綜合力提升：掌握評估、績效與專業(yè)發(fā)展

第一章塑造教練文化  
一種面向當(dāng)今工作場所的新的文化建構(gòu)
教練式領(lǐng)導(dǎo)：當(dāng)今職場的新文化構(gòu)建
教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理
員工敬業(yè)度：至關(guān)重要的起點
鑒別高潛力人才，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者儲備人才
提升普通員工工作能力：團隊發(fā)展的明智之舉
你是教練式領(lǐng)導(dǎo)嗎？評價自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第二章 績效管理：實時反饋，季度目標(biāo)，檢查和年度匯報 
傳統(tǒng)年度績效評估系統(tǒng)的局限性
培養(yǎng)成就心態(tài)：目標(biāo)設(shè)定和進度衡量
前進道路：實時反饋
季度報告和檢查：教練的機會窗
自我評估的關(guān)鍵：為年度評估做準(zhǔn)備
起草績效評估報告前評定
標(biāo)準(zhǔn)和總體得分的一致性問題
年度績效評估會議：客觀反饋和重新參與
績效評估記錄技巧：提升書面表達(dá)能力
當(dāng)今職場關(guān)鍵能力——創(chuàng)新能力、遠(yuǎn)程工作能力、變革能力和靈活應(yīng)變能力
績效評估模板不能完全滿足要求時采取的措施
制訂有效的績效改進計劃
第三章 激勵因素、專業(yè)和職業(yè)發(fā)展
無須獎金就能激勵員工：職場生活的圣杯
激勵因素的本質(zhì)：迅速扭轉(zhuǎn)局面的五個步驟
挽回不安分的優(yōu)秀員工：滿足個人職業(yè)發(fā)展需求
“留任面談”：比挽留措施更勝一籌
采取挽留措施，確保自己的做法無誤
識別職業(yè)倦怠，根據(jù)員工個人
需要重新激發(fā)其工作動力
員工至上：地位高于客戶和股東