分解 / 53
三、有機(jī)整合 / 54
第三章慎度處置法
“度”既是事物保持其性質(zhì)的邊際線(xiàn)——底線(xiàn)，也是事物發(fā)生質(zhì)變的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。凡事由下向上突破底線(xiàn)，就由壞轉(zhuǎn)好，自上向下突破底線(xiàn)，就由好變壞。“慎度處置法”要求領(lǐng)導(dǎo)者做任何事情都把握好兩個(gè)基本要旨：一是積極引導(dǎo)事物向上破度，促使事情由壞轉(zhuǎn)好，好上加好；二是牢牢控
制事物在底線(xiàn)之上，不使其向下破度，朝壞處轉(zhuǎn)化。
第一節(jié) 恪守“綜合實(shí)力”的底線(xiàn) / 57
一、決策選擇要符合隱性實(shí)力 / 58
二、尊重知識(shí)和人才是增強(qiáng)隱性實(shí)力的客觀(guān)需求 / 60
第二節(jié) 恪守“客觀(guān)規(guī)律”的底線(xiàn) / 64
一、依據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)實(shí)行順向預(yù)測(cè) / 67
二、依據(jù)事物的因果邏輯實(shí)行先逆后順的預(yù)測(cè) / 68
三、依據(jù)事物的共生邏輯實(shí)行多向預(yù)測(cè) / 69
四、依據(jù)“實(shí)驗(yàn)+ 統(tǒng)計(jì)”得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè) / 71
五、依據(jù)“時(shí)機(jī)變化規(guī)律”預(yù)測(cè)和創(chuàng)造良機(jī) / 71
第三節(jié) 恪守“各方共贏(yíng)”的底線(xiàn) / 74
一、 恪守“各方共贏(yíng)”的底線(xiàn)由企業(yè)創(chuàng)利規(guī)律所決定 / 74
二、恪守共贏(yíng)底線(xiàn)的關(guān)鍵是“精神上司”不可缺位 / 76
三、采取能贏(yíng)的策略是實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)的基礎(chǔ) / 78
第四節(jié) 恪守“無(wú)為”與“作為”的底線(xiàn) / 81
一、“無(wú)為”與“作為”要依據(jù)組織規(guī)模的不同而不同 / 82
二、“無(wú)為”與“作為”要依據(jù)執(zhí)行運(yùn)行的狀況不同而不同 / 83
三、“無(wú)為”與“作為”要依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)的不同而不同 / 83
第五節(jié) 恪守“盡責(zé)”與“擔(dān)責(zé)”的底線(xiàn) / 88
第六節(jié) 恪守“從寬”與“從嚴(yán)”的底線(xiàn) / 91
一、立格于心，嚴(yán)格于行 / 93
二、立正于心，嚴(yán)正于行 / 95
三、立明于心，嚴(yán)明于行 / 96
四、立信于心，嚴(yán)信于行 / 98
五、立兼于心，嚴(yán)兼于行 / 100
六、立恒于心，嚴(yán)恒于行 / 102
第七節(jié) 恪守“授權(quán)”與“控權(quán)”的底線(xiàn) / 104
一、分清四類(lèi)授權(quán)對(duì)象，因人授權(quán) / 105
二、把握三種授權(quán)方式，靈活授權(quán) / 106
三、強(qiáng)化四個(gè)自知之明，自覺(jué)授權(quán) / 109
四、制訂三份清單，定好權(quán)力名分，準(zhǔn)確授權(quán) / 112
五、構(gòu)建一系列管控權(quán)力的制度機(jī)制 / 113
六、營(yíng)造正確強(qiáng)勢(shì)的輿論氣場(chǎng) / 116
第四章常策新用法
常策，是在常識(shí)指導(dǎo)下形成的并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐檢驗(yàn)證明成熟可靠的經(jīng)驗(yàn)與方法，也就是人們?cè)谌粘Ｊ褂弥囊恍┎呗院头椒??！俺２咝掠梅ā币箢I(lǐng)導(dǎo)者既在思想上尊重常識(shí)常策，行動(dòng)上用好常識(shí)常策，并在運(yùn)用過(guò)程中適應(yīng)新情況，創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)，使常識(shí)常策常用常新。
第一節(jié) 不可“厭常逐奇” / 121
第二節(jié) 不可只滿(mǎn)足于“知道了” / 124
第三節(jié) 不可“用其形，失其神” / 129
一、開(kāi)會(huì)，要“用其形，得其神” / 129
二、檢查，要“用其形，得其神” / 134
三、治弊，要“用其形，得其神” / 142
第五章差異應(yīng)對(duì)法
“差異應(yīng)對(duì)法”，就是遇事先弄清事實(shí)，在具體問(wèn)題具體分析的基礎(chǔ)上科學(xué)區(qū)別事物的差異性，然后依據(jù)差異實(shí)況，靈活采取處理對(duì)策，實(shí)行具體問(wèn)題具體處理的方法。
第一節(jié) 區(qū)別認(rèn)知，差異應(yīng)對(duì) / 159
一、叩問(wèn)自己對(duì)問(wèn)題的成因認(rèn)知幾何 / 159
二、叩問(wèn)自己對(duì)破解問(wèn)題的條件認(rèn)知幾何 / 162
第二節(jié) 區(qū)別性質(zhì)，差異應(yīng)對(duì) / 164
第三節(jié) 區(qū)別特征，差異應(yīng)對(duì) / 166
一、偶然性問(wèn)題還是必然性問(wèn)題 / 166
二、常態(tài)性問(wèn)題還是突發(fā)性事件 / 168
三、一過(guò)性問(wèn)題還是會(huì)引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”的問(wèn)題 / 170
四、小問(wèn)題還是“老大難”問(wèn)題 / 171
第四節(jié) 區(qū)別原因，差異應(yīng)對(duì) / 175
一、上級(jí)布置執(zhí)行不到位所致，還是下面執(zhí)行不當(dāng)所致 / 175
二、技術(shù)不完善所致，還是操作失誤所致 / 183
三、下面無(wú)條件解決所致，還是不去解決所致 / 184
四、實(shí)際困難所致，還是思想問(wèn)題所致 / 186
五、過(guò)失所致，還是有意為之 / 188
第六章正負(fù)激勵(lì)法
“正負(fù)激勵(lì)法”要求領(lǐng)導(dǎo)者按照（正向激勵(lì)+ 負(fù)向激勵(lì)）×（物質(zhì)激勵(lì)+ 精神激勵(lì)）的激勵(lì)機(jī)制，在用好正向激勵(lì)方式的同時(shí)，切實(shí)運(yùn)用好批評(píng)和問(wèn)責(zé)等負(fù)向激勵(lì)方式，確保激勵(lì)方式和激勵(lì)要素形成科學(xué)的機(jī)制，同向運(yùn)轉(zhuǎn)，有效運(yùn)行。
第一節(jié) 實(shí)施正負(fù)激勵(lì)的一般原則 / 193
一、恪守公正，力求公平 / 193
二、注重慎度，力戒片面 / 195
三、獎(jiǎng)罰協(xié)調(diào)，力防失衡 / 197
四、準(zhǔn)確及時(shí)，力避遲誤 / 199
五、依律獎(jiǎng)罰，力祛任性 / 200
第二節(jié) 批評(píng)——常用的負(fù)向激勵(lì)手段 / 202
一、把握條件，營(yíng)造條件 / 202
二、把握?qǐng)龊?，用好?chǎng)合 / 206
三、把握對(duì)象，因人而異 / 207
四、把握策略，靈活運(yùn)用 / 212
五、把握善后，消除隱患 / 214
第三節(jié) 問(wèn)責(zé)——堅(jiān)持六先六后，三個(gè)注意 / 216
一、自責(zé)在先，問(wèn)責(zé)在后 / 216
二、定責(zé)在先，問(wèn)責(zé)在后 / 217
三、查責(zé)在先，問(wèn)責(zé)在后 / 218
四、量責(zé)在先，問(wèn)責(zé)在后 / 219
五、申辯在先，問(wèn)責(zé)在后 / 220
六、教導(dǎo)在先，處罰在后 / 221
七、始終把握三個(gè)注意 / 221
第七章溝通協(xié)調(diào)法
“溝通協(xié)調(diào)法”，就是通過(guò)及時(shí)有效的人際溝通，協(xié)調(diào)好執(zhí)行人的思想和行動(dòng)。其根本目標(biāo)是促進(jìn)“人、物、財(cái)、技、權(quán)”等各種要素的合理配置和上下級(jí)之間、各部門(mén)各團(tuán)隊(duì)之間、所有執(zhí)行人之間在行動(dòng)上的有效協(xié)同，促使企業(yè)形成1+1>2 的整體合力。
第一節(jié) 協(xié)調(diào)要以溝通為基礎(chǔ) / 227
第二節(jié) 溝通要用好三種語(yǔ)言 / 230
一、口語(yǔ)溝通 / 230
二、文字溝通 / 236
三、體語(yǔ)溝通 / 237
第三節(jié) 謀劃溝通流程與方法 / 240
一、充分準(zhǔn)備 / 240
二、隨機(jī)應(yīng)變 / 241
三、評(píng)估效益 / 245
四、持續(xù)溝通 / 246
第四節(jié) 適時(shí)實(shí)行“權(quán)變協(xié)調(diào)” / 247
第八章教育引導(dǎo)法
“教育引導(dǎo)法”，就是運(yùn)用一系列行之有效的思想教育方法做好人的思想工作，引正員工的思想意識(shí)、思想方法、思想情緒，使員工形成正確的信仰、積極的心態(tài)、優(yōu)良的作風(fēng)，自覺(jué)管理好自己的思想和行為。一句話(huà)，就是通過(guò)有效的思想教育引導(dǎo)人心，實(shí)行心本管理。
第一節(jié) 人是核心，心是根本 / 253
第二節(jié) 要不要教 / 258
第三節(jié) 誰(shuí)來(lái)教、何時(shí)教 / 265
第四節(jié) 教什么 / 267
一、價(jià)值觀(guān)是人的“心主” / 267
二、價(jià)值觀(guān)可以通過(guò)思想教育進(jìn)行培塑和固化 / 269
三、價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)人生和企業(yè)的邏輯過(guò)程 / 270
四、價(jià)值觀(guān)教育中必須把握的幾個(gè)問(wèn)題 / 272
第五節(jié) 怎么教 / 285
一、用好一個(gè)工具——語(yǔ)言 / 285
二、把握一個(gè)策略——多管齊下，因情施教 / 298
三、遵循一個(gè)規(guī)律——以需求為導(dǎo)向 / 311
第九章作風(fēng)培塑法
作風(fēng)，是由穩(wěn)定的習(xí)慣性行為方式所養(yǎng)成的行為風(fēng)格。作風(fēng)培塑法，就是以培塑員工優(yōu)良的集體作風(fēng)，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力和創(chuàng)造力為根本目標(biāo)，遵循作風(fēng)養(yǎng)成規(guī)律，從抓好“擇需定規(guī)，嚴(yán)規(guī)固行，首腦先優(yōu)”這三個(gè)重要環(huán)節(jié)入手，綜合運(yùn)用“思想教育+ 制度規(guī)范+ 環(huán)境陶冶”的治理機(jī)制，
多管齊下地夯實(shí)企業(yè)作風(fēng)基礎(chǔ)的方法。
第一節(jié) 什么是“作風(fēng)” / 325
一、作風(fēng)類(lèi)似于本能，卻不同于本能 / 325
二、作風(fēng)根源于習(xí)慣，又不等同于習(xí)慣 / 325
三、作風(fēng)是無(wú)形的力量 / 326
四、作風(fēng)具有強(qiáng)大的制約作用 / 327
五、作風(fēng)是企業(yè)基礎(chǔ)構(gòu)成中不可或缺的重要基石 / 328
第二節(jié) 別以為作風(fēng)與企業(yè)無(wú)關(guān) / 330
第三節(jié) 企業(yè)如何培塑優(yōu)良的集體作風(fēng) / 340
一、擇需定規(guī) / 340
二、嚴(yán)規(guī)固行 / 349
三、首腦先優(yōu) / 356
第十章文化落地法
“文化落地法”，就是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在弄清企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)落在哪塊“地”里，實(shí)現(xiàn)文化落地必須具備哪些要素條件，這些要素條件之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系和矛盾狀況怎樣的基礎(chǔ)上，確立起“以創(chuàng)造豐碩的文化成果為終極目標(biāo)，以培塑優(yōu)良的集體行為文化為中心任務(wù)，以推動(dòng)企業(yè)文化五要素全面落地為永恒使命”的總體思路，找到推動(dòng)文化落地的正確路徑。
第一節(jié) 企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)落在哪塊“地”里 / 373
第二節(jié) 理順文化落地過(guò)程中的若干矛盾關(guān)系 / 377
一、落地條件與落地目標(biāo) / 377
二、自為文化與自在文化 / 380
三、特需文化與共需文化 / 382
四、剛性強(qiáng)制與柔性引導(dǎo) / 383
五、顯性績(jī)效與隱性績(jī)效 / 385
六、學(xué)習(xí)借鑒與落地生效 / 387
七、環(huán)節(jié)落地與流程落地 / 388
結(jié)束語(yǔ)