當今社會人們的壓力很大,除了工作生活上的身心俱疲,那種來自情緒、語言上的暴力是容易被人忽視卻又殺傷性極大的,不僅影響身心健康,也影響個人生活和職業(yè)發(fā)展。在本書中,埃迪根據自己從業(yè)30年以來處理過的數(shù)百起高沖突人格的工作案例,列舉了五種高沖突人格類型:邊緣型高沖突人格者、自戀型高沖突人格者、反社會型高沖突人格者、表演型高沖突人格者和偏執(zhí)型高沖突人格者,埃迪為我們提供了高沖突人格的四個特征、WEB策略(話語、識別、情緒識別、行為識別)、高沖突人格障礙者的40個可預測的行為模式,來幫助我們提前、準確地識別身邊的高沖突人格障礙者。同時介紹了CARS策略(溝通、分析、回應、設定界線),來幫助我們如何應對高沖突人格障礙者。我們可以通過運用這些方法和策略,有效地預防高沖突人格障礙者對自己生活造成的負面影響。