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內(nèi)容簡介

　　《智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)修辭策略研究》圍繞智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)傳播的新特點(diǎn)、新問題、新挑戰(zhàn)、新策略進(jìn)行梳理總結(jié)，在框架上主要體現(xiàn)為研究溯源篇、理論趨勢篇、實(shí)踐指導(dǎo)篇和案例解析篇。《智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)修辭策略研究》亮點(diǎn)有三：一是呼應(yīng)現(xiàn)實(shí)企業(yè)危機(jī)傳播管理的理論發(fā)展與實(shí)踐指導(dǎo)需要，在既有危機(jī)傳播管理的理論范式上提煉總結(jié)“管理者身份的調(diào)整與確認(rèn)一一內(nèi)容的敘事化競爭一一危機(jī)傳播渠道的策略性掌控”的危機(jī)傳播管理模型與范式；二是研究方法上避免單純的理論闡釋和邏輯推演，運(yùn)用輿情數(shù)據(jù)工具為個(gè)案研究提供確鑿的數(shù)據(jù)支撐，使個(gè)案研究更具說服力和可行性；三是以企業(yè)危機(jī)語藝（危機(jī)修辭危機(jī)話語）為突破點(diǎn)，為企業(yè)危機(jī)傳播策略尋求實(shí)踐突破口；四是結(jié)合社會新的發(fā)展趨勢，將新媒體環(huán)境下企業(yè)危機(jī)類型化、典型化，以專業(yè)、科學(xué)、系統(tǒng)的新鮮案例解讀走勢、意見競爭乃至行業(yè)亂象，以供危機(jī)管理的實(shí)踐者參考借鑒。

作者簡介

　　邵華冬，中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院公關(guān)系主任、戰(zhàn)略傳播研究所所長、教授，中國國際公關(guān)協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員，中國廣告協(xié)會學(xué)術(shù)委員會委員，中國新聞史學(xué)會公共關(guān)系分會秘書長，中國公共關(guān)系行業(yè)案例大賽評委，金旗獎(jiǎng)專家評委，虎嘯獎(jiǎng)專家評委，大家包銷品牌咨詢委員會委員。為國家部委領(lǐng)導(dǎo)、企事業(yè)單位等提供“輿情危機(jī)管理與媒體應(yīng)對”“聲譽(yù)管理”等相關(guān)主題培訓(xùn)；具有豐富的輿情管理和危機(jī)處理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)知名企業(yè)、中央部委等提供輿情管理、研判及危機(jī)處置咨詢建議等服務(wù)。已出版專著《企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理研究》，發(fā)表《在華日本企業(yè)公關(guān)危機(jī)管理研究》《從樂天薩德事件看全球性企業(yè)危機(jī)公關(guān)智慧》等相關(guān)學(xué)術(shù)論文，并主持“輿情管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)研究”“中央企業(yè)國際公共關(guān)系及政府公共關(guān)系研究”“新媒體環(huán)境下突發(fā)公共事件危機(jī)傳播管理研究”等省部級相關(guān)主題科研項(xiàng)目。

圖書目錄

目錄：
章緒論
節(jié)危機(jī)傳播邁入智媒時(shí)代——在“失控”
與“控制”之間
第二節(jié)研究方法
第三節(jié)本書架構(gòu)與章節(jié)介紹

第二章危機(jī)修辭的起源與發(fā)展
節(jié)古典修辭思想及公共關(guān)系學(xué)科中的修辭取向
第二節(jié)危機(jī)傳播視域下的修辭取向
第三節(jié)危機(jī)修辭的概念和主要理論

第三章智媒發(fā)展及在危機(jī)傳播中的應(yīng)用
節(jié)人工智能發(fā)展溯源：從構(gòu)想到實(shí)踐
第二節(jié)當(dāng)前人工智能實(shí)踐熱點(diǎn)與問題
第三節(jié)智媒：人工智能與媒介的結(jié)合
第四節(jié)智媒環(huán)境下組織傳播特征
第五節(jié)智媒在企業(yè)危機(jī)傳播管理領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)踐第四章智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)傳播特征
節(jié)多元語境邊界消融，智媒環(huán)境下危機(jī)情境
認(rèn)定愈加復(fù)雜
第二節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)傳播由“渠道”走向
“內(nèi)容”，危機(jī)修辭凸顯價(jià)值
第三節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)傳播工具智能化與
思維戰(zhàn)略化
第五章智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)情境認(rèn)定與修辭
策略選擇
節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)情境認(rèn)定
第二節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)修辭內(nèi)容策略選擇
第三節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)修辭分發(fā)策略選擇

第六章智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)修辭效果評估
節(jié)從傳統(tǒng)媒體、新媒體到智媒：不同媒體
環(huán)境下企業(yè)危機(jī)修辭效果評估演變
第二節(jié)智媒環(huán)境下企業(yè)危機(jī)修辭效果評估的
誤區(qū)和弊端

第七章個(gè)案分析

參考書目