本書是作者十多年從事信用卡營銷的經驗總結,也是作者從一個新人小白到卡部銷售冠軍的心路歷程。 傳統(tǒng)的新員工三天培訓的內容大多是公司制度、企業(yè)文化、產品知識等,對于卡員需要的銷售技巧和情景演練,尤其是信用卡的團辦業(yè)務基本沒有涉及。本人經過一年多的寫作,整理出99種實用的信用卡銷售技巧,包括四個部分:個人能力篇、團隊合作篇、平臺優(yōu)勢篇、番外篇。 在個人能力篇基礎技能部分著重介紹了信用卡常用的六種營銷方法,包括陌拜法、緣故法、展臺駐點、電銷、轉介紹、禮品法,熟練掌握這六種方法可為職業(yè)生涯打下堅實基礎。 國內的信用卡直銷行業(yè)經歷了二十多年的發(fā)展,各種方法層出不窮,新技術新手段花樣繁多,本書針對人力推廣進行了重點講解。 各家信用卡中心的培訓主要集中在新員工上,對于高產能員工必備的三種技能——團辦營銷、關系營銷、項目營銷沒有投入時間和經歷。至于高級的信用卡營銷方法——商務談判、商協(xié)會洽談、黨建共建,更是無從談起。 本書在這些領域有所闡述,算是拋磚引玉,為行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。