智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)研究

目 錄
前言1
第一章  緒論1
第一節(jié)研究背景和意義/1
一、 研究背景/1
二、 研究意義/6
第二節(jié)國(guó)內(nèi)外研究綜述/8
一、 積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略研究/8
二、 智能養(yǎng)老背景和發(fā)展對(duì)策相關(guān)研究/10
三、 養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)研究/18
第三節(jié)研究?jī)?nèi)容與研究方法/32
一、 研究?jī)?nèi)容/32
二、 研究方法/33
第四節(jié)研究思路與創(chuàng)新之處/34
一、 研究思路/34
二、 創(chuàng)新之處/35
第二章   概念界定與理論基礎(chǔ)37
第一節(jié)概念界定/37
一、 智能養(yǎng)老/37
二、 養(yǎng)老服務(wù)與養(yǎng)老方式/38   
三、 養(yǎng)老服務(wù)人才及其分類(lèi)/39
四、 養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍培養(yǎng)和建設(shè)/41
第二節(jié)理論基礎(chǔ)/43
一、 馬斯洛需要層次理論/43
二、 福利多元主義理論/44
三、 雙因素理論/45
第三章   智能養(yǎng)老技術(shù)基礎(chǔ)及其應(yīng)用47
第一節(jié)智能養(yǎng)老技術(shù)基礎(chǔ)/47
一、 物聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老模式應(yīng)用和實(shí)施路徑/47
二、 大數(shù)據(jù)及其在智能養(yǎng)老中的應(yīng)用/50
三、 元宇宙及其在智能養(yǎng)老中的應(yīng)用/54
四、 機(jī)器人及其在智能養(yǎng)老中的應(yīng)用/58
五、 ChatGPT及其在智能養(yǎng)老中的應(yīng)用/62
第二節(jié)智能養(yǎng)老技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域/64
一、 智能生活照料/64
二、 智能醫(yī)療健康/67
三、 智能精神慰藉/69
四、 智能助學(xué)體驗(yàn)/70
五、 智能社交助力/71
六、 智能購(gòu)物娛樂(lè)/72
七、 智能安全保障/73
八、 智能親情助手/74
九、 智能用老助推/75
十、 智能監(jiān)督管理/76
第三節(jié)智能養(yǎng)老技術(shù)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才的新要求和提升路徑/77
一、 智能養(yǎng)老技術(shù)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)人才的新要求/77
二、 養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍能力素質(zhì)的提升路徑/78
第四章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才能力素質(zhì)模型構(gòu)建79
第一節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才能力素質(zhì)模型構(gòu)建原理/79
一、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才能力素質(zhì)模型構(gòu)建原則/79
二、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才能力素質(zhì)模型構(gòu)建方法/81
第二節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才能力素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建/87
一、 一級(jí)指標(biāo)構(gòu)建/88
二、 二級(jí)指標(biāo)構(gòu)建/90
三、 三級(jí)指標(biāo)構(gòu)建/92
第三節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才能力素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)權(quán)重確定/98
一、 一級(jí)指標(biāo)權(quán)重打分/99
二、 二級(jí)指標(biāo)權(quán)重打分/100
三、 三級(jí)指標(biāo)權(quán)重打分/101
第四節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才能力素質(zhì)綜合模型構(gòu)建/104
一、 綜合處理結(jié)果分析/104
二、 能力素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果/109
第五章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)概況112
第一節(jié)我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的智能化產(chǎn)業(yè)和設(shè)施背景/112
一、 智能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)/112   
二、 智能養(yǎng)老背景下我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施整體現(xiàn)狀/117
第二節(jié)智能養(yǎng)老背景下我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)政策措施/120
一、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)政策分析/120
二、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)主要措施/141
第三節(jié)智能養(yǎng)老背景下我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍基本情況/148
一、 養(yǎng)老服務(wù)人才數(shù)量/148
二、 養(yǎng)老服務(wù)人才年齡/149
三、 養(yǎng)老服務(wù)人才收入/150
第六章   智能養(yǎng)老背景下我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)成效調(diào)查分析151
第一節(jié)調(diào)查對(duì)象和實(shí)施情況/151
一、 調(diào)查對(duì)象選取/151
二、 調(diào)查實(shí)施情況/151
三、 信度與效度檢驗(yàn)/153
第二節(jié)被調(diào)查者的基本情況/154
第三節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍勞動(dòng)權(quán)利保障情況/155
一、 人才聘用方式和入職年限/155
二、 每天工作時(shí)長(zhǎng)和照料老年人數(shù)量/156
三、 工作職稱及持證情況/156
第四節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍薪酬權(quán)益保障情況/159
一、 每月平均收入/159   
二、 簽訂合同情況/159
三、 保險(xiǎn)繳金情況/160
四、 績(jī)效評(píng)估情況/161
五、 人才激勵(lì)情況/161
第五節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)調(diào)查分析/162
一、 已有培訓(xùn)情況調(diào)查結(jié)果分析/162
二、 期望的培訓(xùn)內(nèi)容和安排調(diào)查結(jié)果分析/167
三、 期望的培訓(xùn)激勵(lì)/179
第七章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題180
第一節(jié)數(shù)量方面供不應(yīng)求/180
一、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才的數(shù)量配置標(biāo)準(zhǔn)/180
二、 智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才數(shù)量有所缺失/181
第二節(jié)結(jié)構(gòu)方面存在失衡/183
一、 女性為主/183
二、 偏高齡化/184
三、 學(xué)歷偏低/185
第三節(jié)質(zhì)量方面專(zhuān)業(yè)水平偏低/186
一、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏/186
二、 專(zhuān)業(yè)技能偏低/187
三、 養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足/188
第四節(jié)穩(wěn)定方面人才流失嚴(yán)重/189
一、 人才穩(wěn)定性差/189
二、 能力強(qiáng)者轉(zhuǎn)業(yè)/190
三、 人才儲(chǔ)備不足/190
第八章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題的原因191
第一節(jié)扎根理論方法及研究設(shè)計(jì)/191
一、 扎根理論方法介紹/191
二、 研究設(shè)計(jì)與實(shí)踐/192
第二節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)編碼過(guò)程/195
一、 開(kāi)放式編碼/195
二、 軸心式編碼/197
三、 選擇性編碼/198
第三節(jié)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題成因分析/198
一、 宏觀： 政府政策保障不完善/199
二、 中觀： 養(yǎng)老行業(yè)吸引力不足/201
三、 微觀： 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理不規(guī)范/203
第九章   智能養(yǎng)老背景下國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒206
第一節(jié)國(guó)內(nèi)外智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)/206
一、 國(guó)外智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)/206
二、 國(guó)內(nèi)智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)/210
第二節(jié)國(guó)內(nèi)外智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)啟示/214
一、 樹(shù)立培養(yǎng)理念，兼顧專(zhuān)業(yè)化與人性化/214   
二、 完善建設(shè)架構(gòu)，助推人才培養(yǎng)體系化/215
三、 豐富培訓(xùn)內(nèi)容，做到理論與實(shí)踐并存/216
四、 “引進(jìn)來(lái)”“走出去”，促進(jìn)區(qū)域間學(xué)習(xí)合作/216
五、 多主體協(xié)作，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)/217
六、 加強(qiáng)宣傳教育，提升社會(huì)認(rèn)同與歸屬/218
七、 利用智能技術(shù)，助推服務(wù)質(zhì)量與效率/219
第十章   智能養(yǎng)老背景下養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)策略220
第一節(jié)完善法規(guī)政策，制定智能養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃框架/220
一、 完善智能養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的法規(guī)和政策/220
二、 制定智能養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃/221
三、 建設(shè)智能養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍協(xié)同合作管理框架/222
第二節(jié)明確智能養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高人才素質(zhì)/223
一、 明確智能養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)入條件/223
二、 提高智能養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍能力素質(zhì)/224
第三節(jié)規(guī)范績(jī)效評(píng)估，完善智能養(yǎng)老服務(wù)人才獎(jiǎng)懲晉升制度/225
一、 構(gòu)建科學(xué)合理的智能養(yǎng)老服務(wù)人才績(jī)效評(píng)估機(jī)制/225
二、 完善智能養(yǎng)老服務(wù)人才晉升機(jī)制，打通晉升渠道/226
三、 完善智能養(yǎng)老服務(wù)人才激勵(lì)措施/227
四、 完善智能養(yǎng)老服務(wù)人才“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”制度/228
五、 規(guī)范懲罰制度，建立“失德黑名單”/228   
第四節(jié)健全智能養(yǎng)老服務(wù)人才培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)制度/229
一、 優(yōu)化智能養(yǎng)老服務(wù)人才常態(tài)化培訓(xùn)/229
二、 加強(qiáng)智能養(yǎng)老服務(wù)人才相關(guān)專(zhuān)業(yè)建設(shè)/233
第五節(jié)建立智能養(yǎng)老服務(wù)人才信息系統(tǒng)，強(qiáng)化數(shù)字治理/234
一、 養(yǎng)老服務(wù)人才信息平臺(tái)構(gòu)架/234
二、 職業(yè)資格認(rèn)證體系設(shè)計(jì)/236
三、 培訓(xùn)與考核體系設(shè)計(jì)/236
四、 保健與激勵(lì)體系設(shè)計(jì)/237
五、 各板塊體系間的協(xié)同治理/237
參考文獻(xiàn)238
后記243