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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這是一個(gè)由信息革命帶來(lái)的營(yíng)銷傳播環(huán)境變遷、商業(yè)生態(tài)演化的大變革時(shí)代，菲利普·科特勒說(shuō)，市場(chǎng)比市場(chǎng)營(yíng)銷變得更快。在這個(gè)變革時(shí)代，我們需要重新定義公司，重新定義戰(zhàn)略，重新定義營(yíng)銷。數(shù)字營(yíng)銷不是微信、微博、快手等各種營(yíng)銷工具的簡(jiǎn)單組合和疊加。本書首先講解了數(shù)字環(huán)境下營(yíng)銷的根本邏輯，以及數(shù)據(jù)與品牌之于數(shù)字營(yíng)銷的價(jià)值；其次，按照數(shù)字化用戶識(shí)別—數(shù)字化信息的抵達(dá)—數(shù)字化交易—用戶關(guān)系維護(hù)的順序，講述數(shù)字營(yíng)銷實(shí)施的全部過(guò)程；后介紹了近年來(lái)數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)流行的工具及手段。本書詳細(xì)探討了下列關(guān)鍵議題：數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)略、內(nèi)容營(yíng)銷、數(shù)字廣告、社交媒體、裂變營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等。本書非常適合文創(chuàng)企業(yè)營(yíng)銷人員、自媒體運(yùn)營(yíng)人員、企業(yè)管理人員、相關(guān)專業(yè)的學(xué)生閱讀和學(xué)習(xí)。

作者簡(jiǎn)介

　　程海燕，管理學(xué)博士，上海理工大學(xué)出版印刷與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。主要研究方向?yàn)閿?shù)字營(yíng)銷、知識(shí)傳播。

圖書目錄

目錄
篇　基礎(chǔ)篇
003
章
好的時(shí)代　壞的時(shí)代
節(jié)　數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展 003
第二節(jié)　消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來(lái)臨 004
第三節(jié)　新消費(fèi)的出現(xiàn) 007
第四節(jié)　企業(yè)的全面數(shù)字化 008
013
第二章
數(shù)字營(yíng)銷概論
節(jié)　數(shù)字營(yíng)銷的定義 014
第二節(jié)　數(shù)字營(yíng)銷的發(fā)展階段 015
第三節(jié)　數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者的決策路徑 017
024
第三章
數(shù)據(jù)為數(shù)字營(yíng)銷賦能
節(jié)　數(shù)據(jù)思維的定義 024
第二節(jié)　常用的數(shù)據(jù)指標(biāo) 026
第三節(jié)　用數(shù)據(jù)分析解決問(wèn)題的流程 031
033
第四章
品牌是數(shù)字時(shí)代的頂層思維
節(jié)　品牌資產(chǎn)是企業(yè)的核心資產(chǎn) 034
第二節(jié)　新消費(fèi)品牌的崛起 036
第三節(jié)　新消費(fèi)品牌的建設(shè)路徑 037
第四節(jié)　新消費(fèi)品牌的共同特征 042

第二篇　實(shí)施篇
051
第五章
數(shù)字化用戶的識(shí)別
節(jié)　大數(shù)據(jù)用戶畫像 052
第二節(jié)　用戶旅程地圖 055
第三節(jié)　種子用戶 058
063
第六章
數(shù)字化信息的覆蓋與抵達(dá)
節(jié)　數(shù)字化信息覆蓋與抵達(dá)的路徑 064
第二節(jié)　數(shù)字廣告 065
第三節(jié)　移動(dòng)營(yíng)銷 066
第四節(jié)　社會(huì)化媒體營(yíng)銷 071
第七章
079
數(shù)字化交易的實(shí)現(xiàn)
節(jié)　電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化交易的路徑 080
第二節(jié)　貨架電商 080
第三節(jié)　社交電商 081
第四節(jié)　興趣電商 084
第五節(jié)　三類電商之間的區(qū)別 087
091
第八章
持久用戶關(guān)系的維護(hù)
節(jié)　維護(hù)用戶關(guān)系的核心是運(yùn)營(yíng)私域流量 092
第二節(jié)　為什么要運(yùn)營(yíng)私域流量 094
第三節(jié)　怎么運(yùn)營(yíng)私域流量 096
第三篇　工具篇
103
第九章
直播營(yíng)銷
節(jié)　直播營(yíng)銷概述 105
第二節(jié)　直播的發(fā)展歷程 106
第三節(jié)　我國(guó)主要的直播電商平臺(tái) 107
第四節(jié)　直播營(yíng)銷的典型模式分析 109
115
第十章
短視頻營(yíng)銷
節(jié)　短視頻概述 115
第二節(jié)　短視頻的發(fā)展歷程 117
第三節(jié)　我國(guó)主要的短視頻平臺(tái) 118
第四節(jié)　短視頻變現(xiàn)的途徑 119
第五節(jié)　短視頻運(yùn)營(yíng)的技巧 122
132
第十一章
內(nèi)容營(yíng)銷
節(jié)　內(nèi)容營(yíng)銷的定義 133
第二節(jié)　內(nèi)容營(yíng)銷進(jìn)化史 134
第三節(jié)　為什么要做內(nèi)容營(yíng)銷 137
第四節(jié)　內(nèi)容營(yíng)銷講什么 139
第五節(jié)　如何做好內(nèi)容營(yíng)銷 142
152
第十二章
游戲化營(yíng)銷
節(jié)　游戲化營(yíng)銷概述 153
第二節(jié)　游戲化營(yíng)銷的三大模式 154
第三節(jié)　驅(qū)動(dòng)用戶融入游戲的四大元素 158
165
第十三章
裂變營(yíng)銷
節(jié)　裂變營(yíng)銷的定義 165
第二節(jié)　裂變營(yíng)銷的技巧 167
第三節(jié)　如何做好裂變營(yíng)銷 174
185
參考文獻(xiàn)