勞務派遣管理員（四級 三級 二級）

第一部分 勞務派遣管理員四級

第一章 項目開發(fā)管理 7

第一節(jié)  信息收集與處理 7

第二節(jié)  信息審核 12

第二章  項目運營管理 15

第一節(jié)  項目計劃分解與執(zhí)行 15

第二節(jié)  項目現(xiàn)場管理 21

第三節(jié)  派遣員工服務管理 29

第四節(jié)  客戶服務管理 70

第三章  項目風險管控 80

第一節(jié)  風險核查 80

第二節(jié)  風險處理 88

第二部分 勞務派遣管理員三級

第四章  項目開發(fā)管理 96

第一節(jié)  項目分析與策劃 96

第二節(jié)  項目評估與分析 99

第三節(jié)  協(xié)議草擬與修改 102

第五章  項目運營管理 109

第一節(jié)  項目計劃制定與執(zhí)行 109

第二節(jié)  項目現(xiàn)場管理 114

第三節(jié)  派遣員工服務管理 123

第四節(jié)  客戶服務管理 137

第六章  項目風險管控 149

第一節(jié)  風險核查 149

第二節(jié)  風險處理 154

第七章  項目費用管理 163

第一節(jié)  項目預算編制 163

一、項目費用表制作 163

二、項目成本預算編制 164

第二節(jié)  項目收支管理 166

一、項目收支計劃表制作 166

二、項目費用使用的檢查 166

三、項目費用的結算 167

第三部分 勞務派遣管理員二級

第八章  項目開發(fā)管理 170

第一節(jié)  策劃與談判 170

第二節(jié)  評估與審核 177

第九章  項目運營管理 190

第一節(jié)  項目計劃制定與審核 190

第二節(jié)  現(xiàn)場管理制度制定 192

第三節(jié)  派遣員工服務管理 197

第四節(jié)  客戶關系管理 201

第十章  項目風險管控 208

第一節(jié)  風險監(jiān)管 208

第二節(jié)  風險處理 212

第十一章  項目費用管理 230

第一節(jié)  項目費用分析 230

第二節(jié)  項目業(yè)績管理 234

第十二章  培訓與指導 240

第一節(jié)  人員培訓 240

第二節(jié)  業(yè)務指導 255