從零開始學(xué)項目管理

第1章  基礎(chǔ)知識：帶你走進項目管理 1
1.1  初步感知：項目管理概述 2
1.1.1  項目 2
1.1.2  項目管理 4
1.2  五大過程組：科學(xué)精準(zhǔn)管理 8
1.2.1  啟動 8
1.2.2  計劃 10
1.2.3  執(zhí)行 12
1.2.4  監(jiān)控 14
1.2.5  收尾 14
1.3  四大模型：多種管理選擇 15
1.3.1  瀑布模型 16
1.3.2  迭代模型 16
1.3.3  增量模型 17
1.3.4  原型模型 18
第2章  管理工具：提升項目管理效率 21
2.1  高效助力：項目管理工具 22
2.1.1  項目管理軟件 22
2.1.2  項目管理軟件需要符合的特性 23
2.1.3  項目管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn) 23
2.2  六大工具：快速管理項目 25
2.2.1  甘特圖 25
2.2.2  工作分解結(jié)構(gòu)圖 27
2.2.3  計劃評審技術(shù)圖 33
2.2.4  思維導(dǎo)圖 34
2.2.5  質(zhì)量屋 34
2.2.6  時間線 37
第3章  整體管理：統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理 39
3.1  全面整合：項目整體管理 40
3.1.1  項目整體管理的主要內(nèi)容 40
3.1.2  項目經(jīng)理 41
3.1.3  相關(guān)概念 42
3.2  六大過程：確保管理的完整度 44
3.2.1  制定項目章程 44
3.2.2  制訂項目管理計劃 47
3.2.3  指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行 48
3.2.4  監(jiān)督與控制項目工作 50
3.2.5  實施整體變更控制 51
3.2.6  項目收尾 53
第4章  范圍管理：確定工作的邊界 55
4.1  基本概況：項目范圍管理 56
4.1.1  項目范圍 56
4.1.2  項目范圍管理的主要內(nèi)容 56
4.1.3  項目三大基準(zhǔn) 58
4.2  全面感知：范圍管理的內(nèi)容 59
4.2.1  規(guī)范范圍管理 59
4.2.2  收集需求 61
4.2.3  定義范圍 64
4.2.4  創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) 65
4.2.5  確認(rèn)范圍 67
4.2.6  控制范圍 68
第5章  時間管理：按時完成的關(guān)鍵 71
5.1  必要知識：項目時間管理概況 72
5.1.1  時間的概念 72
5.1.2  時間管理的概念 72
5.1.3  項目時間管理 79
5.2  六大階段：項目時間管理的內(nèi)容 80
5.2.1  活動定義 80
5.2.2  活動排序 82
5.2.3  活動資源估算 86
5.2.4  活動歷時估算 88
5.2.5  制訂進度計劃 89
5.2.6  控制進度 92
第6章  成本管理：實現(xiàn)效益最大化 95
6.1  基礎(chǔ)了解：項目成本管理概況 96
6.1.1  成本 96
6.1.2  成本分類 98
6.1.3  成本管理的原則 99
6.1.4  成本管理的手段 100
6.1.5  項目成本管理 101
6.2  四大過程：成本管理組成 102
6.2.1  資源計劃 102
6.2.2  項目成本估算 105
6.2.3  項目成本預(yù)算 106
6.2.4  項目成本控制 108
第7章  質(zhì)量管理：高質(zhì)量達成標(biāo)準(zhǔn) 111
7.1  內(nèi)容介紹：項目質(zhì)量管理概況 112
7.1.1  質(zhì)量管理 112
7.1.2  質(zhì)量管理體系 116
7.1.3  項目質(zhì)量管理 118
7.2  確定流程：質(zhì)量管理三大過程 119
7.2.1  質(zhì)量計劃 119
7.2.2  質(zhì)量保證 122
7.2.3  質(zhì)量控制 126
7.3  基本原理：提高項目質(zhì)量 128
7.3.1  系統(tǒng)原理 128
7.3.2  全面質(zhì)量管理原理 128
7.3.3  PDCA循環(huán)原理 128
7.3.4  質(zhì)量控制原理 131
7.3.5  質(zhì)量保證原理 131
7.3.6  合格控制原理 132
7.3.7  監(jiān)督原理 133
第8章  溝通管理：有效推進管理進度 135
8.1  提前了解：溝通管理內(nèi)容 136
8.1.1  溝通的基本原理 136
8.1.2  項目溝通 139
8.1.3  項目溝通管理 141
8.2  管理過程：促進有效溝通 141
8.2.1  編制溝通計劃 141
8.2.2  信息分發(fā) 143
8.2.3  績效報告 144
8.2.4  管理收尾 145
第9章  風(fēng)險管理：提高防范控制能力 147
9.1  系統(tǒng)分析：項目風(fēng)險管理 148
9.1.1  項目風(fēng)險的定義 148
9.1.2  項目風(fēng)險的分類 148
9.1.3  項目風(fēng)險的屬性 149
9.1.4  項目風(fēng)險的效用 150
9.1.5  項目風(fēng)險的管理 151
9.1.6  國內(nèi)外研究情況 152
9.2  應(yīng)對措施：項目風(fēng)險管理的內(nèi)容 152
9.2.1  風(fēng)險識別 152
9.2.2  風(fēng)險評估 155
9.2.3  風(fēng)險對策 158
9.2.4  風(fēng)險控制 159
第10章  采購管理：滿足項目最優(yōu)需求 161
10.1  內(nèi)容梗概：項目采購管理 162
10.1.1  采購 162
10.1.2  項目采購 166
10.1.3  項目采購管理 168
10.2  全程解析：項目采購管理過程 170
10.2.1  規(guī)劃采購 171
10.2.2  實施采購 175
10.2.3  控制采購 177
10.2.4  結(jié)束采購 178
10.3  安全高效：采購管理工具 179
10.3.1  SWOT分析模型 179
10.3.2  SCOR模型 181
10.3.3  ADL矩陣 182
10.3.4  杠桿分析 183
10.3.5  SMART原則 184
第11章  人力資源管理：打造一個高效團隊 187
11.1  團隊打造：項目人力資源管理 188
11.1.1  人力資源的含義 188
11.1.2  人力資源的發(fā)展史 188
11.1.3  人力資源的六大特征 189
11.1.4  人力資源的八大特性 190
11.1.5  項目人力資源管理 191
11.1.6  項目組織 192
11.2  全面分析：人力資源管理過程 194
11.2.1  編制項目人力資源管理計劃 194
11.2.2  組建項目團隊 199
11.2.3  建設(shè)項目團隊 200
11.2.4  管理項目團隊 203
第12章  案例分析：三大基本行業(yè)應(yīng)用 207
12.1  通信行業(yè)：IT項目管理 208
12.1.1  IT項目 208
12.1.2  IT項目管理 210
12.1.3  IT項目管理體系 211
12.1.4  IT項目管理的難點 212
12.2  科研制造：研發(fā)項目管理 213
12.2.1  研發(fā)項目分類 213
12.2.2  研發(fā)項目管理的相關(guān)文件 214
12.3  地產(chǎn)行業(yè)：工程項目管理 216
12.3.1  工程項目 216
12.3.2  工程項目管理 218
12.3.3  工程項目管理的難點 220
12.3.4  工程項目管理新發(fā)展 220