溝通力成就領(lǐng)導(dǎo)力：高效能領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)掌握的溝通能力及人際技巧

　　在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)及個人的成功不能僅靠技術(shù)能力及商業(yè)決策，溝通能力和有效處理沖突的能力同樣重要，它們是經(jīng)營有效職場人際關(guān)系的基礎(chǔ)，也是領(lǐng)導(dǎo)者為核心的能力及成功的關(guān)鍵！ 《溝通力決定領(lǐng)導(dǎo)力》（L.E.T.）把托馬斯·戈登博士享譽(yù)全球的人際關(guān)系模型（戈登溝通模式）傳授給領(lǐng)導(dǎo)者。通過學(xué)習(xí)，讀者可以掌握戈登溝通模式的基本哲學(xué)理念，還能通過運(yùn)用行為窗口，覺察和意識到問題的所在，并決定什么時候使用以及如何使用這些技巧。 領(lǐng)導(dǎo)效能訓(xùn)練提供的特殊技巧，可以使你：解決個人和企業(yè)之間需求的沖突激勵團(tuán)隊(duì)成員們獨(dú)立和負(fù)責(zé)任地工作提高生產(chǎn)效率，讓員工更有積極性，工作更加投入降低缺席率以及離職率以不造成怨恨或破壞其尊嚴(yán)的方式評估員工績效讓會議變得更有效，從紙上談兵轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w執(zhí)行，加快決策制定，保證后續(xù)跟蹤促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作，從團(tuán)隊(duì)成員中汲取創(chuàng)意、解決僵局減少權(quán)力斗爭，增強(qiáng)你對上級管理層的影響力

　　托馬斯·戈登博士 美國著名心理學(xué)家，在芝加哥大學(xué)獲得博士學(xué)位并留校任教，曾擔(dān)任加州心理學(xué)會會長、美國白宮兒童顧問等職。戈登博士以其創(chuàng)建的“戈登方法”而聞名全球，這一方法起初用于改善父母與孩子間的關(guān)系，后發(fā)展為一種改善所有人際關(guān)系的通用模式。 戈登博士花費(fèi)了近50年時間，為父母、老師和領(lǐng)導(dǎo)者傳授如何建立有效關(guān)系的溝通模式，其模式建立于一種信念基礎(chǔ)之上，即強(qiáng)制力會破壞良好的人際關(guān)系。于是他開始探求一種替代方法，幫助人們更好地交流并解決家庭、學(xué)校和工作中的沖突。這些技巧包括“積極傾聽”“我－信息”和“沒有輸家”的沖突解決辦法。如今這些辦法被廣泛應(yīng)用于世界各地。 因其對人際關(guān)系改善所做的貢獻(xiàn)，戈登博士于1997—1999年3次獲得諾貝爾和平獎提名。此外，他于1999年獲得美國心理學(xué)基金會金牌獎，2000年獲得美國加州心理學(xué)會“世界個人終身成就獎”。 世界上55個國家和地區(qū)的700多萬人參加過其課程培訓(xùn)。著有《P.E.T.父母效能訓(xùn)練》《T.E.T.教師效能訓(xùn)練》等書。其著作被翻譯成33種語言，全球累計(jì)銷量高達(dá)500萬冊。