醫(yī)療衛(wèi)生改革與高質(zhì)量發(fā)展案例研究

案例一
醫(yī)院服務(wù)模式及流程變革的阻力—以香港大學(xué)深圳醫(yī)院“先全科，后專
科”的就診模式為例 01
一、引言02
二、案例的理論基礎(chǔ)03
（一）組織變革理論03
（二）業(yè)務(wù)流程再造理論04
三、案例展示05
（一）案例背景05
（二）香港大學(xué)深圳醫(yī)院的主要?jiǎng)?chuàng)新改革06
（三）就診流程再造的實(shí)施方案07
（四）香港大學(xué)深圳醫(yī)院流程再造的實(shí)施困境09
四、數(shù)據(jù)收集與發(fā)現(xiàn)09
（一）研究設(shè)計(jì)09
（二）關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)11
五、討論17
（一）實(shí)踐啟示17
（二）研究的貢獻(xiàn)18
參考文獻(xiàn)18
案例二
中國(guó)公私合作制醫(yī)院（CHPPP）案例研究 20
一、引言21
（一）研究背景21
（二）研究問(wèn)題22
（三）研究目的及意義23
二、案例展示23
（一）理論基礎(chǔ)23
（二）案例介紹24
三、數(shù)據(jù)收集和發(fā)現(xiàn)28
（一）數(shù)據(jù)收集及處理方法28
（二）案例主要發(fā)現(xiàn)28
四、討論37
參考文獻(xiàn)39
案例三
雙重資本運(yùn)營(yíng)模式下醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者滿意度研究—以上海市第一人民
醫(yī)院為例 41
一、引言42
二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)44
（一）理論基礎(chǔ)44
（二）研究假設(shè)45
三、案例展示47
（一）市一醫(yī)院介紹47
（二）市一醫(yī)院的雙重資本運(yùn)營(yíng)模式47
四、數(shù)據(jù)收集與發(fā)現(xiàn)49
（一）資料收集來(lái)源49
（二）數(shù)據(jù)分析方法50
（三）資料分析結(jié)果50
五、討論54
（一）主要結(jié)論54
（二）研究貢獻(xiàn)55
參考文獻(xiàn)56
案例四
中國(guó)私立牙科診所成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型研究—基于德隆口腔牙科診所案例分析57
一、引言58
二、研究理論與研究設(shè)計(jì)59
（一）理論基礎(chǔ)59
（二）研究設(shè)計(jì)60
三、案例介紹60
四、數(shù)據(jù)收集與分析61
（一）數(shù)據(jù)收集與處理方法61
（二）研究發(fā)現(xiàn)63
五、討論69
六、結(jié)論與啟示71
參考文獻(xiàn)72
案例五
中國(guó)婦幼保健院醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略思考—以順德婦幼保健院為例 74
一、引言75
（一）研究背景75
（二）研究問(wèn)題76
（三）研究目的及意義76
二、研究理論與研究設(shè)計(jì)77
（一）理論基礎(chǔ)77
（二）研究設(shè)計(jì)79
三、案例展示79
（一）案例背景79
（二）順德婦幼保健院2010 — 2019 年的發(fā)展?fàn)顩r80
四、數(shù)據(jù)收集與發(fā)現(xiàn)81
（一）研究方法81
（二）研究發(fā)現(xiàn)81
五、討論89
參考文獻(xiàn)90
案例六
中國(guó)（云南）分級(jí)康復(fù)體系模型構(gòu)建 92
一、引言93
（一）康復(fù)醫(yī)學(xué)在中國(guó)發(fā)展歷程及國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀93
（二）研究背景及動(dòng)機(jī)95
（三）研究目的及意義96
二、案例展示—中國(guó)（云南）分級(jí)康復(fù)體系模型構(gòu)建96
（一）云南省康復(fù)醫(yī)學(xué)服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀96
（二）云南省分級(jí)醫(yī)療康復(fù)規(guī)范化體系模型構(gòu)建97
三、數(shù)據(jù)收集與發(fā)現(xiàn)100
（一）數(shù)據(jù)收集和處理方法100
（二）論證分級(jí)醫(yī)療康復(fù)規(guī)范化體系模型準(zhǔn)確性101
（三）構(gòu)建分級(jí)康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)行效益評(píng)價(jià)指標(biāo)101
（四）分級(jí)康復(fù)機(jī)構(gòu)建設(shè)達(dá)標(biāo)情況106
四、討論110
參考文獻(xiàn)113
案例七
?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)拓展模式評(píng)價(jià)：患者感知價(jià)值視角114
一、引言115
二、研究理論與研究設(shè)計(jì)117
（一）理論基礎(chǔ)117
（二）研究設(shè)計(jì)118
三、案例展示—上海市肺科醫(yī)院變革過(guò)程119
（一）上海市肺科醫(yī)院介紹119
（二）上海市肺科醫(yī)院探索?？坡?lián)盟互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)拓展新模式119
四、數(shù)據(jù)收集與發(fā)現(xiàn)121
（一）數(shù)據(jù)收集及處理方法121
（二）研究發(fā)現(xiàn)122
五、討論132
參考文獻(xiàn)133
案例八
傳染病醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略研究—基于動(dòng)態(tài)能力理論135
一、引言136
二、案例展示138
（一）理論基礎(chǔ)138
（二）案例介紹139
三、數(shù)據(jù)收集與發(fā)現(xiàn)142
（一）資料收集來(lái)源142
（二）數(shù)據(jù)分析方法143
（三）資料分析結(jié)果143
四、討論152
參考文獻(xiàn)154
案例九
組織文化的整合與重構(gòu)：一所中國(guó)重組醫(yī)院的案例研究156
一、引言157
二、案例展示158
（一）案例背景158
（二）醫(yī)院重組內(nèi)容159
（三）醫(yī)院重組后的主要存在問(wèn)題160
（四）醫(yī)院重組10 年后的發(fā)展161
三、數(shù)據(jù)收集與發(fā)現(xiàn)163
（一）數(shù)據(jù)收集163
（二）醫(yī)院重組初期的組織文化特點(diǎn)164
（三）重組醫(yī)院文化整合與重構(gòu)的過(guò)程168
（四）醫(yī)院重組10 年后形成的新組織文化特點(diǎn)171
四、討論172
（一）醫(yī)院重組體現(xiàn)的組織變革特點(diǎn)172
（二）醫(yī)院重組體現(xiàn)的文化差異173
（三）重組醫(yī)院體現(xiàn)的文化適應(yīng)過(guò)程176
（四）醫(yī)院重組與組織文化的關(guān)系178
參考文獻(xiàn)179
案例十
基于利益相關(guān)者理論構(gòu)建分級(jí)診療體系及策略研究—以南京市實(shí)施分級(jí)診
療制度為例 180
一、引言181
二、理論基礎(chǔ)182
三、案例展示183
（一）案例選擇183
（二）現(xiàn)狀問(wèn)題184
四、研究設(shè)計(jì)與研究發(fā)現(xiàn)186
（一）研究對(duì)象的確定186
（二）研究工具187
（三）研究發(fā)現(xiàn)187
五、討論189
（一）合理優(yōu)化醫(yī)療資源配置191
（二）加快醫(yī)療信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)192
（三）鼓勵(lì)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與分級(jí)診療建設(shè)193
（四）引導(dǎo)利益相關(guān)者共同參與分級(jí)診療194
參考文獻(xiàn)195