笑著離開惠普（經(jīng)典修訂版）

部分  發(fā)現(xiàn)惠普
1.初次進入惠普
2.選人就如同是選鉆石
3.標(biāo)準(zhǔn)化的招聘流程
4.如何避免招聘走后門
5.人事部門不是權(quán)力部門
6.招聘是一場理性的婚姻
7.優(yōu)秀員工是公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)
第二部分  員工成長之路
1.從普通員工到管理者
2.員工的業(yè)績評估是管理者重要的工作
3.管理者必須按時完成員工業(yè)績評估報告
4.員工業(yè)績評估與工資調(diào)整掛鉤
5.德才兼?zhèn)?，德為?br />6.管理者要站在公司的角度看問題
7.員工晉升不能一個人說了算
第三部分  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人才培養(yǎng)
1.對領(lǐng)導(dǎo)者來說“管人”比“管事”更重要
2.管理者的角色：造鐘而不是報時
3.分享知識是管理者的美德
4.管理者必須以身作則
5.管理者要成為“立地頂天”的人
6.管理者的才能體現(xiàn)在花小錢辦大事
7.如何使部下欣然受命：“拍賣會”式的任務(wù)布置
8.優(yōu)秀的管理者懂得如何發(fā)問
9.管理者的耳朵比嘴巴更重要
10.管理者要從本色演員上升到職業(yè)演員
11.學(xué)會開會是領(lǐng)導(dǎo)者的必修課
12.暢所欲言：會議不能以保留意見為結(jié)局
13.開會不能議而不決
14.領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會照鏡子
第四部分  善待離職的員工
1.次離開惠普
2.員工主動離職不是背叛
3.公司可以辭退一個人，但不可以否定一個人
4.慎重實施末位淘汰
5.提倡忠誠不提倡奉獻
6.員工的忠誠從哪里來
第五部分  人性化管理的典范
1.假定人性善的惠普價值觀
2.制度不應(yīng)當(dāng)懲罰好人
3.公正、公平、公開的員工福利制度
4.為員工提供一個高標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境
5.讓員工“工作與生活兩不誤”
6.沒有滿意的員工，就沒有滿意的客戶
7.用動力式管理取代壓力式管理
8.危難之中顯真情
第六部分  合理的薪酬與專業(yè)的培訓(xùn)
1.第二次進入惠普
2.薪酬設(shè)計的基本原則
3.薪酬設(shè)計與薪酬管理的技巧
4.如何保證員工薪酬不透明
5.員工培訓(xùn)是投資而不是成本
6.把員工培養(yǎng)成“職業(yè)運動員”
7.新員工引見——獨具特色的“拜碼頭”傳統(tǒng)
第七部分  讓員工理解戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系
1.第三次加入惠普
2.戰(zhàn)略不是老板一個人的事
3.戰(zhàn)略規(guī)劃需要有標(biāo)準(zhǔn)化的工具
4.“閉門造車”式的戰(zhàn)略規(guī)劃方法
5.做戰(zhàn)略規(guī)劃不要“摸著石頭過河”
6.如何讓戰(zhàn)略得以完美地實施
7.沒有預(yù)算，談不上給經(jīng)理人授權(quán)
8.計劃真的沒有變化快
第八部分  用制度來規(guī)范各級員工的行為
1.如何避免技術(shù)人員離職帶走技術(shù)
2.如何避免銷售人員離職帶走客戶
3.通過內(nèi)部審計制度來保證企業(yè)健康發(fā)展
4.用嚴(yán)格的制度避免管理人員濫用職權(quán)
5.把員工培養(yǎng)成正直、善良的人
6.“以人為本”需要制度上的保障
第九部分  從優(yōu)秀到卓越
1.聰明地工作比努力地工作更重要
2.讓專業(yè)人士做專業(yè)的事
3.溝通從細節(jié)做起
4.工具比理念更重要
5.健康比掙錢更重要
6.從賣產(chǎn)品上升到賣思想
7.引導(dǎo)消費者走向成熟
8.以客戶為中心的信息反饋機制
9.給每一位來訪者留下深刻印象
10.學(xué)會聆聽客戶的聲音
第十部分  成為受人仰慕的企業(yè)
1.企業(yè)文化建設(shè)的典范——惠普之道
2.成為令人仰慕的企業(yè)
3.以的道德標(biāo)準(zhǔn)來約束員工
4.撒謊是不可饒恕的過錯
5.信譽不是宣傳出來的
附錄