對(duì)話的智慧：公共關(guān)系與策略傳播研究

第一章 公共關(guān)系：專業(yè)化與學(xué)科化的歷史回顧
一、專業(yè)化與學(xué)科化的關(guān)系
二、20世紀(jì)80年代：專業(yè)化與學(xué)科化共生的開端
三、20世紀(jì)90年代：專業(yè)化與學(xué)科化共生的異變
四、21世紀(jì)初：專業(yè)化與學(xué)科化共生的拓展
五、當(dāng)下及未來：現(xiàn)狀、反思與展望
第二章 專業(yè)主義的同構(gòu)：新聞與公關(guān)的職業(yè)關(guān)系檢視
一、真假新聞與公關(guān)的“囚徒困境”
二、媒體與消息來源的關(guān)系博弈
三、職業(yè)社會(huì)學(xué)認(rèn)知的專業(yè)差異
四、生態(tài)學(xué)視野的多元職業(yè)關(guān)系
五、新聞與公關(guān)的專業(yè)主義同構(gòu)
第三章 緣何批評(píng)：公關(guān)批判研究的回望與展望
一、公關(guān)理論研究的現(xiàn)實(shí)困惑
二、西方公關(guān)批判研究的歷史回顧
三、中國(guó)公關(guān)批判研究的回顧
四、公關(guān)批判研究的展望
第四章 何以可能：對(duì)話公關(guān)的表現(xiàn)形式、價(jià)值追求與實(shí)踐邏輯
一、公關(guān)研究中的對(duì)話理論
二、對(duì)話理論的思想脈絡(luò)與基本觀點(diǎn)
三、對(duì)話公關(guān)的理論思考
四、對(duì)話公關(guān)的啟示、困境與展望
第五章 超越悖論：再論對(duì)話公關(guān)“何以可能”
一、對(duì)話、對(duì)話公關(guān)及研究問題的提出
二、為何不能：關(guān)于對(duì)話的爭(zhēng)論
三、理論困惑：對(duì)話實(shí)踐的幾個(gè)悖論
四、在可能與不可能之間：新媒介驅(qū)動(dòng)下的對(duì)話公關(guān)
五、理想出路：超越自我與共同體
第六章 政府公共溝通的對(duì)話之策：以蘭州治污限行事件為例
一、蘭州治污限行政策及本研究的切入
二、蘭州治污限行政策中的政府公共溝通案例分析
三、政策執(zhí)行過程中政府公共溝通的常見模式
四、政策執(zhí)行過程中政府公共溝通的影響因素
五、政策執(zhí)行過程中政府公共溝通的對(duì)話建議
第七章 城市形象塑造的對(duì)話之策：從危機(jī)應(yīng)對(duì)到品牌建構(gòu)
一、城市形象與城市品牌
二、城市危機(jī)與城市形象危機(jī)
三、城市形象危機(jī)修復(fù)與城市品牌塑造
四、事件型城市危機(jī)的特征分析與應(yīng)對(duì)建議
五、品牌化城市形象危機(jī)的修復(fù)策略
結(jié)語 對(duì)話，永遠(yuǎn)在路上
參考文獻(xiàn)
后記