第 1章私域流量效應,未來的生意模式變了 / 001
1.1 企業(yè)都想自主掌控用戶并反復免費觸達 / 002
1.2 私域流量的雙向奔赴 / 012
1.3 騰訊的進擊和流量分野 / 016
1.4 私域流量的本質和價值 / 021
第 2章構建IMC模型,打造私域系統(tǒng)的底層邏輯 / 029
2.1 五力增長模型的提出 / 030
2.2 一切都是用戶思維 / 034
2.3 IP對了,可以快速拉近企業(yè)與用戶的距離 / 045
2.4 營銷技術:代際化的應用工具 / 049
2.5 內容:競爭中的決定性力量 / 055
第3章迎接泛私域生存時代,找到企業(yè)畫像和營銷畫布 / 061
3.1 看看自己的企業(yè)畫像 / 062
3.2強私域的鏈路 / 070
3.3 B2B和耐消品營銷需要線索型私域模型 / 073
3.4 經銷型私域的4條鏈路 / 078
3.5 私域策略屋:頂層設計和崗位安排 / 084
3.6 私域的關鍵,解決利益沖突和組織文化 / 091
第4章擊穿用戶認知三角,營銷觸點布局和圈層化運營 / 101
4.1 Z世代特征和用戶的真相 / 102
4.2 流動的消費者和七大平臺的用戶運營特點 / 107
4.3從入圈到破圈,如何布局社交圈層 / 119
4.4 觸達企業(yè)用戶:用戶觸點管理和全渠道私有化部署 / 126
第5章數字化導購的能力邊界 / 141
5.1泛IP化的時代 / 142
5.2 IP化導購的分類和分級 / 146
5.3 數字化導購的IP養(yǎng)成 / 155
5.4 數字化導購的能力邊界 / 164
第6章技術驅動增長,打開私域運營的MarTech航海圖 / 179
6.1 私域運營技術簡史 / 180
6.2泛私域營銷技術應用 / 187
6.3 全域運營的技術應用特點 / 190
6.4 對幾個核心技術的認知和解讀 / 196
第7章打造屬于自己的內容中臺 / 203
7.1內容科技的崛起和四重關系重構 / 204
7.2 企業(yè)可能需要一個屬于自己的內容中臺 / 212
7.3如何部署私域內容營銷體系 / 219
7.4 內容生產的方法論和匹配邏輯 / 224
第8章會員的榮耀,找到深度運營的有效工具和抓手 / 233
8.1 數字化會員的崛起 / 234
8.2忠誠度最高的私域關系 / 242
8.3 會員形式 / 246
8.4 會員體系設計的3種要素 / 253
8.5 會員設計常用的4種工具 / 260
第9章落地運營的7個挑戰(zhàn) / 267
9.1 認知是天下第 一難關 / 269
9.2 經銷商利益的沖突和平衡 / 272
9.3 一定要找到天然流量 / 275
9.4 SKU的寬度 / 279
9.5 真的需要代運營嗎 / 282
9.6 重視企業(yè)微信 / 285
9.7 技術應用的“坑” / 290
第 10章八大泛私域案例解讀 / 295
10.1 強私域案例:惠氏臻朗 / 296
10.2 強私域案例:大參林 / 300
10.3 線索型私域案例:三一重工 / 307
10.4 線索型私域案例:蔚來汽車 / 312
10.5 經銷型私域案例:東鵬特飲 / 317
10.6 經銷型私域案例:名創(chuàng)優(yōu)品 / 322
10.7 經銷型私域案例:瑞幸咖啡 / 331
10.8 經銷型私域案例:天虹 / 337