課程開發(fā)項目管理

第1章 課程開發(fā)與項目管理 1
1.1 課程開發(fā)的相關(guān)概念 1
1.2 課程開發(fā)的前世今生 2
1.2.1 前世：課程開發(fā)的發(fā)展史 3
1.2.2 今生：現(xiàn)代企業(yè)課程開發(fā) 6
1.2.3 中國企業(yè)常見的課程開發(fā)項目類型 10
1.2.4 中國企業(yè)課程開發(fā)項目的特點 10
1.3 項目管理知識助力課程開發(fā) 11
1.3.1 項目管理對課程開發(fā)的貢獻 11
1.3.2 項目經(jīng)理的成功特征與能力標準 12
1.3.3 課程開發(fā)組織能力的4類要素 16
1.3.4 群課程開發(fā)項目管理的5步流程 19
1.3.5 群課程開發(fā)項目的5個價值 20
第2章 規(guī)劃 23
2.1 澄清項目需求 23
2.1.1 課程開發(fā)項目需求的定義 23
2.1.2 課程開發(fā)項目需求的分類 25
2.1.3 課程開發(fā)項目需求的3個層次 27
2.1.4 明確性需求的獲取和澄清 31
2.1.5 漸進式信任的需求澄清方式 35
2.1.6 信任進程提速的2個策略 35
2.2 選擇課程開發(fā)模式 38
2.2.1 課程開發(fā)的4種模式 38
2.2.2 課程開發(fā)模式的選擇依據(jù) 39
2.3 明確項目目標 40
2.3.1 課程開發(fā)項目的3個目標 40
2.3.2 設(shè)定項目目標的6個誤區(qū) 42
2.3.3 4步設(shè)定項目目標 43
2.4 甄選供應(yīng)商 50
2.4.1 供應(yīng)商參與項目的優(yōu)劣勢分析 50
2.4.2 甄選供應(yīng)商的4步法 52
2.4.3 甄選供應(yīng)商的3個原則 60
2.4.4 鑒別專業(yè)性的5維空間 62
2.4.5 評估供應(yīng)商的5個要素 66
2.5 設(shè)計項目方案 68
2.5.1 設(shè)計項目方案的3個關(guān)鍵階段 68
2.5.2 項目方案應(yīng)包含的8個模塊及具體內(nèi)容 68
2.5.3 閱讀項目方案的2個步驟 69
2.5.4 撰寫項目匯報方案的2種模式、4個關(guān)注點、9個原則 70
2.5.5 項目品牌構(gòu)想與運營的5個原則 72
2.5.6 項目品牌的4個核心要素 73
2.5.7 項目品牌受眾的3個層面 77
2.5.8 項目品牌的5個注意事項 78
2.6 擬定項目預(yù)算 80
2.6.1 項目預(yù)算的來源 81
2.6.2 項目預(yù)算的構(gòu)成 82
2.6.3 項目經(jīng)理的資源整合能力 84
第3章 啟動 88
3.1 通過項目審批 88
3.1.1 向上匯報方案 88
3.1.2 配合發(fā)起招投標 93
3.1.3 送審商務(wù)合同 101
3.2 管理項目相關(guān)方 106
3.2.1 理解項目相關(guān)方 106
3.2.2 識別項目相關(guān)方 108
3.2.3 分析項目相關(guān)方 108
3.2.4 制定項目相關(guān)方管理策略 109
3.3 組建項目團隊 114
3.3.1 課程開發(fā)項目團隊的層次 114
3.3.2 課程開發(fā)項目團隊的角色與分工 116
3.4 預(yù)測項目風(fēng)險 120
3.4.1 項目風(fēng)險的屬性 120
3.4.2 課程開發(fā)項目中的風(fēng)險 121
3.4.3 風(fēng)險識別及管理預(yù)案制定 128
3.5 制定激勵機制 132
3.5.1 理解配套機制 132
3.5.2 構(gòu)建激勵機制的6個原則 134
3.5.3 課程開發(fā)項目激勵機制的設(shè)計挑戰(zhàn) 135
3.5.4 課程開發(fā)項目的綜合激勵模型 136
3.5.5 課程開發(fā)項目的長線激勵設(shè)計 141
3.5.6 課程開發(fā)項目運營團隊的自我激勵 142
3.6 細化項目計劃 144
3.6.1 項目計劃的內(nèi)容 144
3.6.2 項目階段的劃分 149
3.6.3 項目階段的規(guī)劃 149
3.6.4 項目的設(shè)計與剪裁 156
3.6.5 細分工作計劃 159
第4章 執(zhí)行 166
4.1 開展項目全面調(diào)研 167
4.1.1 調(diào)研的作用與4步流程 167
4.1.2 形成項目調(diào)研報告 173
4.2 選擇開發(fā)課題及團隊 174
4.2.1 選題選人的重要性 174
4.2.2 課程開發(fā)選題的5個雷區(qū) 175
4.2.3 課程開發(fā)選題的4個原則 175
4.2.4 課程開發(fā)選題的3種思路 176
4.2.5 課程開發(fā)人員的選拔流程 177
4.2.6 準內(nèi)訓(xùn)師面試選拔標準 178
4.3 做好項目啟動會與課程開發(fā)準備 179
4.3.1 項目啟動會的意義 179
4.3.2 線下啟動會 180
4.3.3 線上啟動會 182
4.3.4 課程開發(fā)準備之課題調(diào)研 184
4.3.5 課程開發(fā)準備之素材收集 185
4.3.6 素材收集的步驟 187
4.4 組織課程開發(fā)工作坊與課件迭代輔導(dǎo) 187
4.4.1 課程開發(fā)工作坊組織的常見問題 188
4.4.2 課程開發(fā)工作坊組織的5個關(guān)鍵點 188
4.4.3 課件開發(fā)師的工作效能 193
4.4.4 課件迭代輔導(dǎo) 194
4.4.5 跟催課題成果的社群運營技能 195
4.4.6 說課輔導(dǎo)的流程 200
4.5 組織專項TTT工作坊 201
4.5.1 專項TTT與傳統(tǒng)TTT的區(qū)別 201
4.5.2 組織專項TTT工作坊的4個關(guān)鍵點 202
4.5.3 專項TTT試講輔導(dǎo)流程 203
4.6 組織課程驗收與講師認證 204
4.6.1 驗收認證環(huán)節(jié)易錯點 204
4.6.2 驗收認證環(huán)節(jié)的4個關(guān)鍵點 205
4.6.3 驗收認證的流程及標準 205
4.6.4 關(guān)注各環(huán)節(jié)儀式感的設(shè)計 210
第5章 監(jiān)控 212
5.1 項目監(jiān)控的必要性 212
5.1.1 項目管理管的就是變化 212
5.1.2 項目管理要管“質(zhì)”和“值” 213
5.2 項目監(jiān)控的角色和總則 214
5.2.1 項目監(jiān)控的3個角色 214
5.2.2 項目監(jiān)控的3個原則 214
5.3 項目價值的監(jiān)控點 215
5.4 課程質(zhì)量的監(jiān)控點 216
5.4.1 課程名稱審核的“三一”標準 217
5.4.2 課程定位表的審核要點 217
5.4.3 課程知識圖譜的審核要點 218
5.4.4 授課PPT的審核要點 219
5.4.5 PPT頁面的審核要點 220
5.4.6 課程大綱的審核要點 221
5.4.7 課程質(zhì)量與培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)系 221
5.5 項目過程的監(jiān)控點 223
5.5.1 監(jiān)控的手段和方法 224
5.5.2 課程開發(fā)者的狀態(tài)干預(yù) 228
5.5.3 偏差影響分析 233
5.5.4 需求變更的應(yīng)對策略 236
第6章 收尾 241
6.1 項目收尾的常見誤區(qū)與時間 242
6.1.1 項目收尾的常見誤區(qū) 242
6.1.2 項目收尾的時機 243
6.2 項目收尾的4件要事 243
6.2.1 編輯視覺型項目回顧材料 243
6.2.2 撰寫項目總結(jié)報告 245
6.2.3 完成規(guī)范的合同收尾 246
6.2.4 做好項目復(fù)盤和后續(xù)行動規(guī)劃 248
6.3 成果宣傳及后續(xù)應(yīng)用推廣 249
6.3.1 成果宣傳及后續(xù)推廣的2個目的 249
6.3.2 成果宣傳及后續(xù)推廣的5W1H要素 249
6.4 持續(xù)優(yōu)化和升級策略 253
6.4.1 體系建設(shè)的持續(xù)升級 253
6.4.2 內(nèi)容深度及版本迭代 254
6.4.3 講師技能及角色升級 256
6.4.4 開發(fā)模式的多樣選擇 260
6.4.5 軟件技術(shù)與平臺應(yīng)用 262
6.4.6 配套機制的優(yōu)化升級 264
6.4.7 學(xué)習(xí)理念的更新升級 266
第7章 角色 276
7.1 課程開發(fā)項目經(jīng)理的5力模型 276
7.1.1 設(shè)計規(guī)劃力 278
7.1.2 組織協(xié)調(diào)力 278
7.1.3 監(jiān)控追蹤力 279
7.1.4 溝通影響力 279
7.1.5 堅韌適應(yīng)力 280
7.2 課程開發(fā)項目經(jīng)理的成長建議 283
7.2.1 課程開發(fā)團隊的成長路徑 284
7.2.2 項目集經(jīng)理的成長路徑 284
7.3 讓課程開發(fā)成為組織習(xí)慣 291
7.3.1 學(xué)習(xí)型組織的呈現(xiàn)形式 291
7.3.2 在組織變革前就進入角色 293
參考文獻
后記