汽車營銷

　　本書包含十章內(nèi)容，主要內(nèi)容是緒論、售前準(zhǔn)備工作、客戶接待、客戶需求咨詢及分析、車輛的展示與介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)議價(jià)、客戶異議及投訴處理、簽約成交及新車交付、售后服務(wù)跟蹤。本書既可作為高等職業(yè)學(xué)校汽車專業(yè)教材，也可以作為職業(yè)技能培訓(xùn)或者其他從事相關(guān)專業(yè)人員的參考書。

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