向下生根，向上開花

序章 工作到93歲，我的字典里沒有“退休”二字
入選吉尼斯世界紀(jì)錄！“全世界最年長的總務(wù)部職員”／2
本想立即辭職，誰知一干就是67年／6
永遠(yuǎn)對世界心懷好奇／9
 
第1 章 工作催人成長
今天努力過，明天就能再接再厲／12
凡事徹底，清掃尤其重要／15
清掃也是銷售的基本功／19
打掃衛(wèi)生有助于設(shè)身處地地思考問題／21
凡事徹底有助于建立自信／23
主人翁意識不能少／26
找“做得到”的方法，而不是“做不到”的理由／28
養(yǎng)精蓄銳也是工作不可或缺的環(huán)節(jié)／30
牢記“活到老，學(xué)到老”／32
在深夜最寂靜的時刻走向內(nèi)心／35
專欄 打造健康體魄，力爭生龍活虎干到100歲：規(guī)律飲食／38
 
第2章 順利推進(jìn)工作的方法
不要過度自信，趕早不趕晚／42
根據(jù)“重要性”和“緊迫性”明確優(yōu)先級／45
用“巧速”避免失誤／47
專注眼前工作的小妙招／49
在專注的同時顧及周圍／51
“踏踏實實型”優(yōu)于“干脆麻利型”／54
“慣性”最可怕／57
每天早上花20分鐘瀏覽新聞標(biāo)題／59
公司職員也要心懷創(chuàng)業(yè)家精神／61
你追求的是“升職”還是“晉級”／64
用笑容為洽談畫上句號／68
享受環(huán)境的變化／71
以“幫助他人”的念頭為動力／73
專欄打造健康體魄，力爭生龍活虎干到100歲：雷打不動！每天早上練半小時瑜伽／75
 
第3章 磨煉溝通技巧
作為領(lǐng)導(dǎo)或前輩應(yīng)帶頭打招呼／78
在職場對話中加入問候語／80
提升溝通效果的兩個步驟／83
每一個會說話的人都善于傾聽／87
對“報聯(lián)商”予以回應(yīng)／90
商談無關(guān)職級與資歷／93
把“對不起”換成“謝謝你”／96
避免說教、追憶往昔與自我吹噓／98
永遠(yuǎn)心懷激情／100
專欄打造健康體魄，力爭生龍活虎干到100歲：誦讀《般若心經(jīng)》／102
 
第4章 助力成長的小習(xí)慣
穩(wěn)步邁進(jìn)，更上一層樓／106
與身邊的人分享你的成功經(jīng)驗／109
表揚能加快成長的速度／111
覺得工資太少時，就意味著成長的機會來了／114
閱讀是最簡便易行的終身學(xué)習(xí)／117
拓展公司外的人脈網(wǎng)／119
在公司內(nèi)外組建專屬智囊團(tuán)／121
三人行，必有我?guī)煟?24
說壞話會把好運嚇跑／126
專欄打造健康體魄，力爭生龍活虎干到100歲：牢記“BMW”，鍛煉腿腳／129
 
第5章 不懼失敗
挑戰(zhàn)只有自己才能做到的事／132
機會總會降臨在心懷夢想的人身上／134
讓大家知道你有什么特長／137
整理會帶來令人意想不到的機會／140
冷暖自知，吃一塹長一智／142
不要把失敗歸咎于他人／145
開誠布公，不要遮遮掩掩／147
無論成敗，“從零開始”的心態(tài)不可少／149
不管三七二十一，先試試再說／151
 
第6章 如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，怎么做下屬
一心想讓下屬按自己的想法來，換來的卻是整個部門
的無視／156
營造助力下屬成長的環(huán)境／159
牢記“二八法則”，上下級便能相互感激／162
全員朝著同一個愿景努力／164
領(lǐng)導(dǎo)=導(dǎo)演，下屬=演員／166
只挑“順眼”的看／168
年輕人在“守破離”中成長／170
領(lǐng)導(dǎo)與下屬都要揚長避短／173
別光想著讓領(lǐng)導(dǎo)幫你，也要主動協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)／175
體諒比自己年紀(jì)小的領(lǐng)導(dǎo)／179
打造女性也能大展拳腳的職場環(huán)境／182
 
結(jié)語　力爭健健康康干到100歲／184