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營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化:走出營(yíng)銷(xiāo)中的十大誤區(qū)

營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化:走出營(yíng)銷(xiāo)中的十大誤區(qū)

定 價(jià):¥68.00

作 者: 陳秀銘
出版社: 企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787516429693 出版時(shí)間: 2023-11-01 包裝: 平裝-膠訂
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 248 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  有的營(yíng)銷(xiāo)人在營(yíng)銷(xiāo)中往往付出與收獲不成正比,甚至還經(jīng)常受到顧客的誤解與刁難,而有的營(yíng)銷(xiāo)人卻左右逢源,做得風(fēng)生水起。營(yíng)銷(xiāo)里到底蘊(yùn)含了什么樣的玄機(jī),為什么不同的營(yíng)銷(xiāo)人在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中收獲迥異?要想破解這個(gè)問(wèn)題,僅僅從那些所謂營(yíng)銷(xiāo)寶典里可能找不到你想要的答案。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大都是從正面講解營(yíng)銷(xiāo)要領(lǐng),它起的作用是在營(yíng)銷(xiāo)行為之前的引領(lǐng),并沒(méi)有走在營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍后去發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的“出列”現(xiàn)象。本書(shū)以獨(dú)到的視角闡述了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)人常犯的一些錯(cuò)誤,從營(yíng)銷(xiāo)人對(duì)客戶(hù)的識(shí)別、客戶(hù)思想動(dòng)態(tài)的把握,到營(yíng)銷(xiāo)人在營(yíng)銷(xiāo)中對(duì)客戶(hù)的態(tài)度以及自我認(rèn)知,再到營(yíng)銷(xiāo)中營(yíng)銷(xiāo)人思考的方位及實(shí)施的方法策略、營(yíng)銷(xiāo)人養(yǎng)成的習(xí)性等方面,指出營(yíng)銷(xiāo)人中多見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)思維的偏離與營(yíng)銷(xiāo)手段的錯(cuò)位,并歸納揭示了營(yíng)銷(xiāo)工作中固有的規(guī)律性。在列舉大量詳實(shí)案例的基礎(chǔ)上,把這些內(nèi)容歸納為十個(gè)方面,稱(chēng)為十大誤區(qū),而后深入淺出地逐個(gè)分析了這些誤區(qū)的形成原因、存在的根源以及破解的方法,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人的實(shí)際工作具有很好的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

  陳秀銘,1965年生,河南省長(zhǎng)垣市人,金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè),熱愛(ài)寫(xiě)作,詩(shī)文多見(jiàn)諸報(bào)端及各種文字平臺(tái),出版有詩(shī)集《悄悄成為你的影子》。曾長(zhǎng)期從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,現(xiàn)就職于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河南省濮陽(yáng)市分行。

圖書(shū)目錄

誤區(qū)一:營(yíng)銷(xiāo)找錯(cuò)了人
一、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)缺乏有效的篩選
二、不善于捕捉客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)性
三、選不準(zhǔn)客戶(hù)群,就找不到營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)力點(diǎn)
四、沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)到客戶(hù)的心里去 
五、不能強(qiáng)行“拉郎配” 
六、粗放的營(yíng)銷(xiāo)考評(píng)體系是導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)偏離的禍?zhǔn)?br />七、即使選錯(cuò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,也要學(xué)會(huì)“放長(zhǎng)線(xiàn)” 
八、煉就營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)識(shí)別的“火眼金睛”
誤區(qū)二:低估客戶(hù)的智商
一、強(qiáng)行引導(dǎo)扭轉(zhuǎn)不了客戶(hù)的思維 
二、浮淺的營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)辭感染不了客戶(hù)的心 
三、“圍追堵截”不是逼客戶(hù)“入甕”的法寶 
四、小恩小惠成不了“大魚(yú)”上鉤的誘餌 
五、耍小聰明容易顛覆信譽(yù)的根基 
六、要學(xué)會(huì)以誠(chéng)相待 
七、走出“買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精”的怪圈 
八、要學(xué)會(huì)換位思考 
誤區(qū)三:被過(guò)度熱情帶亂了營(yíng)銷(xiāo)的節(jié)奏
一、熱情有度是贏(yíng)得客戶(hù)好感的加分項(xiàng) 
二、熱情失度會(huì)讓客戶(hù)疑竇叢生 
三、穩(wěn)健的節(jié)奏體現(xiàn)出營(yíng)銷(xiāo)人的品位
四、亂了營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏容易失去掌控力 
五、營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏常被過(guò)度的熱情帶偏
六、熱情是促成交易的必要條件而非充分條件
七、有底氣、不做作,穩(wěn)控營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏 
誤區(qū)四:夸大商品,是在自掘“掩埋信譽(yù)的墳?zāi)?rdquo;
一、商品夸大營(yíng)銷(xiāo),反會(huì)弄巧成拙 
二、提升消費(fèi)者的期望值是營(yíng)銷(xiāo)者在為自己“挖坑”
三、“離譜”的宣傳只會(huì)落下笑柄 
四、切忌營(yíng)銷(xiāo)中的“崇洋”之風(fēng) 
五、對(duì)商品的短板不可遮遮掩掩 
六、粉飾商品、誤導(dǎo)客戶(hù),不是真正的營(yíng)銷(xiāo)技巧
七、要學(xué)會(huì)駕馭客戶(hù)的思維,不能強(qiáng)行引導(dǎo) 
八、物以稀為貴 
九、要讓商品“坦誠(chéng)”地走進(jìn)客戶(hù)的心
誤區(qū)五:找不準(zhǔn)自己的位置
一、營(yíng)銷(xiāo)中舍棄不掉的“官本位”思維 
二、走不出“權(quán)力至上”的情結(jié)
三、追求品位,想得到偏偏又失去
四、不能照搬照抄“狼性文化”
五、營(yíng)銷(xiāo)潛力挖掘不能無(wú)限制 
六、走出營(yíng)銷(xiāo)行為中模糊思維的困境
誤區(qū)六:總想榨干所有的利潤(rùn)
一、“斤斤計(jì)較”不等同于精打細(xì)算 
二、商品定價(jià)不能太機(jī)械 
三、誤認(rèn)為薄利多銷(xiāo)中的盈利彌補(bǔ)不了利薄的欠收
四、一碗綠豆湯的奧妙
五、貪婪是營(yíng)銷(xiāo)路上的陷阱
六、不能總想榨干所有的利潤(rùn)
誤區(qū)七:以己之心度客戶(hù)之腹
一、自以為最熱情的語(yǔ)言營(yíng)銷(xiāo)卻無(wú)法打動(dòng)客戶(hù)的心 
二、自以為靚麗的形象營(yíng)銷(xiāo)卻無(wú)法吸引客戶(hù)的眼球 
三、以自己的生活習(xí)性和思維方式來(lái)推測(cè)客戶(hù)的行為偏好
四、商家永遠(yuǎn)不要說(shuō)“為了回饋廣大消費(fèi)者” 
五、中秋月餅的糾結(jié) 
六、不要把廣告發(fā)錯(cuò)了地方
七、難以揭開(kāi)的假象 
八、不要小看客戶(hù)的逆反心理
九、學(xué)會(huì)換位思考 
誤區(qū)八:把講誠(chéng)信當(dāng)成一句口頭禪
一、誠(chéng)信被利益綁架 
二、在誠(chéng)信上“鬧烏龍” 
三、把誠(chéng)信當(dāng)噱頭 
四、誠(chéng)信被打折 
五、誠(chéng)信被冷落 
六、誤導(dǎo)客戶(hù)是失信的花樣翻新 
七、蹚過(guò)了大江大河,卻在小河溝里翻了船 
八、誠(chéng)信輸在起跑線(xiàn)上 
九、要把誠(chéng)信視作營(yíng)銷(xiāo)的靈魂 
誤區(qū)九:營(yíng)銷(xiāo)的目光只有五步之遙
一、“掠奪性”營(yíng)銷(xiāo)會(huì)造成客戶(hù)流失
二、缺乏科學(xué)的考核機(jī)制是營(yíng)銷(xiāo)短期行為的始作俑者
三、急功近利,只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林 
四、利益重復(fù)收割成為營(yíng)銷(xiāo)的“籬笆墻”
五、營(yíng)銷(xiāo)有時(shí)是為了鉤住“回頭客”的心
六、欲擒故縱,需放手時(shí)且放手
七、昨天•今天•明天 
誤區(qū)十:錯(cuò)把客戶(hù)當(dāng)作上帝
一、把客戶(hù)當(dāng)作上帝,上帝也會(huì)被慣壞
二、把客戶(hù)當(dāng)作上帝是一個(gè)偽命題 
三、是誰(shuí)把銀行拉下了神壇 
四、商品買(mǎi)賣(mài)中沒(méi)有“上帝”插足的空間
五、把客戶(hù)當(dāng)作朋友才是“人間正道” 
 
 

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