客房服務(wù)員（高級）

定　價：￥26.00

作　者：	人力資源社會保障部教材辦公室
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516741412	出版時間：	2021-07-01	包裝：
開本：	16K	頁數(shù)：	131	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　為大力推行職業(yè)技能等級制度，實施職業(yè)技能提升行動，大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓(xùn)，人力資源社會保障部教材辦公室組織有關(guān)專家編寫了國家職業(yè)技能等級認(rèn)定培訓(xùn)系列教材。本書作為職業(yè)技能等級認(rèn)定推薦教材，根據(jù)《客房服務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》要求編寫，適用于職業(yè)技能等級認(rèn)定培訓(xùn)和中短期職業(yè)技能培訓(xùn)。本書介紹了高級客房服務(wù)員需要掌握的理論知識和操作技能，涉及貴賓房布置、長包房布置、特色客房布置、特殊客人服務(wù)、疑難問題處理、客房檢查督導(dǎo)、客用品管理、員工培訓(xùn)等內(nèi)容。