談判就是談人性：拿捏好人性，談判就成功了

談判高手都是最好的傾聽(tīng)者 / 003
不要讓對(duì)方揣摩到你的意圖 / 005
成功的談判多不超三天 / 007
把你的談判期限咽進(jìn)肚子里 / 009
深藏不露，方可出奇制勝 / 012
跳出平面思維 / 014
從對(duì)方視角看問(wèn)題 / 016
難以決策時(shí)：堅(jiān)守談判倫理 / 018
堅(jiān)持是成功的關(guān)鍵 / 019
尊重對(duì)方的信仰 / 021
得信息者得天下 / 023
如何對(duì)付“習(xí)慣性否定者” / 029
永遠(yuǎn)不要在談判前 24 小時(shí)修改內(nèi)容 / 031
頭腦風(fēng)暴：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗 / 033
頭腦風(fēng)暴：先入為主是大忌 / 035
頭腦風(fēng)暴：所有提案都是好點(diǎn)子 / 040
頭腦風(fēng)暴：做好被說(shuō)服的準(zhǔn)備 / 042
頭腦風(fēng)暴：意見(jiàn)和建議都值得提出 / 048
頭腦風(fēng)暴：結(jié)論必須落到紙面 / 050
國(guó)際談判專家檔案——何為談判學(xué) / 052
開(kāi)局、終局要爭(zhēng)取主場(chǎng) / 057
勝者往往背對(duì)窗戶而坐 / 059
“沉默”的優(yōu)勢(shì) / 064
揣著明白裝糊涂：讓對(duì)方喪失戰(zhàn)斗欲 / 066
用身體語(yǔ)言乘勝追擊 / 069
從對(duì)方眼神探虛實(shí) / 080
紅藍(lán)黃綠：巧用色彩心理學(xué) / 083
20 秒塑造第一印象 / 086
尊重禁忌。別批判，也別被批判 / 090
家人是每個(gè)人的軟肋 / 093
把對(duì)手當(dāng)朋友 / 095
懂得稱贊，這與口才無(wú)關(guān) / 096
永遠(yuǎn)主動(dòng)切入正題 / 099
不滿要用理性傾訴 / 101
談判高手這樣掌握主導(dǎo)權(quán) / 103
切忌顧左右而言他 / 105
話不用多說(shuō)，三成就夠 / 107
用眼睛傾聽(tīng)對(duì)方 / 110
打破談判困局：窮則變，變則通 / 112
香煙外交也不錯(cuò) / 114
沒(méi)必要在談判桌上解決所有問(wèn)題 / 117
國(guó)際談判專家檔案 / 119
構(gòu)筑自己的表達(dá)模型 / 125
條理是個(gè)好東西，但別超過(guò)三點(diǎn) / 128
數(shù)據(jù)勝于雄辯 / 130
讓表達(dá)更清晰的 3 個(gè)技巧 / 133
做簡(jiǎn)報(bào)≠念幻燈片 / 136
舍棄幻燈片＋用提綱代替講稿＝好的簡(jiǎn)報(bào) / 137
無(wú)理由的贊同等于白費(fèi)口舌 / 141
復(fù)述讓贊同更真誠(chéng) / 143
贊成、反對(duì)、中立：用顏色區(qū)分態(tài)度 / 145
反對(duì)觀點(diǎn)，而不是人格 / 147
反對(duì)必須步步為營(yíng) / 150
如何打破談判劣勢(shì) / 152
感覺(jué)、看法和事實(shí) / 155
入鄉(xiāng)要隨俗，簡(jiǎn)報(bào)也一樣   / 159
識(shí)別談判團(tuán)中的關(guān)鍵決策者 / 161
如何應(yīng)對(duì)出其不意的提問(wèn) / 164
國(guó)際談判專家檔案——真實(shí)演說(shuō)案例 / 166
主動(dòng)擔(dān)任會(huì)議引導(dǎo)員 / 171
重復(fù)效應(yīng)：拉近心理距離 / 172
談判引導(dǎo)員的表情管理 / 174
多議題談判：用圖表整理思路 / 177
用數(shù)字說(shuō)話，永遠(yuǎn)讓對(duì)方覺(jué)得贏了 / 179
理想的結(jié)論必須具體談 / 181
達(dá)成一致后再回到談判桌 / 185