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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　當(dāng)你遭遇不公平的對(duì)待卻投訴無果；當(dāng)你買到偽劣商品卻退貨不成；當(dāng)你的醫(yī)生對(duì)你的病痛置之不理；當(dāng)你和伴侶因家務(wù)問題爭(zhēng)論不休；當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)布置了不屬于你的工作給你；......你卻保持沉默或無法說不！我們?cè)谏詈凸ぷ髦?，?jīng)常會(huì)遇到與人產(chǎn)生溝通困境、發(fā)生矛盾沖突或觀點(diǎn)不一致的時(shí)候，我們大多數(shù)時(shí)候都會(huì)選擇逃避，但是這會(huì)讓你付出沉重的代價(jià)：充滿壓力焦慮、委屈自己、人際關(guān)系緊張甚至自己的合法權(quán)益受到蔑視和侵犯。其實(shí)我們有一種積極的選擇——學(xué)會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)。你如何自信、得體地表達(dá)自己的合理主張？你如何維護(hù)自己的合法權(quán)利？你如何有理、有據(jù)、有節(jié)地為自己爭(zhēng)取更多？英國著名律師、牛津大學(xué)法學(xué)系講師喬納森·赫林，通過大量的案件和生活實(shí)踐的總結(jié)，為我們提供了實(shí)用的據(jù)理力爭(zhēng)的十大黃金法則：？黃金法則一：做好準(zhǔn)備，確保你清晰地知道自己的辯論要點(diǎn)和事實(shí)論據(jù)。？黃金法則二：何時(shí)爭(zhēng)辯，何時(shí)走開。？黃金法則三：你要說什么，你要如何說。你的肢體語言、遣詞造句以及講話的方式都會(huì)影響到別人理解你的觀點(diǎn)。？黃金法則四：傾聽，再傾聽。仔細(xì)傾聽別人說的話，觀察他們的肢體語言，聽懂他們的弦外之音。？黃金法則五：善于應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的情況。對(duì)方是否存在一些先入為主的觀點(diǎn)？怎樣的辯論才具有說服力？？黃金法則六：小心中計(jì)。對(duì)對(duì)方試圖分散你注意力的手段保持警惕，比如人身攻擊、轉(zhuǎn)移注意力等。注意隱藏的問題和偽造的選擇。？黃金法則七：公共演講中做到觀點(diǎn)簡(jiǎn)明扼要，放慢語速。？黃金法則八：使用短小精悍的句子，能夠切中要點(diǎn)、通俗易懂。？黃金法則九：要?jiǎng)?chuàng)造性地找到方法來化解辯論中的僵局?？梢詮牧硪粋€(gè)角度來看待這個(gè)問題嗎？？黃金法則十：維系關(guān)系。爭(zhēng)辯是為了雙方zui終達(dá)成的共識(shí)和雙贏。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《學(xué)會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

引言
第一部分　據(jù)理力爭(zhēng)的十大黃金法則
第1章　黃金法則一：為辯論做好準(zhǔn)備·002
你想要什么·003
構(gòu)建你的辯論·004
事實(shí)·006
展示你的辯論·012
總結(jié)·014
實(shí)踐·014
第2章　黃金法則二：何時(shí)辯論，何時(shí)走開·015
展開辯論·016
避免爭(zhēng)論·021
總結(jié)·024
實(shí)踐·024
第3章　黃金法則三：你要說什么，你要如何說·025
傳達(dá)方式·027
肢體語言·039
豐富表達(dá)·040
賦能于人·042
總結(jié)·043
實(shí)踐·044
第4章　黃金法則四：傾聽，再傾聽·045
讓對(duì)方開口說話·047
消除對(duì)方的憂慮·048
用佳論點(diǎn)說服對(duì)方·050
找出對(duì)方的偏見或預(yù)設(shè)·052
了解對(duì)方所尊重的人·053
找到雙方的共同點(diǎn)·054
無法認(rèn)同某些事實(shí)·056
總結(jié)·057
實(shí)踐·058
第5章　黃金法則五：善于應(yīng)對(duì)·059
質(zhì)疑事實(shí)·062
質(zhì)疑結(jié)論·065
質(zhì)疑其他因素·066
總結(jié)·069
實(shí)踐·069
第6章　黃金法則六：小心中計(jì)·070
人身攻擊·071
謹(jǐn)慎歸因·073
輕易否定·074
不正當(dāng)推論·075
偽造的選擇·076
概括性描述·079
相似案例·081
轉(zhuǎn)移注意力·082
循環(huán)論證·085
隱藏事實(shí)·086
咬文嚼字·087
敵意聯(lián)想·088
乞題魔術(shù)·089
滑坡謬誤·090
要是……怎么辦·092
“稻草男人”·093
“雙誤”論·095
沉默的力量·095
停止運(yùn)轉(zhuǎn)·096
總結(jié)·097
實(shí)踐·097
第7章　黃金法則七：公共演講·098
在公開場(chǎng)合講話·099
在會(huì)議上做陳述·103
總結(jié)·103
實(shí)踐·104
第8章　黃金法則八：書面論證·105
電子郵件·108
博客·111
總結(jié)·112
實(shí)踐·112
第9章　黃金法則九：化解僵局·113
慣性·114
折中·117
選擇·118
目標(biāo)·119
僵局·120
總結(jié)·121
實(shí)踐·122
第10章　黃金法則十：維系關(guān)系·123
究竟辯論什么·124
你想得到什么結(jié)果·125
是否維系友誼·125
道歉的重要性·126
關(guān)系的重要性·126
輸?shù)艮q論·127
贏得辯論·129
總結(jié)·129
實(shí)踐·130
第二部分　經(jīng)常發(fā)生辯論的情境
第11章　如何與你所愛的人辯論·132
與伴侶辯論·134
和解·138
總結(jié)·140
實(shí)踐·141
第12章　如何與孩子辯論·142
戰(zhàn)術(shù)·144
威脅·145
獎(jiǎng)勵(lì)或誘哄·146
講邏輯·147
動(dòng)用父母·149
制造內(nèi)疚感·149
遵循一定原則·150
不守規(guī)矩的孩子·154
青少年·157
總結(jié)·159
實(shí)踐·160
第13章　如何在工作中辯論·161
盡可能避免爭(zhēng)論·163
考慮時(shí)機(jī)和情境·163
把生意放在首位·164
等待辯論時(shí)機(jī)·165
鼓勵(lì)展開討論·165
讓別人支持你·166
永遠(yuǎn)不要發(fā)脾氣·167
解決問題·167
保持誠實(shí)·168
補(bǔ)救措施·168
總結(jié)·169
實(shí)踐·170
第14章　如何投訴·171
盡可能避免爭(zhēng)論·173
為投訴做好準(zhǔn)備·175
禮貌地投訴·175
要講道理·176
從補(bǔ)償中獲益·177
向誰投訴·179
基本法律權(quán)利·180
保留證據(jù)·181
向上級(jí)投訴·181
獲得幫助·182
總結(jié)·183
實(shí)踐·184
第15章　如何與專家打交道·185
尊敬專家·187
做好準(zhǔn)備·187
簡(jiǎn)明而準(zhǔn)確·188
人人是專家·189
一般與例外·190
不要害怕提問·191
確認(rèn)專家意見·192
難打交道的專家·193
進(jìn)一步投訴·195
總結(jié)·195
實(shí)踐·196
第16章　在意識(shí)到自己錯(cuò)了時(shí)如何辯論·197
停止辯論·199
接受失敗·199
結(jié)束辯論·201
報(bào)以歉意·202
總結(jié)·205
實(shí)踐·206
第17章　對(duì)同一問題爭(zhēng)論不休·207
避免爭(zhēng)論·209
做出決議·210
求同存異·211
善用幽默·211
徒勞無功·212
是否值得·213
考慮離開·215
思考原因·216
避免失控·217
夫妻爭(zhēng)辯的五件事·217
總結(jié)·219
實(shí)踐·219
第18章　受氣包·220
你真是個(gè)受氣包嗎·222
受氣包都是小天使·223
如果你是個(gè)受氣包該怎么辦·223
學(xué)會(huì)走開·225
更廣泛的問題·228
總結(jié)·229
實(shí)踐·229
第19章　如何當(dāng)好贏家·230
給臺(tái)階下·232
達(dá)成共識(shí)·232
讓輸家參與進(jìn)來·233
不要對(duì)輸家逞威風(fēng)·233
避免一邊倒的勝利·234
總結(jié)·235
實(shí)踐·235
第20章　總結(jié)與回顧·236