電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)實(shí)操與管控

目錄
前言
1 業(yè)擴(kuò)新裝 001
1.1 低壓居民新裝（增容） 002
1.2 低壓非居民新裝（增容） 004
1.3 高壓新裝（增容） 006
1.4 裝表臨時(shí)用電 009
1.5 低壓批量新裝 011
1.6 分布式光伏新裝（增容） 012
2 變更用電 013
2.1 暫停/ 減容 014
2.2 暫?；謴?fù)（減容恢復(fù)） 016
2.3 更名 018
2.4 過戶 019
2.5 銷戶/ 批量銷戶 020
2.6 改類 022
2.7 基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式變更 024
2.8 居民峰谷變更 025
2.9 分布式光伏增容/ 減容 026
2.10 分布式光伏更名/ 過戶 027
3 計(jì)量管理 029
3.1 電能計(jì)量裝置改造 030
3.2 投運(yùn)前管理 031
3.3 計(jì)量點(diǎn)變更 032
3.4 違約用電/ 竊電 033
3.5 資產(chǎn)管理 035
4 電費(fèi)管理 037
4.1 非政策性退補(bǔ) 038
4.2 銷戶退費(fèi)（轉(zhuǎn)移）流程 041
4.3 退費(fèi) 043
4.4 違約金暫緩 044
4.5 沖正 045
4.6 錯(cuò)轉(zhuǎn)處理/ 不明款項(xiàng)認(rèn)領(lǐng) 046
4.7 收費(fèi)規(guī)范及安全 047
4.8 收費(fèi)關(guān)聯(lián)戶 048
4.9 電費(fèi)催費(fèi) 049
5 電價(jià)執(zhí)行 051
5.1 兩部制電價(jià) 052
5.2 力調(diào)考核 053
5.3 峰谷分時(shí)電價(jià) 054
5.4 變損計(jì)收 055
5.5 農(nóng)業(yè)電價(jià) 056
5.6 居民電價(jià) 058
5.7 定量定比設(shè)置 061
6 合同管理 063
7 典型案例 067
7.1 業(yè)擴(kuò)新裝 068
7.2 變更用電 073
7.3 計(jì)量管理 076
7.4 電費(fèi)管理 078
7.5 電價(jià)執(zhí)行 081
7.6 合同管理 087
附錄A 電量電費(fèi)退補(bǔ)分類 090
附錄B 電量電費(fèi)退補(bǔ)審批單 091
附錄C 客戶預(yù)存余額退費(fèi)（轉(zhuǎn)移）申請(qǐng)單 092
附錄D 收據(jù) 094
附錄E 居民客戶電費(fèi)預(yù)存余額轉(zhuǎn)移承諾書（個(gè)人） 095
附錄F 企業(yè)客戶電費(fèi)預(yù)存余額轉(zhuǎn)移承諾書（對(duì)公） 096
附錄G 授權(quán)委托書（個(gè)人） 097
附錄H 授權(quán)委托書（對(duì)公） 098
附錄I 電費(fèi)預(yù)存余額轉(zhuǎn)營(yíng)業(yè)外收入申請(qǐng)單 099
附錄J 電費(fèi)違約金免計(jì)審批單 100
附錄K 現(xiàn)金盤點(diǎn)表 101
附錄L 繳費(fèi)關(guān)聯(lián)戶申請(qǐng)表 103
附錄M 繳費(fèi)關(guān)聯(lián)戶申請(qǐng)說明（一） 104
附錄N 繳費(fèi)關(guān)聯(lián)戶取消說明（一） 105
附錄O 繳費(fèi)關(guān)聯(lián)戶申請(qǐng)說明（二） 106
附錄P 繳費(fèi)關(guān)聯(lián)戶取消說明（二） 107