社會化電子商務(wù)（第二版）

第1章社會化電子商務(wù)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)001
導(dǎo)入案例001
1.1社會化電子商務(wù)發(fā)展背景002
1.1.1網(wǎng)購市場蓬勃發(fā)展002
1.1.2社交用戶規(guī)模快速增長003
1.1.3新興技術(shù)廣泛應(yīng)用004
1.1.4政府大力支持004
1.2社會化電子商務(wù)的內(nèi)涵004
1.2.1社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會資源概念004
1.2.2社會化電子商務(wù)概念005
1.2.3社會化電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)007
1.2.4社會化電子商務(wù)分類008
1.2.5社會化電子商務(wù)優(yōu)勢009
1.3社會化電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢010
1.3.1社會化電子商務(wù)發(fā)展階段010
1.3.2社會化電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀011
1.3.3社會化電子商務(wù)發(fā)展趨勢012
1.4社會化電子商務(wù)的研究框架和典型研究問題012
1.4.1社會化電子商務(wù)的研究框架012
1.4.2社會化電子商務(wù)的典型研究問題014
1.4.3社會化電子商務(wù)研究的相關(guān)理論015
本章小結(jié)017
思考練習(xí)題017
第2章社會化網(wǎng)絡(luò)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)018
導(dǎo)入案例018
2.1六度分隔理論019
2.1.1六度分隔理論實(shí)驗(yàn)019
2.1.2六度分隔理論的論證020
2.1.3六度分隔理論的討論021
2.2社會網(wǎng)絡(luò)分析理論022
2.2.1社會網(wǎng)絡(luò)表示方法022
2.2.2社會網(wǎng)絡(luò)分析方法024
2.3社會網(wǎng)絡(luò)分析工具與案例026
2.3.1社會網(wǎng)絡(luò)分析工具026
2.3.2股權(quán)投資關(guān)系網(wǎng)絡(luò)案例分析027
2.3.3微博用戶影響力網(wǎng)絡(luò)案例分析032
本章小結(jié)047
思考練習(xí)題047
第3章社會化電子商務(wù)的價值創(chuàng)造
學(xué)習(xí)目標(biāo)048
導(dǎo)入案例048
3.1社會資本內(nèi)涵及特點(diǎn)050
3.1.1社會資本內(nèi)涵050
3.1.2社會資本特點(diǎn)052
3.1.3社會資本形成的影響因素052
3.2社會化電子商務(wù)價值創(chuàng)造系統(tǒng)及價值創(chuàng)造驅(qū)動因素053
3.2.1社會化電子商務(wù)價值創(chuàng)造系統(tǒng)053
3.2.2社會化電子商務(wù)價值創(chuàng)造驅(qū)動因素054
3.3社會化電子商務(wù)價值創(chuàng)造類型與過程056
3.3.1主體視角下的價值創(chuàng)造過程056
3.3.2融合視角下的價值創(chuàng)造過程062
3.3.3柔性價值網(wǎng)視角下的價值創(chuàng)造過程064
本章小結(jié)065
思考練習(xí)題065
第4章社會化電子商務(wù)的商業(yè)模式
學(xué)習(xí)目標(biāo)066
導(dǎo)入案例066
4.1社會化電子商務(wù)平臺的市場和經(jīng)濟(jì)特征067
4.1.1社會化電子商務(wù)平臺的市場特征067
4.1.2社會化電子商務(wù)平臺的經(jīng)濟(jì)特征068
4.2社會化電子商務(wù)商業(yè)模式類型069
4.2.1拼購類社會化電子商務(wù)069
4.2.2內(nèi)容分享類社會化電子商務(wù)070
4.2.3會員制類社會化電子商務(wù)071
4.2.4社區(qū)團(tuán)購類社會化電子商務(wù)072
4.3社會化電子商務(wù)商業(yè)模式發(fā)展趨勢073
本章小結(jié)074
思考練習(xí)題074
第5章社會化電子商務(wù)平臺的設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)075
導(dǎo)入案例075
5.1社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)需求與可行性分析076
5.1.1社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)需求分析076
5.1.2社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)可行性分析077
5.2社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)原則與方法077
5.2.1社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)原則077
5.2.2社會化電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)方法078
5.3社會化電子商務(wù)平臺總體和功能設(shè)計(jì)083
5.3.1社會化電子商務(wù)平臺總體設(shè)計(jì)083
5.3.2社會化電子商務(wù)平臺功能設(shè)計(jì)084
本章小結(jié)091
思考練習(xí)題091
第6章社會化電子商務(wù)中的用戶行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)092
導(dǎo)入案例092
6.1用戶參與093
6.1.1在線評論093
6.1.2用戶生成內(nèi)容095
6.1.3用戶角色096
6.2口碑傳播098
6.2.1網(wǎng)絡(luò)口碑的內(nèi)涵098
6.2.2口碑傳播特征098
6.2.3口碑傳播的優(yōu)勢099
6.3用戶互動099
6.3.1用戶互動的內(nèi)涵099
6.3.2用戶互動影響因素100
6.3.3用戶互動模式101
本章小結(jié)102
思考練習(xí)題102
第7章社會化電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)103
導(dǎo)入案例103
7.1區(qū)塊鏈技術(shù)104
7.1.1區(qū)塊鏈技術(shù)的基本概念104
7.1.2區(qū)塊鏈的核心技術(shù)105
7.1.3區(qū)塊鏈技術(shù)在社會化電子商務(wù)中的應(yīng)用106
7.2數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)107
7.2.1數(shù)據(jù)挖掘的基本概念107
7.2.2數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)方法109
7.3云計(jì)算技術(shù)110
7.3.1云計(jì)算概念及相關(guān)技術(shù)110
7.3.2云計(jì)算技術(shù)在社會化電子商務(wù)中的應(yīng)用111
7.4推薦系統(tǒng)技術(shù)113
7.4.1推薦系統(tǒng)概念113
7.4.2典型推薦技術(shù)115
7.4.3推薦系統(tǒng)技術(shù)在社會化電子商務(wù)中的應(yīng)用118
7.5隱私保護(hù)技術(shù)118
7.5.1隱私保護(hù)技術(shù)概念118
7.5.2隱私保護(hù)的相關(guān)技術(shù)119
7.5.3隱私保護(hù)技術(shù)在社會化電子商務(wù)中的應(yīng)用123
本章小結(jié)124
思考練習(xí)題125
第8章社會化電子商務(wù)的安全倫理和健康發(fā)展
學(xué)習(xí)目標(biāo)126
導(dǎo)入案例126
8.1社會化電子商務(wù)的安全127
8.1.1社會化電子商務(wù)安全的概念及類型127
8.1.2社會化電子商務(wù)中安全問題129
8.1.3社會化電子商務(wù)安全問題的成因131
8.1.4社會化電子商務(wù)的安全構(gòu)建131
8.2社會化電子商務(wù)的倫理133
8.2.1社會化電子商務(wù)倫理的概念及特征133
8.2.2社會化電子商務(wù)發(fā)展的倫理問題135
8.2.3社會化電子商務(wù)的倫理構(gòu)建137
8.3社會化電子商務(wù)的健康發(fā)展141
8.3.1社會化電子商務(wù)平臺健康發(fā)展中存在的問題141
8.3.2社會化電子商務(wù)平臺健康發(fā)展問題的成因142
8.3.3社會化電子商務(wù)平臺健康發(fā)展構(gòu)建142
本章小結(jié)143
思考練習(xí)題144
第9章社會化電子商務(wù)典型案例
學(xué)習(xí)目標(biāo)145
9.1拼購類社會化電子商務(wù)145
9.1.1拼多多145
9.1.2京東拼購147
9.2內(nèi)容分享類社會化電子商務(wù)平臺149
9.2.1抖音電商149
9.2.2小紅書152
9.3會員制類社會化電子商務(wù)平臺154
9.3.1云集154
9.3.2愛庫存155
9.4社區(qū)團(tuán)購類社會化電子商務(wù)156
9.4.1美團(tuán)買菜156
9.4.2十薈團(tuán)158
本章小結(jié)159
思考練習(xí)題159
參考文獻(xiàn)