數(shù)字化轉型：數(shù)智經(jīng)濟與商業(yè)創(chuàng)新

上篇　開啟數(shù)字化新階段
第1章　打開認知：正確理解數(shù)字化轉型 002
1.1　數(shù)字經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨 003
1.1.1　什么是數(shù)字經(jīng)濟 003
1.1.2　數(shù)字經(jīng)濟=數(shù)字產(chǎn)業(yè)化 產(chǎn)業(yè)數(shù)字化 005
1.1.3　數(shù)字經(jīng)濟推動企業(yè)數(shù)字變革 007
1.1.4　數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中的問題及應對方法 009
1.2　數(shù)字化轉型勢不可當 011
1.2.1　信息化vs數(shù)字化vs智能化 011
1.2.2　為什么要進行數(shù)字化轉型 013
1.2.3　解讀數(shù)字化轉型現(xiàn)狀 015
1.3　數(shù)字化轉型是企業(yè)的必經(jīng)之路 016
1.3.1　什么時候應該做數(shù)字化轉型 016
1.3.2　數(shù)字化轉型牽頭者：董事會與CEO 018
1.3.3　華為的數(shù)字化轉型方案分析 020
第2章　技術支撐：數(shù)字化轉型技術 023
2.1　數(shù)字化轉型與大數(shù)據(jù) 024
2.1.1　什么是大數(shù)據(jù) 024
2.1.2　大數(shù)據(jù)是如何發(fā)揮價值的  025
2.1.3　建立數(shù)據(jù)庫，存儲并管理數(shù)據(jù) 026
2.2　數(shù)字化轉型與AI 027
2.2.1　AI的發(fā)展現(xiàn)狀與分類 028
2.2.2　應用場景：AI的商業(yè)化進程 030
2.2.3　數(shù)字化轉型背景下的AI戰(zhàn)略 031
2.3　數(shù)字化轉型與云計算 032
2.3.1　云計算迎來算法升級 032
2.3.2　業(yè)務上云成為標配 034
2.4　數(shù)字化轉型與物聯(lián)網(wǎng) 035
2.4.1　萬物互聯(lián)已經(jīng)實現(xiàn)了嗎 035
2.4.2　物聯(lián)網(wǎng)平臺有什么作用 036
2.5　數(shù)字化轉型與區(qū)塊鏈 037
2.5.1　區(qū)塊鏈其實是一個分布式賬本 037
2.5.2　關鍵點：用區(qū)塊鏈解決信任問題 039
2.5.3　區(qū)塊鏈與供應鏈的“化學反應” 040
第3章　戰(zhàn)略布局：制定數(shù)字化轉型方案 041
3.1　常見的數(shù)字化轉型誤區(qū) 042
3.1.1　付出高成本才能實現(xiàn)數(shù)字化轉型 042
3.1.2　商業(yè)模式與數(shù)字化轉型無關 043
3.1.3　沒有專業(yè)人才也可以成功轉型 045
3.1.4　只會模仿即可，其他不重要 046
3.2　數(shù)字化轉型從戰(zhàn)略變革開始 047
3.2.1　為什么要數(shù)字化轉型 047
3.2.2　數(shù)字化轉型應該從戰(zhàn)略布局入手 048
3.2.3　整合外部資源，各方共建生態(tài) 050
3.3　如何制定數(shù)字化轉型方案 051
3.3.1　時刻關注用戶的需求 051
3.3.2　瞄準一個領域做單點突破 053
3.3.3　巧妙利用迭代思維 055
3.3.4　試錯是數(shù)字化轉型必經(jīng)之路 057
第4章　發(fā)展規(guī)劃：數(shù)字化轉型五階段路線圖 059
4.1　第一階段：把基礎打扎實 060
4.1.1　領導者關注和推動數(shù)字化轉型 060
4.1.2　迭代式執(zhí)行數(shù)字化轉型方案 061
4.1.3　丹佛機場：行李處理項目為什么沒成功 062
4.2　第二階段：瞄準單點做突破 064
4.2.1　找到合適的部門作為試點 064
4.2.2　如何理解數(shù)字杠桿點 065
4.2.3　《華盛頓郵報》是如何擺脫困境的 066
4.3　第三階段：局部同步 068
4.3.1　營造有利于變革的環(huán)境 068
4.3.2　數(shù)字化轉型背后的“組合拳” 069
4.4　第四階段：全方位同步 070
4.4.1　培養(yǎng)新一代IT能力 071
4.4.2　保持前沿性：與初創(chuàng)企業(yè)合作 072
4.5　第五階段：鞏固轉型成果 073
4.5.1　敏捷型文化如何賦能數(shù)字化轉型 073
4.5.2　警惕和應對顛覆性風險 074
4.5.3　寶潔：做持續(xù)的數(shù)字化轉型 076
第5章　升級創(chuàng)新：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中臺建設 078
5.1　數(shù)字化轉型升級：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 079
5.1.1　什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 079
5.1.2　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有何價值和使命 080
5.1.3　打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的六大步驟 081
5.1.4　影子科技：打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 083
5.2　中臺是實現(xiàn)數(shù)字化轉型的“利器” 084
5.2.1　什么是中臺 084
5.2.2　以數(shù)據(jù)為核心的中臺管控 085
5.2.3　技術中臺vs業(yè)務中臺 087
5.2.4　中臺建設的三大原則 088
5.3　產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與中臺建設案例分析 089
5.3.1　愛馳汽車：依靠中臺加速創(chuàng)新 089
5.3.2　愷士佳：開發(fā)數(shù)字化營銷中臺 090
5.3.3　地產(chǎn)企業(yè)的雙中臺戰(zhàn)略 091

下篇　數(shù)字化為企業(yè)賦能
第6章　商業(yè)模式賦能：重塑商業(yè)價值 096
6.1　數(shù)字化時代，商業(yè)模式要簡單 097
6.1.1　調(diào)整和優(yōu)化商業(yè)模式的元素 097
6.1.2　輕資產(chǎn)模式受到企業(yè)追捧 099
6.2　打造數(shù)字化商業(yè)模式 100
6.2.1　抓住藍海市場，提升競爭力 100
6.2.2　如何實現(xiàn)收入多元化 102
6.2.3　攜程：以創(chuàng)新之道謀求發(fā)展 103
6.3　改造商業(yè)模式的三種方案 106
6.3.1　善借外力：充分利用平臺基礎設施 107
6.3.2　自建平臺：挖掘資源和能力，打造“護城河” 107
6.3.3　雙管齊下：激發(fā)兩種方案的最大價值 108
第7章　組織管理賦能：變革響應能力 110
7.1　數(shù)字化時代的組織變革 111
7.1.1　數(shù)字化轉型推動組織變革 111
7.1.2　培養(yǎng)高價值的敏捷組織 112
7.1.3　跟著海爾學習組織轉型技巧  114
7.2　從控制型文化到賦能型文化  115
7.2.1　在內(nèi)部建立清晰、科學的愿景 115
7.2.2　賦能化管理：管理者身份變革 117
7.2.3　奈飛的新型文化是如何形成的 119
7.3　大變樣的數(shù)字化辦公空間 120
7.3.1　開放式辦公空間有何魅力　 120
7.3.2　溝通與協(xié)作工具必不可少 121
7.3.3　聯(lián)想thinkplus：會議智慧屏的魅力 122
7.4　出差管理要適應數(shù)字化轉型 123
7.4.1　傳統(tǒng)出差管理的弊端 123
7.4.2　“寄存賬戶”：獲取出行數(shù)據(jù) 124
7.4.3　進一步簡化報銷流程 125
第8章　生產(chǎn)賦能：構建現(xiàn)代生產(chǎn)體系 127
8.1　數(shù)字化時代的生產(chǎn)路徑 128
8.1.1　“產(chǎn)品→用戶”vs“用戶→產(chǎn)品” 128
8.1.2　孵化新形態(tài)與新物種 129
8.1.3　家居企業(yè)：價格設計先于產(chǎn)品設計 130
8.2　不可忽視的生產(chǎn)模式變革 132
8.2.1　打造完善、強大的工程體系 133
8.2.2　從普通工廠到數(shù)字工廠 135
8.2.3　引入先進的云系統(tǒng) 136
8.3　如何實現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)管理 138
8.3.1　路徑一：用智能系統(tǒng)優(yōu)化人員安排 138
8.3.2　路徑二：生產(chǎn)設備自動監(jiān)測 139
8.3.3　路徑三：360°生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)控 141
第9章　營銷賦能：打造營銷新模式 143
9.1　數(shù)字化時代，營銷有新玩法 144
9.1.1　自動處理滯銷產(chǎn)品，優(yōu)化庫存 144
9.1.2　引進虛擬試衣、VR眼鏡等數(shù)字化設備 146
9.1.3　大力發(fā)展無人零售 146
9.2　變革營銷渠道，精準觸達用戶 147
9.2.1　設計官網(wǎng)，展示品牌形象 148
9.2.2　技術型廣告為營銷賦能 149
9.2.3　掌握消費者的決策路徑 151
9.3　創(chuàng)新服務方式，打造極致營銷體驗 152
9.3.1　大數(shù)據(jù)讓服務更精準 153
9.3.2　數(shù)字化背景下的極致體驗 154
9.3.3　星巴克：文化體驗與新型服務設計 155
9.4　營銷數(shù)字化轉型之道 157
9.4.1　制定全觸點營銷戰(zhàn)略 157
9.4.2　如何做好移動營銷 158
9.4.3　“失聯(lián)”環(huán)境下的鏈接式營銷 159
9.4.4　快閃店：變革“即看即買”模式 160
第10章　供應鏈賦能：加強全局可視性 162
10.1　傳統(tǒng)供應鏈的三大痛點 163
10.1.1　需求的快速變化與不確定性 163
10.1.2　預測與響應能力亟待提高 164
10.1.3　缺乏全球化的外部協(xié)作 165
10.2　如何打造數(shù)字化供應鏈 166
10.2.1　建立補貨模型，實現(xiàn)智能補貨 166
10.2.2　使用靈活、多變的動態(tài)運輸網(wǎng)絡 167
10.2.3　整合資源，連接上下游企業(yè) 169
10.3　跟著數(shù)字化先鋒學習供應鏈轉型技巧 170
10.3.1　 宜家：從設計模塊化入手 171
10.3.2　華為：打造“以用戶為中心”的供應鏈 172
10.3.3　寶潔：提出“千場千鏈”的目標 173
第11章　采購賦能：平衡投入產(chǎn)出比 176
11.1　數(shù)字化是采購3.0的基礎 177
11.1.1　從采購1.0到采購3.0 177
11.1.2　關于數(shù)字化采購的3個核心問題 179
11.1.3　如何實現(xiàn)數(shù)字化采購 181
11.2　解讀數(shù)字化時代的新型采購模式 183
11.2.1　模式一：共享采購 183
11.2.2　模式二：協(xié)同采購 184
11.2.3　小米的數(shù)字化采購方案 185
11.3　數(shù)字化貫穿采購流程 187
11.3.1　采購前期的電子招投標 187
11.3.2　采購途中的采購與合同管理 188
11.3.3　采購后期的財務結算協(xié)同 189
11.3.4　工具：FMEA控制采購風險 190
第12章　財務賦能：升級財務洞察力 191
12.1　財務轉型是大勢所趨 192
12.1.1　財務轉型的價值與必要性 192
12.1.2　實現(xiàn)財務數(shù)字化有哪些難點 193
12.1.3　如何做好財務轉型 194
12.2　數(shù)字化財務的核心是共享 195
12.2.1　財務共享的發(fā)展趨勢 196
12.2.2　在企業(yè)內(nèi)部建設財務共享平臺 197
12.2.3　現(xiàn)代化的財務思維模型 198
12.2.4　物流企業(yè)的共享財務系統(tǒng) 200
12.3　數(shù)字化轉型之稅務變革 201
12.3.1　無紙化入賬成為現(xiàn)實 201
12.3.2　打造稅務共享服務中心  202
12.3.3　稅金管理模式是如何變革的 203
12.3.4　OCR掃描與電子發(fā)票助力財務轉型 204