隨著市場經濟的不斷深入和發(fā)展,人們的生活水平有了質的飛躍,因而人們對電力系統(tǒng)的要求尤其對電力企業(yè)服務質量的要求也越來越高。電力營銷人員作為電力企業(yè)直接與客戶打交道的人員,其綜合素質是實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的重要因素之一。近年來電力營銷中新的技術新的業(yè)務也層出不窮,對營銷工作的標準和要求也在不斷地變化,為使電力營銷人員全面熟悉和掌握電力營銷管理的基本理論、方法和技能,樹立改革創(chuàng)新觀念、優(yōu)質服務觀念、市場競爭和效益觀念、依法經營觀念,增強市場開拓、競爭和管理創(chuàng)新能力,全面提高電力營銷人員及相關工種各級鑒定人員的整體素質,根據(jù)囯網公司和浙江省電力公司的實際情況,重新修編該培訓教材。