消費者行為學(xué)

　　《消費者行為學(xué)/21世紀(jì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)“十三五”規(guī)劃教材》結(jié)構(gòu)體系主要依據(jù)消費者行為影響因素來進行編排，共分為5部分：（1）消費者行為學(xué)概述，從總體上闡述了消費者行為學(xué)的相關(guān)概念、研究意義和內(nèi)容、理論來源和研究方法等。（2）為消費者購買決策研究，重點分析消費者購買決策過程的特點和類型。（3）影響消費者行為自身因素的分析，包括需要和動機、注意、感覺和知覺，記憶、思維和聯(lián)想，情緒、情感與意志過程，學(xué)習(xí)和態(tài)度等。（4）影響消費者行為的外在因素分析，包括影響消費者行為的文化因素、社會因素、情境因素以及創(chuàng)新擴散等。（5）影響消費者行為的營銷因素分析，包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷因素。

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