人的七張面孔

中文版序   是什么讓我們在一起
第一部分  建立關(guān)系，從溝通開始
01 溝通邀請 
完美人際關(guān)系的起點
溝通邀請，完美人際關(guān)系的起點 
循序漸進，完美人際關(guān)系的守則 
一次一步，從普通同事到摯友 
轉(zhuǎn)折點，3 種溝通回應(yīng)方式 
無果的嘗試 
人際關(guān)系危機，情感溝通缺乏的后果 
獲得情感溝通的能力
02 3 種溝通回應(yīng) 
測測你的溝通邀請能力
情感需求，溝通邀請的真面目
溝通邀請的偽裝：為什么像霧又像風(fēng)
積極回應(yīng)，最佳的溝通邀請
回避，無意傷害的溝通邀請
拒絕，糟糕的溝通邀請
男女有別 
03  溝通中的6只黑手 
阻礙人際關(guān)系發(fā)展的癥結(jié)
第一只黑手，心不在焉
第二只黑手，口“劍”腹“蜜”
第三只黑手，口無遮攔 
第四只黑手，宣泄不當(dāng) 
第五只黑手，執(zhí)拗暴躁 
第六只黑手，避而不談 
第二部分  人際關(guān)系背后的七張面孔
04  7張情緒面孔 
人際關(guān)系背后的心理秘密
7 種情緒指令系統(tǒng) 
影響情緒指令系統(tǒng)的因素 
了解自己的情緒指令系統(tǒng)
付諸實踐 
接受自我，接納他人 
勇于面對分歧，積極解決問題 
情緒指令系統(tǒng) vs 溝通邀請 
05  隱秘的過去 
影響人際關(guān)系建立的情感歷史
探究情感歷史，發(fā)現(xiàn)情緒反應(yīng)的原因 
家庭情緒觀，情緒表達(dá)方式之源 
“情緒管理訓(xùn)練型”情緒觀 
“忽視型”情緒觀 
“壓抑型”情緒觀 
“放任型”情緒觀 
情感逃避，一道人際鴻溝 
持續(xù)傷害，情感軟肋 
認(rèn)識持續(xù)傷害，好處多多 
06  不經(jīng)意的線索 
捕捉人際溝通細(xì)節(jié)的技巧
你的情感正在流露 
辨別不同的面部表情 
關(guān)注肢體語言 
觸摸，親密關(guān)系信號 
聲音，流露豐富的情感信息 
談?wù)勀愕母杏X 
隱喻，內(nèi)心想法的一面鏡子 
學(xué)會傾聽最重要 
第三部分  建立完美的人際關(guān)系
07  尋找共同意義 
建立信任和支持的基石
“異”中求“同” 
成為夢想發(fā)現(xiàn)者 
個人夢想，請不要躲閃 
傾聽他人的夢想 
信任和支持 
充分利用已有的常規(guī)活動，創(chuàng)造新的常規(guī)活動
不要忽視情緒指令系統(tǒng) 
調(diào)整常規(guī)活動 
08無處不在的溝通 
學(xué)以致用的人際關(guān)系法則
夫妻，獲得幸?；橐龅姆▌t
婚姻中能加強情感聯(lián)系的常規(guī)活動 
父母與子女，培養(yǎng)親密關(guān)系的法則 
與孩子建立聯(lián)系的常規(guī)活動 
朋友，贏得長久友誼的法則 
有助于和朋友建立情感聯(lián)系的常規(guī)活動 
兄弟姐妹，保持和諧相處的法則
與兄弟姐妹建立情感聯(lián)系的常規(guī)活動 
同事，提升工作滿意度的法則 
與同事建立情感聯(lián)系的常規(guī)活動 
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