引導工具箱：解決組織問題的49個工具（修訂本）

導 論 公司內(nèi)的討論流程
成為引導顧問 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1
第1 章 入門套裝
一定要掌握的8 個工具 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 24
? 破冰I
和初次見面的人愉快聊天 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 25
? 破冰（打破隔閡的游戲）
用臉猜拳決勝負 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 29
? 基本規(guī)則
一開始就定好規(guī)則，更容易展開討論 ．．．．．．．．．．．．．．．．．． 32
? 停車場（PA）
這樣討論就不會跑題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 35
? 頭腦風暴
頭腦風暴要這樣進行才會順利 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 38
? 親和圖
分組促進新想法的產(chǎn)生 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 41
? 目標樹
共享目標，提高團隊合作能力 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 44
? 4W1H
確認行動項目并養(yǎng)成習慣 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 47
? 小專欄
便利的引導小工具和大工具 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 50
第2 章 初級套裝
讓思考更簡單的13 個工具 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 53
? 破冰Ⅱ
你也需要做些伸展運動 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 54
? 傳球發(fā)言
一個球就能讓交流很順利 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 58
? 可控與不可控
集中精力于能做到的事 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 61
? 更多與更少
輕松共享理想狀態(tài) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 64
? As is To be
共享理想狀態(tài) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 67
? 毀譽分析
將贊成和反對的理由全寫出來 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 70
? 流程圖
打破瓶頸 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 73
? 收益矩陣
利用雙軸篩選想法 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 76
? 圓形分析
用圓形分析清楚區(qū)分 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 79
? 報紙測試
解決虛假問題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 82
? 曼陀羅思考法
通過多角度思考促進思維展開 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 85
? 帕累托分析法
別再做無用功了 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 88
? 回顧時間
培養(yǎng)善于從日常經(jīng)歷中積累經(jīng)驗的團隊 ．．．．．．．．．．．．．． 91
? 小專欄
引導自己自我提升 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 94
第3 章 中級套裝
助你開會輕松又有條理的16 個工具 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 97
? 團隊建設
提高團隊集體感 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 98
? 三言兩語帶進及帶離
提高開會時的集中力 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 101
? W/C 表格
引導員工承擔義務 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 104
? 世界咖啡
人多也能互相討論、互相深入 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 107
? 二分重構(gòu)法
要轉(zhuǎn)換視角 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 110
? 邏輯樹
巨細無遺地解決問題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 113
? 魚骨圖（石川圖表）
利用魚骨圖系統(tǒng)地解決問題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 116
? 思維導圖
大家一起發(fā)散思維 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 119
? 檢查已做到的事
自然而然地采取下一步行動 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 122
? 容器
想改變規(guī)模時不妨用用看 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 125
? 領導融合會
縮小領導與下屬間的距離 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 128
? 喬哈里資訊窗訓練
透過他人眼中的自己了解自我，完成飛躍 ．．．．．．．． 131
? 成員的使用說明書
改變氛圍 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 134
? 機會圖
共享戰(zhàn)略視野 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 138
? PREP 法
有條理地去聽、去說 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 141
? n/5 投票法
迅速篩選后再進行下一步討論 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 144
? 小專欄
促進參與者發(fā)言 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 147
第4 章 高級套裝
提高執(zhí)行力的12 個工具 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 149
? 力場分析
思考動力，掌握執(zhí)行力 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 150
? 利益相關者分析
找出關鍵人物，實現(xiàn)計劃 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 153
? 決策樹
不要說“決定不了” ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 156
? 期望與課題的矩陣圖
突破課題繁多的頭腦風暴 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 159
? 思維系統(tǒng)圖
擺脫惡性循環(huán) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 162
? 要素圖
解決項目延遲問題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 165
? 風險評估表
選擇最小風險克服危機 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 168
? 雙收益矩陣
找出先后順序的共同點 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 171
? 時光機法
享受構(gòu)筑愿景的過程 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 174
? 采訪英雄
讓對方回想起過去的輝煌，重新振作起來 ．．．．．．．． 177
? SWOT 法
用SWOT 法提高戰(zhàn)略意識 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 180
? PPM
用痛苦與喜悅的原則打破現(xiàn)狀 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 183
? 小專欄
在公司中開始引導 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 186
后記 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 189