絕對成交

部分  銷售冠軍的態(tài)度
第 1 章 企業(yè)渴求什么樣的銷售人才？
算法時代的新式銷售員
無能的銷售員才會抱怨互聯(lián)網(wǎng)“搶”生意
對業(yè)績起決定作用的是你的觀念
優(yōu)秀銷售員的信念
銷售員的吸“金”定律
第 2 章 你是什么樣的銷售員？
對自己真誠，尤其對自己的弱點真誠
找到你的價值觀
內(nèi)心動力成就銷售冠軍
銷售前，先認識自己
獵人與農(nóng)夫：銷售員的兩大類型
如何既是農(nóng)夫又是獵人
銷售悲劇的三重角色：施暴者、受害者與援助者
對企業(yè)真誠的銷售員更加強大
銷售員的三大成功要素：勤奮、自律、目標
心懷感恩的銷售員永遠熱血澎湃
做銷售時不能只想著錢
第 3 章 滿懷激情地擁抱你的客戶 
有誠意的銷售員簽單簽到手軟
不要讓片面看法影響你對客戶的認識
給客戶加分，就是給自己加薪
 
第二部分 銷售員的能力進階
第 4 章 如何刻意練習(xí)自我管理？
缺乏有效的自我管理，將一事無成
數(shù)據(jù)庫：讓所有資源為銷售所用
數(shù)字化輔助工具：打開與客戶交流的全新可能
第 5 章 用情感的力量征服客戶
你要走進客戶的心，因為情感決定購買
操控客戶的情緒，操控自己的情緒
模仿你的客戶，然后引導(dǎo)他
用啟動效應(yīng)喚醒客戶的情感
互惠原則：給客戶恩惠，他會想盡辦法報答你
挖掘客戶沒有說出的需求
銷售員的傾聽術(shù)
學(xué)會提問，才能拿到訂單
銷售就是會講故事
如何通過社交網(wǎng)絡(luò)開發(fā)你的客戶？
第 6 章 為明天做好準備，銷售額才會在明天繼續(xù)增長
為什么你要不斷進修？
如何著手自我發(fā)展？
五人原則：結(jié)識比你強的人
第三部分 你就是自己的品牌設(shè)計師
第 7 章 為什么銷售員需要個人品牌？
品牌資產(chǎn)和品牌力
第 8 章 一個品牌公式幫你搞定形象定位
你的品牌=你的目標×理想客戶的愿望×你的性格
如何建立你的品牌
第 9 章 銷售員該如何閃亮登場？
你的每一次交談都是銷售會談
如何帶著品牌走到公眾面前？
正確制定你的個人形象打造方案
你的精心打扮，傳遞出你對客戶的尊重
怎樣在電話交談中展現(xiàn)你的人格魅力？
拒絕標準化的公文寫作
如何打造你的新名片——網(wǎng)絡(luò)上的個人信息
第四部分 緊跟市場，接近你的客戶
第 10 章 如果明天還想有生意，就要跟上迅速變化的市場
制訂正確的計劃之前，你要了解正在發(fā)生的事
穿上客戶的鞋子，感知客戶的痛點
第 11 章 金牌銷售的獲客渠道
登門拜訪：非但不過時，還比以前更有效
展銷會：短時間內(nèi)建立大量聯(lián)系
電話銷售：快、效地獲取新客戶
人際網(wǎng)絡(luò)：讓你不斷學(xué)習(xí)，并隨時得到幫助
社交媒體：大規(guī)模品牌宣傳的高效工具
銷售無處不在
打出你的渠道組合拳
第 12 章 攻心之前先讀心：了解你的客戶
正確解讀客戶，讓簽單水到渠成
銷售員的“讀臉術(shù)”
掌握七大購買動機，透視客戶的隱藏需求
從客戶的常用詞中攫取背景信息
判斷客戶的色彩類型，為優(yōu)質(zhì)溝通做好準備
第五部分 業(yè)績之神的銷售技巧
第 13 章 高效客戶開發(fā)訓(xùn)練方案
主動吸引新客戶之前，你要鍛煉強大的掌控力
陌生電訪：用成本的工具獲取新客戶
成功電訪工具箱
拿起電話前的速效準備
如何在電話中過關(guān)斬將，成功聯(lián)系決策者？
如何有效開場，拿到獲得訂單的入場券？
10個方法讓客戶無法拒絕你的會面邀請
從性格類型入手，讓客戶放下戒備心
零阻力敲定會面時間的談話技巧
潛力分析：預(yù)約會面的后一步
如何在展銷會上贏取大訂單？
卓越銷售員當場成交的秘訣
怎樣成為社交媒體的流量IP，積累潛在客戶？
第 14 章 決勝銷售會談
充分的準備工作是成功的一半
4項注意帶你進入一流的會談氛圍
用 BAP® 技巧單刀直入，現(xiàn)場分析客戶需求
讓客戶滿意的解決方案源于精準的需求分析
用強大的利益點論證沖擊客戶
從感官類型到職務(wù)特點：吃透客戶，在主觀層面打動目標客戶
如何有效處理客戶異議，在簽單之路上推進關(guān)鍵一步？
電梯游說：怎樣在30秒內(nèi)征服客戶？
全流程打造一流的銷售演講
價格談判：不打價格戰(zhàn)的銷售員才不可替代
談判后跟進后續(xù)工作同樣重要
第 15 章 成交談判技巧
成功的準備工作帶來勝利的談判結(jié)果
找準客戶的色彩類型，為談判賦能
如何在高難度談判中拿下采購中心？
成功的報價就是讓客戶找到被重視的感覺
收尾技巧：讓客戶不知不覺跨過終點線
第 16 章 怎樣走出銷售會談中的“死胡同”？
如何尋找繼續(xù)談判的機會？
沒有結(jié)果的談判，并不意味著業(yè)務(wù)關(guān)系的結(jié)束
第 17 章 如何挽回客戶，并把他留在身邊？
長期的客戶關(guān)系是持續(xù)簽單的基礎(chǔ)
正確處理失誤和投訴為你贏得忠實客戶
請用盡全力，讓別人推薦你
后記
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