秘書實(shí)務(wù)

第一章 緒論
第一節(jié) 秘書實(shí)務(wù)的含義與內(nèi)容
第二節(jié) 秘書實(shí)務(wù)的起源與發(fā)展
第三節(jié) 秘書實(shí)務(wù)的特點(diǎn)與作用
第四節(jié) 學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)的意義與要求
第二章 文檔管理
第一節(jié) 文書撰擬與處理
第二節(jié) 文書整理與歸檔
第三章 會(huì)務(wù)工作
第一節(jié) 會(huì)議概述
第二節(jié) 會(huì)前準(zhǔn)備工作
第三節(jié) 會(huì)間的服務(wù)與管理
第四節(jié) 會(huì)后工作
第五節(jié) 各類會(huì)議組織程序列舉
第四章 接待工作
第一節(jié) 日常接待
第二節(jié) 專門接待
第三節(jié) 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談
第四節(jié) 宴會(huì)與參觀
第五章 對(duì)外事務(wù)管理
第一節(jié) 安排領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)
第二節(jié) 旅行管理
第三節(jié) 商務(wù)活動(dòng)與對(duì)外交往
第四節(jié) 組織會(huì)展與參展
第六章 辦公室事務(wù)管理
第一節(jié) 辦公資源與環(huán)境管理
第二節(jié) 辦公時(shí)間管理與日程安排
第三節(jié) 辦公自動(dòng)化與通信工作
第四節(jié) 保密工作印信工作值班工作
第五節(jié) 財(cái)務(wù)管理
第七章 溝通與協(xié)調(diào)
第一節(jié) 商務(wù)洽談與談判
第二節(jié) 勸諫擋駕協(xié)調(diào)
第八章 信息工作與調(diào)查研究
第一節(jié) 信息處理與管理
第二節(jié) 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)
第九章 督查與危機(jī)管理
第一節(jié) 督促檢查工作
第二節(jié) 突發(fā)事件處理
第三節(jié) 危機(jī)公關(guān)
參考文獻(xiàn)