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內(nèi)容簡介

　　績效管理一直是企業(yè)管理者和人力資源從業(yè)者面臨的一大難題。本書作者結(jié)合自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，詳細說明了KPI、OKR、MBO、BSC 和360 度考核這五種常用績效管理方法及相關(guān)工具的特點和應(yīng)用技巧，并佐以流程圖、思維導(dǎo)圖、表格和實操案例，能夠有效指導(dǎo)讀者做好績效管理工作，提升企業(yè)績效管理水平。本書從全過程績效管理入手，圍繞績效管理的各個管控流程、所需工作、應(yīng)用表格及注意要點進行撰寫，案例豐富，實操性強，通俗易懂，適合人力資源各級從業(yè)人員、企業(yè)各級管理者，以及對人力資源管理工作感興趣的讀者閱讀與使用。

作者簡介

　　關(guān)敬南人力資源管理實戰(zhàn)派，三茅網(wǎng)等多個人力資源平臺專欄作家，多家雙一流高校校外就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師。深耕績效考核領(lǐng)域，長期從事績效考核方案設(shè)計與咨詢工作，擅長以簡潔明了的方式推行專業(yè)化人力資源管理工作。發(fā)表多篇人力資源管理專業(yè)文章，累計四十余萬字。

圖書目錄

目錄
第一章學(xué)會KPI 是人力資源管理者的一個KPI
第一節(jié) 什么是KPI / 3
1．KPI 的內(nèi)在邏輯 / 3
2．KPI 的特點 / 5
3．KPI 的優(yōu)缺點 / 6
4．KPI 的適用企業(yè)及場景 / 9
第二節(jié) 如何制定KPI / 11
1．制定KPI 的步驟 / 11
2．KPI 的實施流程 / 14
3．制定和實施KPI 的關(guān)鍵點與注意事項 / 24
第三節(jié) 如何應(yīng)用KPI / 28
1．某公司市場營銷人員 KPI / 28
2．某公司生產(chǎn)經(jīng)營人員 KPI / 30
3．某公司物資采購人員KPI / 31
4．某公司研發(fā)人員 KPI / 32
5．某公司財務(wù)管理人員 KPI / 33
第二章弄懂OKR 才足夠“OK”
第一節(jié) 什么是OKR / 37
1．OKR 的內(nèi)在邏輯 / 37
2．OKR 的特點 / 39
3．OKR 的優(yōu)缺點 / 40
4．OKR 的適用企業(yè)及場景 / 42
第二節(jié) 如何制定OKR / 45
1．制定OKR 的步驟 / 45
2．OKR 的實施流程 / 54
3．制定和實施OKR 的關(guān)鍵點與注意事項 / 57
第三節(jié) 如何應(yīng)用OKR / 61
1．某電商公司銷售經(jīng)理崗位OKR / 61
2．某培訓(xùn)公司銷售主管崗位OKR / 63
3．某互聯(lián)網(wǎng)公司運營主管崗位OKR / 64
第三章不要說MBO 太簡單
第一節(jié) 什么是MBO / 69
1．MBO 的內(nèi)在邏輯 / 69
2．MBO 的特點 / 72
3．MBO 的優(yōu)缺點 / 74
4．MBO 的適用企業(yè)及場景 / 76
第二節(jié) 如何制定MBO / 78
1．制定MBO 的步驟 / 78
2．MBO 的實施流程 / 80
3．制定和實施MBO 的關(guān)鍵點與注意事項 / 89
第三節(jié) 如何應(yīng)用MBO / 91
1．某互聯(lián)網(wǎng)公司采購經(jīng)理MBO / 91
2．某公司人力資源經(jīng)理MBO / 93
3．某公司財務(wù)總監(jiān)MBO / 94
第四章崇尚長期主義的BSC 考核
第一節(jié) 什么是BSC / 99
1．BSC 的內(nèi)在邏輯 / 100
2．BSC 的特點 / 104
3．BSC 的優(yōu)缺點 / 105
4．BSC 的適用企業(yè)及場景 / 108
第二節(jié) 如何制定BSC / 109
1．BSC 的步驟 / 109
2．BSC 的實施流程 / 110
3．制定和實施BSC 的關(guān)鍵點與注意事項 / 115
第三節(jié) 如何應(yīng)用BSC / 122
1．某公司銷售部門的BSC / 122
2．某公司研發(fā)部門的BSC / 125
3．某公司采購部門的BSC / 127
4．某公司生產(chǎn)部門的BSC / 129
第五章360 度考核的36 計
第一節(jié) 什么是360 度考核 / 135
1．360 度考核的內(nèi)在邏輯 / 135
2．360 度考核的特點 / 136
3．360 度考核的優(yōu)缺點 / 137
4．360 度考核適用企業(yè)及場景 / 138
第二節(jié) 如何制定360 度考核 / 140
1．制定360 度考核的步驟 / 140
2．360 度考核的實施流程 / 145
3．制定和實施360 度考核的關(guān)鍵點
與注意事項 / 146
第三節(jié) 如何應(yīng)用360 度考核 / 149
1．管理人員的360 度考核 / 149
2．專業(yè)技術(shù)人員的360 度考核 / 151
3．普通員工的360 度考核 / 152
第六章績效管理流程
第一節(jié) 績效計劃 / 158
1．績效計劃的內(nèi)容 / 158
2．績效計劃的制訂 / 159
3．制訂績效計劃的注意事項 / 165
第二節(jié) 績效實施 / 167
1．績效實施的內(nèi)容 / 167
2．績效實施的工具 / 174
3．組織績效實施的注意事項 / 182
第三節(jié) 績效改進 / 184
1．績效改進的內(nèi)容 / 184
2．績效改進的工具 / 185
3．績效改進的注意事項 / 194
第四節(jié) 績效反饋 / 197
1．績效反饋的內(nèi)容 / 197
2．績效反饋的方式 / 198
3．績效反饋的注意事項 / 202
第七章績效管理應(yīng)用
第一節(jié) 績效管理在薪酬體系中的應(yīng)用 / 207
第二節(jié) 績效管理在員工任用中的應(yīng)用 / 220
第三節(jié) 績效管理在培訓(xùn)體系中的應(yīng)用 / 225
第四節(jié) 績效管理在人員招聘中的應(yīng)用 / 230
第五節(jié) 績效考核在員工關(guān)系中的應(yīng)用 / 232
附錄A / 236
附錄B / 239